АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
267 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в августе 2018
05.08.18 - 06.08.18
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Сервис в отеле не соответсвует уровню цен.

Помимо маленьких номеров. Стройки на территории. Маленькому выбору блюд на ужине и отвратительному порошковому вину. Я заехал с дочерью в 15:30. Мы оплатили размещение и заселились в номер. Позднее к 17:30 подъехала супруга на автомобиле. Мы с дочерью в этот момент находились в зоне СПА. Охранник Алексей не не пускал супругу на территорию от Здания "ресепшена" к нам, без оплаты и регистрации, даже не смотря на тот факт, что у нее с собой не было наличности. И потребовал чтобы она сидела и ждала меня. Мы подошли из зоны СПА к супруге, забрали ее и пошли в сторону номера за деньгами. По дороге зашли в беседку где готовили хот-доги. Через минут 10 прибежал охранник Алексей, и начал громко требовать вернуться в здание с ресепшен на регистрацию, привлекая внимания всех гостей к данному разговору, озвучивая что супруга ни за что не заплатила и находится на территории нельзя. После того как несколько раз я повторил что как только мы закончим есть мы подойдем, он громко заявил что никуда не уйдет, встал вплотную возле нашего столика и смотрел как мы едим, не смотря на наши замечания что это не вежливо. В итоге мы вынуждены были пойти в сторону ресепшен под взглядами остальных гостей отеля. В связи с этим хотелось бы получить извинения от директора отеля "Солнечный" с разъеснением ситуации, а также пониманием какое решение будет принято относительно сотрудников отеля.

Добавлено: 09.08.2018 13:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 397 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (398) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юрий
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 267