АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
98 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2018
27.07.18 - 08.08.18
- Не рекомендую отель
1.5
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

МАССОВОЕ ВОРОВСТВО в ОТЕЛЕ. АДМИНИСТРАЦИЯ РАВНОДУШНА.

Друзья, я искренне хочу Вас предостеречь от выбора этого отеля. Бронировали его с 27 июля по 08 августа 2018 года. Номер 315!

28-го на следующий день наш номер прошерстили, залезли в каждую нашу вещь, перетрясли все шорты и простите нижнее белье.

Украли всю имеющуюся наличку!

ОБОКРАЛИ И ДРУГИЕ НОМЕРА, так, например, пострадала и семья из Аргентины, которые жили на нашем же (3-ей этаже в номере 318), у них украли семь тысяч евро! Не было денег даже на еду. Им не предложили никакой помощи.

Никаких компенсаций, никакой помощи, никаких даже человеческих вопросов и извинений от отеля НЕ БЫЛО! Они сказали, что это наши проблемы. Когда мы сказали, что напишем отзыв, хозяин отеля начал махать руками и говорить, чтобы мы проваливали и разговор окончен!

Теперь факты:

1. Номера не взломаны, открыты ключом

2. Пострадали семьи, которые вчера заселились, т.е. у которых было максимальное число денег.

3. Сейфы открыты.

4. Девушка на ресепшн отказалась вызывать полицию. Мы ее попросили 50 раз, вместе с другой семьей на разных языках.

5. Та же девушка на ресепшн смеялась и говорила, что мы сговорились и никуда она звонить не будет, идите сами, дала адрес, но она не могла не знать, что в воскресенье они не работают. Нам пришлось идти и очень долго искать центральное полицейское управление, всё было рассчитано на то, что туристы опустят руки. Центральное управление оказалось в нескольких кварталах, найти его без помощи местных было очень сложно.

Как думаете, персонал отеля замешан? Откуда информация о заселении и доступы к комнатам и сейфам?

Теперь бытовые моменты:

1. Номер (трехместный) очень маленький, фотографии не соответствуют действительности. Он настолько маленький, что единственный на троих человек в номере плотно задвинутый стул, нельзя было отодвинуть от стола даже на 10-15 см, потому что они упирался в кровать, которую тоже нельзя было отодвинуть. Дверца мизерного шкафа упиралась в кровать с другой стороны и тоже полностью не открывалась.

Никаких удобств.

Интернет не ловит ВООБЩЕ!!!

Ванна не просто в ужасном состоянии, в нее без тапочек встать просто страшно.

Ни одного крючка или перекладины или сушки, где можно было было высушить свои вещи.

НИ ОДНОГО в курортном отеле! Ни балкона, хотя на фото он был. Ни окон в пол, которые тоже были.

Комнатушка темная.

Из отельного набора только гель для душа, который уже налит в диспенсер, чтобы вы его не дай Бог за 16 000 в сутки не украли.

Он же мыло!!! Больше НИЧЕГО.

НИ одной розетки у кровати.

Мало света в комнате.

Коридоры такие узкие, что 2 человека обычной комплекции не могут разойтись.

ОТВРАТИТЕЛЬНО одним словом.

У этого отеля и Univer - один хозяин делайте выводы и берегите себя и своих близких.

Это не отель, это просто провал, где всем наплевать на вашу безопасность, комфорт, удобства. Заплатили деньги и проваливайте. Камер нет. НЕТ ОХРАНЫ никакой. НЕТ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ.

Храните деньги на нескольких кредитках, не привязанных к одному счету, только это и спасает.

Прикрепляю фотографии и заявление в полицию.

Готова ответить на все вопросы по этому отелю.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • их нет
  • воровство
  • преступление
  • грабеж
  • отказ вызвать полицию.
  • закрытая отельная информация у воров
  • нет защиты
  • нет охраны
  • грязно
  • всё очень старое
  • не соответствие фотографий и номера.
  • нет розетки
  • нет интернета
  • темно
  • узкий коридор
  • равнодушие администрации
  • отказ в помощи
Добавлено: 09.08.2018 15:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 103 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 17
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 98