АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование...

Это был наш первый опыт отдыха на материковой части Испании. К сожалению не очень удачный. Коротко к брони: бронировали на прямую у отеля через интернет страницу, 3 взрослых и ребенок 4 лет, номер семейный в новом корпусе, брали полупансион с вином и водой. Машину в аренду брали сразу по прилёту в аэропорту на всё время отдыха.Причина, почему мы выбрали этот отдых: побоялись Турецкой жары в конце июля и перелет короткий- от Франкфурта 1,40 час с Lufthansa. Хотели равзлечения для ребенка( миниклуб) и вечерней программы для себя. Ну и конечно, возможность посмотреть Барселону. В конце концов жалели, что не полетели в другое место или ошибка была именно в отеле и его месторасположения.

Теперь всё по пунктам:

Рецепшн-

Мы приехали около 12 часов, можно было сразу заселяться. Ана дала нам обширную информацию об отеле и сама проводила в номер. К дополнительной оплате был сейф( залог 10 +20 евро за неделю), полотенца для бассейна (залог 10 за каждое и за каждый обмен взнимают 1 евро), парковку 10 евро за день, и турист.сбор около 8 евро за человека. Короче я только успевала вынимать карточку для оплаты..

к звезду притензий нет, но...при выезде нас обслуживали Мария, как говорят, ни здрасте ни до свидания, отдала наши залоги и всё! Не спросила, остались ли довольными, ну и хорошего пути не пожелала! Я вышла из отеля и в шоке говорю мужу- что это было? Такого у нас ещё не было. Отдел по гостям guest relation присутствует в виде стола, но не разу никого не увидели. Хотелось пожаловаться на уборку и на др пункты, которые я опишу позже, а они постоянно отсутсвовали.

Номера-

Новые номера, светлые и большие. Мы брали с видом на бассейн. Балкон был угловой и большой, приятно было посидеть вечером, места хватало, чтобы сесть всей семьёй. Приятный пункт- кофемашина с капсулами. Но, их пополнили один раз..

Теперь к минусам: уборка! Если в отелях, где мы уже были, кто-то писал про плохую уборку, то они не были в этом отеле! Уборка просто отсутствует, постоянно песок под ногами, в ванной ни разу не протёрли стол у раковины. Хотя мы перед тем как оставить номер перед уборкой, убираем практически все вещи в шкаф! Облегчаем работу уборщицам. 2 раза звонили на рецепшн, просили, чтобы пол лучше убрали. Приходили по углам разметут, на след день начинай всё с начала! Наверное думали, если позвонят передалаем, если нет то и так сойдет.

Бассейн-

Принебрегание всех правил, прописанных отелем. Когда я встала на 2 день в 7 утра, я не поверила своим глазам: почти 90% лежаков были зарезервированными полотенцами.мы потом увидили, что первые занимают уже в 23 часа! В бассейне можно себя чувствовать как зоопарке: надувные утки, фламенго,единороги к надувные матрасам, запрещенными правилами отеля. Короче покупаться спокойно в отеле никто не даст.

Ресторан и бар-

Бар в новом корпусе уютный и красивый, приятно посидеть за бокалом вина.

Ресторан тоже видно после ремонта, всё чисто и уютно. Между столами много перегородок, мне это нравится, когда не все на показ. Обслуживающий персонал был вежливый 50/50. Часто приходилось долго ждать, чтобы заказать напитки, но пустые тарелки убирали со скоростью света.

у нас в брони было включено вино и вода. Разница была около 100 за неделю/

номер. Пожалели... вино стоило за 0.5 от 6 евро. Вода около 2 евро. Дешевле было каждый вечер самим в ресторане оплачивать, чем с путёвкой суммой.сок для ребенка всё равно пришлось дополнительно платить.

Еда.. вроде её много, но было мало блюд, которые были по вкусу. В отеле было около 90 % англичан, под них и была кухня: много типа фаст фуда, жариного во фритюре. Несколько раз был рыбный вечер с креветками и паэлью. Мясо на гриле жевать не пережевать, а рыба на гриле всегда сухая. Голодными никогда не уходили, как говорится и на этом спасибо.

Мини клуб и развлечения -

Так как публика 90% англичан, то и программа для детей и для взрослых этому соответсвовала. У меня дочь не одну песню на мини диско не знала, хотя отдыхаем по 4-5 раз в год. Детская площадка в ужасном состоянии, миниклуб-избушка 2x3 метра. Аниматоров видили в ресторане за ужином, но причина наверное, что мы почти целый день на пляже были.

Местонахождение отеля-

Читали, знали, что до пляжа 10-15 минут. Никого это не пугало. Но.. улицы, по которым надо было идти...тут отель на отеле, апартаменты на апартаментах..стиль постройки 80-90 годов, что глаз вообще не радует. Улицы с ямами, то и смотри, чтобы ногу не подвергнуть. Дешёвые кафешки, сувенирные лавки с китайским ширпотрепом.. на каждом углу мусорные контейнера, которые в жару 30 градусов соответсвенно пахнут. И тащить на себе по этой красоте сумки до пляжа- один раз сделали и покончили с этим. Садились в машину и уезжали каждый день на пляж в La Pineda.

Вечером пару раз ходили гулять до фонтанов в центре города, времени занимало около 20 минут в одну сторону. Salou как городом нам не понравился. Ездили в соседний Cambrils на вечернюю прогулку, это то что нам по души: маленькие красивые дома, ресторанчики, магазины с фирменными вещами. Просто глаза радуются.

Мы если ещё раз поедем в костра дорада , то это будет точно не Salou и не этот отель. Нам сильно понравился пляж в La Pineda, вода чистая и очень теплая в конце июля, мелко. Рай для ребятишек и родителей. Останавливаться если будем, то в аппартаментах, а не в отеле. Тяжело найти на этом побережье хороший отель, когда избалован роскошью турецких отелей.

Мы конечно хорошо отдохнули благодаря шикарной погоде и воде, но отпуском остались не совсем довольны.

Если будут вопросы, задавайте, с удовольствием отвечу!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • новые семейные номера
  • их очень много
Добавлено: 09.08.2018 18:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 550 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (88) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Anna Le
Германия
Висбаден
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.03.2018
  • Страны, города: 5 / 10
  • Отели: 10
  • Отзывы: 16
  • Фото, видео: 46
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 13 796