У отеля есть все, чтобы быть по-настоящему 5*, но менеджерам отеля это не нужно. Видимо, и так сойдёт.Больше 3+*, я бы не поставила. Я приехала с отличным настроением, выбирала тур, смотрела красивые фото отеля. Привлёк трансфер на море на кораблике, большое количество бассейнов на территории. Никогда не выискивала недостатки, я всегда позитивно настроена, но в этот раз не могу отказаться от отзыва. Отдыхали семьей двое взрослых и двое детей (14 лет и 3 года) в августе этого года. Приехали в 17 час, заселили сразу. Очень большая и красивая территория, отель утопает в зелени, садовники молодцы. Номер Фемили, двухкомнатный. Номер очень не большой, все как в Икеевской экспозиции, все продумано до мелочей на маленькой площади. Большое количество места для удобного хранения вещей и одежды, минибар (заполнен один раз газировкой и соком по приезду), воду в номер не принесли ни разу, чая и кофе в номере нет, есть чайник и две чашки, чай брали сами в барах, кофе купили в Кадрие, телевизор только в одной комнате - у детей. Есть симпатичный балкончик и, в целом, все уютно. Но! Очень очень очень плохая уборка! Постель ни разу не поменяли. Полы убирают сухой тряпкой, этой же тряпкой уборщик вытирает все другие поверхности. Пылищи в номере очень много! Очень грязно! Зеркала в номере за 10 дней ни разу не протерли. Я убиралась сама в своём номере. Уважаемые менеджеры отеля! Если Вы все же снизойдёте и прочитаете отзыв, купите своим уборщикам пылесосы и ведра для воды, для реальной влажной уборки номеров. Не удивительно, что мы всей семьёй на 5 день отдыха заболели Коксаки. Сначала заболел 3х летний ребёнок, а потом на 8-9 день все остальные члены нашей семьи. В отеле полная антисанитария. Очень много заболевших энтеровирусом детей после купания в бассейне. Питание. В целом, такое же как и во многих других отелях, стандартный набор, нас устраивало, иногда даже очень все было вкусно. Персонал старается, спасибо. Но! Огромные очереди за основными блюдами. Официанты за 10дней отдыха не подошли ни разу, отдыхающие сами брали воду, при необходимости столовые приборы и даже наливали вино. Поразило, что апельсиновый сок нужно добывать самим. Очереди за соком к соковыжималке были по 20-30минут. Это отель 5*? В снек барах и в баре на пляже здоровой еды нет: картошка фри, набор для бургеров (сделай сам), вареные овощи (кубиками морковь и горошек), яблоки, сливы, иногда арбузы и все, и это каждый день, одно и тоже! Ну можно же сварить рис, например, и курицу, хотя бы. Можно же суп поставить, хотя бы один? Если вы хотите проводить весь день на пляже, считайте обеда нормального у вас не будет. До пляжа ходит кораблик. Здесь нам все понравилось. Сам пляж благоустроен на троечку. Попадая на пляж, понимаешь, что ты отдыхаешь точно не в пятерке. Очень грязные шезлонги и столики, стоят очень близко друг к другу. Заход в море хороший, пологий, песочный с мелкой галькой. Сам пляж - это огороженный кусок пустого пляжа. Справа и слева пустырь, метров 300-400, река идёт параллельно. В целом, это большой плюс. Шезлонгов много, всегда всем хватало. К обеду пляж пустеет до 16 час, примерно. Песок на пляже не просеивается от мусора как в других отелях. Уборщик старается, убирает видимый мусор, но с таким количеством отдыхающих нужно больше уборщиков. Песок на пляже весь в окурках и прочей гадости. Вечернее шоу не понравилось, детская самодеятельность, без руководителя. Отдыхающие в основном русские, украинцы, немного немцев, много турок. Второй раз я точно не поеду и рекомендовать отель не буду.