АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3084 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2018
22.07.18 - 03.08.18
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасный пляж и отвратительный ресепшн в лице неучтивых мужчин

В целом отдыхом остались довольны, прекрасный пляж, учтивые официанты, красивая территория, всё в шаговой доступности, уборка номеров превосходная. Остались неприятные впечатления только из-за сотрудника на ресепшн в возрасте мужчина, очень грубый и неприветливый, явно с предвзятым отношением к женскому полу или русским. Когда мы заселились на первый этаж и обратились к нему с просьбой поменять номер, он в грубой форме ответил, что номеров нет и чтобы мы отстали от него, все вопросы задали другому сотруднику в 8.39.Не в 8.40-9.00, а именно в 8.39. Когда мы уже уезжали, он также вместе с носильщиком вынудил нас составить на пол наши сумки, хотя все диваны были свободны. Было очень неприятно, потому что рядом сидел уже взрослый мальчик с рюкзаком на диване, ему никто ничего не говорил. Когда мы возмутились, что это несправедливо, то он просто отвернулся и указал пальцем ещё раз на наши сумки. На второй день нам всё-таки поменяли наш номер на первом этаже с ужасны запахом канализации и сырости, с шумом машин (ощущение такое, что они по тебе ездят) за дополнительные 36 долларов (3 доллара за сутки) на номер на 3 этаже.Когда мы зашли внутрь, мы нисколько не пожалели тех денег, потому что разница была колоссальная. Когда днём перевозили вещи, к нам подошёл носильщик Хусейн и предложил помочь, он просто довёз на лифте 2 чемодана на колёсиках, а остальные сумки на плечах мы несли вместе с детьми.Войдя в номер, мы дали ему чаевые 1 доллар, он сказал, что ему мало.Когда он услышал в ответ, что больше денег нет, он швырнул на пол ключи и ушёл.Мой ребёнок, перед лицом которого он это сделал, очень расстроился. Очень бы хотелось, чтобы администрация отеля как-то объяснила своим некоторым сотрудникам правила учтивой работы с клиентами.

Но это мелочи, вернее, мы так себя успокаивали.Мы ехали в Турцию за морем, и пляж был замечательный. Детям всё понравилось.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • пляж
  • питание
  • обслуживание на ресепшн
  • анимация
  • шум от дороги
  • сильная слышимость в номерах
Добавлено: 10.08.2018 11:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 876 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Нам носильщик донес до номера сумку и тоже сказал, что одного доллара мало, хотя нести сумку мы его не просили, можно сказать- выхватил, и сама сумка была на колесиках и небольшого размера . Больше никакого негатива со стороны обслуживающего персонала не было.
В конце августа мы с семьей там отдыхаем.Так переживаю,отель сама выбрала.Среди отдыхающих русских много?как себя ведут немцы и официанты?Вечерняя анимация на каком языке?
Вы не переживайте, отель получше многих пятерок, но и дороже правда). Отдыхал в этом отеле с семьей 37 дней, только вчера вернулись. Русскоговорящих в отеле много, в том числе и русскоговорящих немцев. Немцы ведут себя прилично и доброжелательно (а что Вы ожидали?) в отличие от некоторых наших колхозниц (соотечественниц) напивающихся и пристающих к персоналу отеля. С официантами никаких проблем, но без "паршивой овцы" не обошлось. В снек баре и левой открытой части ресторана временами работает крайне мерзкий тип. Особые приметы большой живот вываливающийся из брюк и такой же большой нос - ни с кем не перепутаете). Облизывает всех немцев, а другие для него просто не существуют. Можете сидеть хоть час за столом с грязной посудой и без столовых приборов он к Вам не подойдет. Доброжелательные просьбы игнорирует, но после твердого требования на слегка повышенных тонах начинает Вас замечать и выполнять свои прямые обязанности). Вечерняя анимация на четырех языках - русский, турецкий, немецкий, английский.
Ахаха ! Этого кренделя на ресепшн помню ! Такой пожилой сноб :) Вообще не реагировал на вопросы,при том что мы были крайне дружелюбны...Дежурил по ночам,этакий ночной султан у себя в голове ! Возможно чей то "родственник",потому что работать вообще не умеет.Вопросы решали мимо него и зарабатывал не он ;)
Здравствуйте! Сколько стоит массаж спины? И какие расценки по времени его проведения?
Отдыхала в это отеле не первый раз, в том числе и на первом этаже - не было запахов канализации!!!! И шум от улицы незначительный, потому как на дорогу выходят только дверь номера и окошко в санузле.
Не ресепшне нормальные администраторы работают. Всегда все вопросы помогали решать.
Вещи принято ставить у стойки справа.
Это мой комментарий, обидеть Вас не хотела.
Елена, а на что тут можно обидеться? Вам повезло, с Вами такого обращения со стороны ресепшн не было, можно только за Вас порадоваться. Сколько людей-столько и мнений.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (259) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Раменское
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 084
  • Фото: 1
0 Благодарностей