Kilikya Palace Goynuk 5*

Добрый день!Отдыхали в данном отеле 10 ночей,и даже не в первый раз.До этого отдыхали всей семьей лет пять назад, тогда нам все очень понравилось ,именно поэтому решили вернуться ещё раз,но видимо это было большой ошибкой(:

Заселили нас достаточно быстро,приехали в 10 утра,в 11:30 мы заехали в наш номер.При заезде,оказалось что вода в душе не уходит.Обратились с нашей просьбой на reception.В итоге: два раза к нам приходил мастер,смотрел на ситуацию несерьёзно и в течении нескольких минут все было готово(как думал он). Только на третий день был решён данный вопрос с водой.

Так же уборка номеров была плохой ,постоянно «забывали » оставлять шампуни/гели для душа в нужном количестве,туалетную бумагу,пол не убирали в ванной,постельное белье не меняли около недели.

В главном ресторане были повсюду мухи.Нет,они не просто пролетали мимо,а сидели на всей открытой еде и фруктах!Как и управляющие отеля не решали этот вопрос,так и другие жители отеля не реагировали на происходящее.

На заметку:ходить обедать и ужинать в маленький ресторан,там и народу меньше,и летающих мух.

Поскольку дочь не ест продукты животного происхождения,а в меню 80% это мясные или рыбные блюда,рис со сливочным маслом,яичные макароны и тд,попросили девушек по работе с гостями,чтобы готовили специальную еду.Выбрали позиции,время,в которое будем прижодить.Все бы было хорошо,если все соблюдалось.Пару раз все выносили вовремя:в остальное время приходилось ждать в районе 20:25 минут?

Фасоль на завтрак была недоваренной,курица/рыба была непригодной для еды,продолжать не буду...Были и исключения,но тут пишу о большинстве случаев.

Нам оставалось провести всего-то два дня в этом отеле,но и тут что-то пошло не так.В 10 вечера нам позвонили в номер и сказали:’Вам нужно переселиться в ближайшее время,проблемы с водой не только в вашем номере,но и этажом выше’.Мы только пришли с ужина и прогулки уставшие,а уже нужно было собирать вещи.

Нас пересели на этаж ниже: в 1209 номер.Там было лучше?та же история с водой?Не было ни чайника,ни стульев в номере.Попросили решить данные проблемы-ноль реакции.

Что хочется сказать напоследок:

-нет,мы не проводили большую часть времени в номере или в здании отеля.

Хотелось прийти в номер и чтобы условия проживания были комфортные,чтобы не приходилось через день обращаться на reception или guest service.Хотелось банально отдохнуть,но видимо не в этот раз.

На фоне всего этого,в этом году климат Турции решил измениться и несколько раз был дождь ? После него море только теплее,но во время:море бушует.Хорошее море было в 7-10 утра и в 6-9 вечера,когда нужно было идти либо на завтрак,либо на ужин.

Когда мы рассказывали о происходящем, нам лишь отвечали:’Всем гости только радуется,никто не жалуется,всех все устраивает’.

Хочется и на этот счёт сказать:многие смотрят на мир через розовые очки и после нескольких бутылок алкоголя.В этот раз отель особенно разочаровал,не советую ездить с семьей.