отдыхали в июле. приехали раньше, на ресепшене предлагали напитки - вино, шампанское или тархун. в 13 часов выдали временные браслеты, чтобы мы могли пройти на обед. примерно в 13.50 мы получили постоянные браслеты и смогли пройти в номер. номер если акцентировать внимание грязный. сейф был закрыт, попросили помощь на ресепшене, они стали искать ключ, но видимо так и не стали его искать потому что ответили что ключа у них нет поэтому придется вам без сейфа. воды в номере не было, полотенца один набор (на 2 туристов), не было зубного и бритвенного набора, просили несколько раз.дали спустя нескольких походов на ресепшен. телефон в номере не работал и по любой проблеме и вопросу приходилось ходить на ресепшен. вода из крана первые сутки была холодная, на ресепшене обещали вызвать сантехника но никто не пришел хотя мы ждали. "Многообразие напитков у бара" - это пиво и лимонад. два дня лимонада не было и давали тархун. питание в целом хорошее но всегда все было холодное, хотя выносили сразу как только блюдо заканчивалось. сотрудники шведской линии постоянно рассматривали всех, обсуждали, была свидетелем обсуждения гостя. трансфер до моря- забитая маршрутка, назад ехали стоя, влезли с трудом, на пляже тяжело найти два лежака, все занято. очередь в кабинки для душа, туалет. последний день поезд был вечером, мы заказали трансфер до вокзала из отеля, цена дороже чем такси. браслеты сняли в 12 часов, временные не дали, пришлось несколько часов сидеть на ресепшене. перед выездом из номера просили дать бутылку воды, но нам отказали, сказали что воды в отеле нет. номер не убирали все дни прибывания, но в принципе это не нужно было, но пришлось самим звать уборщицу и выносить пакет из туалета. бумагу тоже просили несколько раз. да и уборщицы по утрам ходили под окнами и громко говорили. звукоизоляция в номере плохая, все с улицы было слышно. в целом впечатление двоякое: улыбки персонала при заселении и полное отсутствие интереса при выезде. анимация нацелена на детей. хотели сходить в "кино" но в указанное время никого не было и фильм не был включен. в номере по телевизору с кабельными каналами - первый, россия,карусель и матч тв. бассейн маленький, не подогревался.дети были везде.гидромассаж включался по часам наверно, потому что лежали полтора часа около бассейна и все время он был выключен (примерно в 10.30 до 12). если проходила анимация в бассейне (игры в поло, аквааэробика) то плавать уже негде. дорожки покрывали лаком, и было очень скользко на бассейне, после дождя, и вообще если есть хоть немного воды. алкогольные напитки все не вкусные, и как разбавленные. на обед чай кофе и компот, ни холодной воды, ни сока, ничего. про то что должны предоставить швейный набор, узнала из отзывов) на ресепшене спрашивали где купить, ничего не ответили. когда спрашивали про зубную пасту, так же где купить не знают, когда дадут не знают - в отеле сейчас нет, "Вам что срочно что ли" спросила вежливая девушка администратор).

территория отеля очень маленькая. чисто но пойти некуда, пару лавочек которые всегда заняты кроме обеда, когда пекло.