АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1712 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Club Onura Holiday Village (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхал Парой в июле 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель для спокойного семейного отдыха

Отдыхали с 26.07.2018 по 4.08.2018.Начитавшись гневных отзывов, ожидали худшего, но как оказалось, всё не так плохо. Начну с самого начала:

1.ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель в 8 утра, оставили вещи на ресепшене, нам надели браслеты и мы пошли гулять по территории отеля. В 14.00 пришли на ресепшен, нас попросили немного подождать, так как готовили номер, и уже в 14.30 мы были в своей комнате. Персонал плохо знал русский язык, но практически все знали английский, поэтому проблем с общением не было, также помогала отельный гид Наталья. Бесплатный Wi-fi был на ресепшене, ловил в ресторане и лобби - баре. Работал с перебоями из-за большого количества человек.

2.НОМЕР просторный, современный ремонт, кондиционер работал отлично, без перебоев, но на некоторой мебели видны пятна грязи, потёртости и тд. В номере начали убираться на третий день после заселения: мыли полы, выносили мусор, меняли постельное бельё и сменили один раз полотенце. Остальные же полотенца не поменяли ни разу. В номере работало всё, были русскоговорящие каналы.

3.ПИТАНИЕ разнообразное. На завтрак давали омлет, джемы, хлопья с молоком, сыры, булочки, овощи. На завтрак и ужин суп, макароны/рис, курица, индейка, рыба, овощи свежие/тушёные, салаты, грибы, закуски, фрукты (сливы, нектарины, виноград, арбуз), десерты и тд. Еды хватало всегда, выбор большой. С 13.00 и до 16.00 давали снэки: бургеры, картошку фри, горячие лепёшки, с 17.00 и до 18.00 дают печенья и мороженое. Люди бежали, сломя голову, к мороженому, заранее занимали очереди. В общем, такая себе картина, "совковщина" никуда не делась.Относится это не только к еде, но и к лежакам. Вода бутилированная в свободном доступе на ресепшене, в ресторане и баре.

4.ПЛЯЖ/БАССЕЙНЫ: почитав отзывы, мы знали, какой будет пляж, поэтому не удивились. Многие зачем - то прикрепляют к отзывам фотографии разрушенного пирса ОРЫ, который никак не имеет отношение к пляжу Онуры. У Онуры же хороший пирс, на нём можно было полежать на лежаках. В море можно спуститься по каменной лестнице у берега либо по лестнице с пирса. В 9 часов утра шезлонги на пляже уже заняты, причём людей ни на самих шезлонгах, ни в море - нет. Зачем занимать шезлонги, если ты ими не пользуешься - загадка. Море чистое, с утра спокойное, ближе к вечеру начинаются волны. Кстати, закаты потрясающие. На территории отеля три больших бассейна и один бассейн для детей. У бассейнов постоянно ходит и убирается персонал. Горки работают два раза в день, сами бассейны чистые, лежаки часов в 9-10 свободные ещё есть.

5.АНИМАЦИЯ. Мягко говоря, её нет. Видели только постоянно, как один аниматор из всей команды пытается хоть что - то сделать для детей: в бассейне катается с ними на доске, вечером проводит мини - дискотеку. Спрашивали как - то у другого аниматора, проводятся ли какие - нибудь игры, конкурсы и тд, он назвал нам время и перечислил конкурсы, но в назначенное время не было НИЧЕГО. Каждую пятницу проводится турецкая ночь: приезжают коллективы, показывают шоу и тд

6.ТЕРРИТОРИЯ отеля большая, очень красивая, зелёная. Иногда можно заметить мусор, НО этот мусор состоит из тарелок с едой, чашек, стаканов из баров, оставленных у дверей, на урнах. ЛЮДИ, НЕ БУДЬТЕ СВИНЬЯМИ, вы ведь потом из этой же посуды и ели. В шок приводили дети, за которыми родители не следили совсем: играть с бутылками из-под воды в бассейне и оставлять их там - норма, снимать с лежаков матрацы и кататься на них с горок/плавать с ними в бассейне - также норма. На замечания дети не реагировали.

В целом отель хороший, подходит для семейного, тихого и спокойного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • чистое море
  • пляж
  • анимация
Добавлено: 09.08.2018 13:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 587 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (222) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 712
  • Фото: 0
0 Благодарностей