Отдыхали парой в конце июля 2018г. Прочитав на сайте различные отзывы (хорошие и отрицательные) все же решили выбрать этот отель, потому как понравились фото и устроила цена. И наш выбор оказался очень удачным. Плюсов в этом отеле гораздо больше чем минусов.

Заселение и выселение:

Привезли нас в отель примерно в 8:30, на ресепшене дали заполнить карточку на номер. Сразу спросили нужен ли хороший номер, и 10$ мы отдали в благодарность сотруднику (о чем совершенно не пожалели). Сразу уточню, что не считаю это вымогательством, потому как говориться " не подмажешь, не поедешь")))). В 10:30 у нас уже были браслеты и мы спокойно пошли на обед и прогуляться по территории. В 14:00 нас заселили в номер в 35 корпусе. Корпус очень хорошо расположен, удален от бассейна и от Оазиса, но рядом с пляжем. Единственный минус при заселении-это что весь наш багаж в момент приезда был выгружен на улице перед входом в отель под палящим солнцем. Нас такой вариант не устроил, подошли к сотруднику, попросили чтобы сумки внесли в холл, где попрохладней. Что сразу же было сделано.

В день выселения вылет у нас был поздний, забирали из отеля в 18:50. Утром сложили вещи, позвонили на ресепшн, нам прислали машину чтобы забрать багаж. При сдаче номера у нас просто забрали карточку (ключ) от номера, карточки на полотенце и спросили какой номер. Насчет браслетов вообще никто ничего не говорил и не спрашивал, в итоге мы еще целый день пользовались всеми услугами отеля. За это просто огромнейшее спасибо!

Номер, уборка и услуги:

Номер был на втором этаже с боковым видом на море. Мебель видно, что уже не новая, но все аккуратно убрано, сантехника работала исправно, сейф был в номере тоже рабочий, кондиционер работал как положено (что в такую жару просто необходимо). Постельное и полотенца просто идеально белые. Воду нам приносили каждый день 1,5л бутылку. Ежедневная уборка и замена полотенец была не нужна. Поэтому вешали на двери мешочек с надписью "просим убрать" или "просим не беспокоить". Уборщики номера молодцы, работали на совесть. Сами подходили и интересовались нужно ли нам чем-то помочь. Бутылочки в ванной нам добавляли, кофе и чай в пакетах всегда были номере.

Пляжи море:

Море просто шикарное, множество кораллов и рыбок, чистое настолько что через маску видно не только рыбы, но и дно. Понтонов всего три, но самый большой из них был закрыт, там обвалились последние бревна. Но нам хватало и двух оставшихся. На пляже всегда можно было найти свободные лежаки и под зонтиками в тени и около самого моря. Конечно был иногда и мусор такой как стаканы, бутылки и сигареты. Есть такое выражение "чисто не там где убирают, а там где не сорят". Так что если бы сами туристы не кидали что попало и где попало, было бы намного чище.

Питание:

По питанию нам не хватило только морепродуктов. А всего остального было в изобилии: курица, говядина, рыба, овощи (помидоры, огурцы, салат, капуста, перец и т.д.), выпечка просто бесподобная. По мясным блюдам если просили положить больше, никто не отказывал. Боялись что по возвращении придется на диету садиться)))) Иногда обедали в Гриль хаузе на пляже, там все мясное было на огне приготовлено. За время отдыха успели поужинать во всех ресторанах (рыбный, гриль хауз, мексиканский и итальянский). Рыбный был просто изумителен и блюда и обслуживание. А вот итальянский к сожалению оставил отрицательное впечатление. Горячее нам принесли только через час после прихода, десерта мы даже не дождались, а многие семьи так вообще ушли после салата и пошли на ужин в главный ресторан. Это весьма печально. Соки и напитки (кола, фанта и спрайт) были даже вкуснее чем у нас продаются в магазинах. Очень понравился бар на пляже, где готовили блинчики. Бармены отличные, приветливые, улыбаются, шутят, хотя и говорят на русском очень плохо. Спиртное и пиво пей сколько хочешь. Блинчики готовят прямо перед вами. Наливают все в акриловые многоразовые стаканы, которые потом загружают в посудомойку и моют. Никаких губных помад и прочей гадости на посуде не видели ни в одном ресторане или баре. Все было чистое.

Персонал отеля:

Все приветливые, подходят, спрашивают как дела, некоторые просили фото. Мало конечно тех кто хорошо понимает русский язык, но это не беда, на ломаном английском или просто жестами со всеми можно было объясниться. Когда сломался кондиционер, нам его починили в течении 10 минут после звонка на ресепшн. Официанты всегда на местах, столики убираются моментально, если приходишь покушать (завтрак, обед или ужин), когда мало людей, так они и напитки принесут сами. Большое спасибо руководству отеля за таких сотрудников.

Анимация:

Считаю, что аниматоры старались, но не всегда у них что-то получалось, потому как тяжело было собрать людей и чем-то их занять. Подходили ко всем у бассейна, на пляже, предлагали дартс, боччу, зарядку, степ аэробику, водную аэробику, волейбол в воде и пр. Но как-то желающих участвовать было мало. Вечером ходили на фаер шоу, конкурс мисс отеля.

Были конечно и отрицательные моменты:

1. Первый день, когда пришли в ресторан на обед, мы не нашли мясных блюд, вообще никаких. Это нас мягко говоря насторожило. Только потом мы разобрались, что они подаются на веранде главного ресторана.

2. Это контингент отдыхающих- около 80% это были арабы. Мы были морально к этому не готовы. Сказать, что они прям сверх меры наглые, это чересчур. Но впечатления не самые приятные: дети вечно бегают, шумят, пару раз наблюдала картину когда ребенок стоял посреди холла и просто орал, при этом не один взрослый не обращал на него внимания. Мужчины когда курят, где курит там и сигарету бросает. Да еще и стулья с нашего столика перетянули себе, пока мы за соком ходили. Печально, весьма печально(((

3. Качество интернета в холле в часы пик (время завтрака, обеда или с 19:00 до 23:00) ужасное. По виберу даже смс отправить нельзя, не говоря уже о том чтобы позвонить. Но если приходить часов в 7 утра или в 5 вечера интернет отличный.

Но в целом все минусы не испортили нашего отдыха. Я бы не рекомендовала этот отель для отдыха с маленькими детьми, потому как песчаного пляжа здесь нет, а об кораллы дети могут пораниться. По поводу звездности многие пишут, что он не 5, а меньше. Тут уж я не эксперт, могу сказать лишь, что 5-ки бывают разные. И понятное дело, что если раньше кто-то был в 5-ке за 2000-2500у.е. на 9 ночей, то в этом отеле и еда не та, и номера другие. Я считаю, что по соотношению цена-качество, отель полностью соответствует своей 5. Отдельное спасибо местным, которые на пляже предлагают экскурсии, были очень довольны тем, как они организовали наш отдых. И в завершении очень маленький совет: если относиться к персоналу хорошо, то и к вам будет такое же отношения, а если вы им хамите, то тоже можете получить и в ответ.