АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2504 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2018
22.07.18 - 01.08.18
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Отдыхала в этом отеле с 22.07.2018 по 1.08.2018 с ребенком 7 лет. УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Сразу хочу сказать, что путевки я покупала за 2 дня до отъезда и в другие отели уже просто не было мест. Поэтому пришлось ехать в Armas Bella Sun.

Начнем с рецепшена. Мы приехали утром в 6.00 часов, нам сказали, что нас заселят только в 14.00, т.к. сейчас нет свободных комнат. С нами прилетела семья (муж с женой), они дали на рецепшене менеджеру 20$ и он сразу же их заселил! То есть я была с ребенком, он, глядя мне в глаза, сказал, что свободных номеров нет, и тут же получив на лапу 20$ заселяет других. И это продолжалось с 6.00 до 14.00 часов: все, кто приезжал и давал на рецепшене деньги, им сразу же давали ключ от номера, а те, кто им не платил, то сидели до 14.00 и ждали. В этом отеле большинство плохих номеров (старая мебель, кондиционер не работает, сырость в номере, комары и т.д.). Есть и нормальные номера, но их мало. И эти менеджеры на рецепшене активно

пользуются этим. Они сразу же говорят, если хотите нормальный номер, заплати мне 20$. Мы, покупая путевку в этот отель, заплатили 82 тыс. руб. Разве мы виноваты, что в отеле плохие номера, почему мы должны еще им доплачивать???

Питание. Ресторан – это не ресторан, а обычная студенческая столовая. Нет кондиционера, поэтому жара и духота необыкновенная. Прямо в столовой жарят картошку фри и мясо, от этого становится еще жарче. Столовая переполнена, мест свободных нет, приходилось на завтрак приходить к 7.00, чтобы успеть занять место за столом. Точно так же на ужин и на обед, необходимо было приходить к открытию, иначе останешься без места. На отдыхе обычно хочется расслабиться, а тут приходилось подстраиваться под режим работы столовой. Поесть вообще нечего. Все 11 дней давали одно и то же. За едой огромные очереди. Из фруктов съедобные были только арбузы, грейфрукты были с плесенью, а яблоки и груши просто дубовые. На завтраке были консервированные абрикосы, так они были настолько прокисшие, что даже все были в белой пене. Несколько раз была рыба – скумбрия и еще какая-то супер костлявая. Сок – это у них просто разведенный в воде порошок, типа «Юппи». Чай – это отдельная история. Заварка заварена в чайничке. Поэтому нужно отстоять очередь в 9-11 человек, чтобы налить кипяток и заварку из чайника (во всех отелях уже чай в пакетиках, взял и ушел, без всякой очереди). 1 раз в день с 15.00 до 16.00 давали мороженое. За ним очередь просто огромная (я посчитала 47 человек).

В этом отеле курят везде: в столовой, на анимации и т.д. Мне было просто противно от того, что сидишь завтракаешь с ребенком в столовой и тут же сидят вокруг тебя и курят, а вы дышите всем этим. Чувствуешь себя как в гадюшнике каком-то. В наше время уже все уважающие себя отели перешли на систему No smoking. Где-то 29-30 июля в отель заехало много турков, они вели себя нагло, грубо и как последние свиньи.

Пляж. Очень узкий, переполнен, плывешь и все тебя то руками, то ногами задевают. В море очень много огромных острых камней, многие ранили ноги.

Единственное, что понравилось в этом отеле, это АНИМАЦИЯ. Ребята просто молодцы!!! Очень добрые, веселые, коммуникабельные, всегда стараются помочь и с удовольствием готовы ответить на любой вопрос. Отдельное спасибо шеф-аниматору Альбине, благодаря ей и ее команде было интересно, активно и очень весело. Ребенок с удовольствием ходила в мини клуб, где можно было спокойно ее оставить, так как девочки-аниматоры очень ответственно за ними смотрели и каждые 15 минут пересчитывали. Мы очень благодарны всем аниматорам: Альбине, Ире, Тане, Кате, Кириллу, Дедушке и остальным за организацию и проведение вечерних и дневных мероприятий!

В заключении хочется сказать, что если Вы не хотите чтобы Ваш отдых был испорчен, то НЕ ЕЗДИТЕ в этот отель!!! Я в него больше ни ногой!!!

  • анимация
  • питание
  • размещение
  • работа рецепшена
  • ресторан
Добавлено: 08.08.2018 20:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 826 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
И правильно сделали. Заселение в 14.00. Хотите раньше - платите. Это мировой стандарт и заодно турецкий. Не хотите платить - сидите и ждите 14.00 и выселяйтесь в 12.00. Хот с одним ребёнком вы, хоть с десятью, хоть в 5 утра вы прилетели, хоть в 23.59 у вас вылет обратно.
Мы летаем отдыхать каждый год в разные европейские страны (Хорватия, Италия, Испания и т.д.). Мы всегда прилетаем рано утром и там заселяют сразу же, причем это делают с улыбкой и без всяких доплат. И Вам, Андрей Федоров, как турагенту из Москвы, должно быть это известно!!!!!!!!!!!!!!!
Пляж там нормальный, "узкий" к нему никак не применимо. Да и отель сам вполне для 4* за свои деньги. А вот в такие понятия, как "ранний заезд" или "поздний" выезд" - это свой собственный комфорт! Как вообще на этом можно экономить?... Платные это услуги. В любой стране.
Любовь, вы можете летать куда угодно и когда угодно. То, что вас заселяют по прилёту - это просто добрая воля отеля. Не более того. Меня так же селят в большинстве случаев. Но это мировой стандарт. Заселение в 14.00, выселение в 12.00. И спорить тут бессмысленно и глупо.
В Турции и многих других странах в том регионе, арабских - это обычное дело - у стойки давать денег за заселение. Странно, что вы этого не знаете. А 20 баксов это вообще смешные деньги. Да, именно так. Отели имеет полное право вас не заселять, ссылаясь на то, что нет номеров и конкретно ваш будет готов именно к 14.00. А 20 баксов - это за раннее заселение. Хоть там это и узаконенная "взятка"
Это уже всё к менеджменту отеля вопросы. Но факт в том, что отель любой в любой стране на планете имеет полное право вас не заселять до 14.00. И возмущаться тут нечему.
Заселили по приезду - отлично. Если не заселили - либо платите, либо ждите своего часа.
Полезный отзыв
Наверное только Любу всегда и везде бесплатно заселяют в любое время в любом отеле.... она из другого теста. А нас всех просят подождать до 14-00:)))) смешно читать такие комментарии
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 789) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Любовь
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.08.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 504
  • Фото: 0
0 Благодарностей