3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
В целом - неплохо.
Впечатления об отдыхе хорошие. Конечно всегда есть минусы и плюсы. Мы прилетели ночью, поселили примерно в 13, до часу вещи сдали в багажное отделение и пошли на пляж. В день отъезда выселение до 12, а у нас опять ночью самолет, поэтому докупали номер до 18-00 за 30 евро. Номер был у нас на третьем этаже с гудящими внизу машинами, это очень портило отдых, номер нам не поменяли. Как-то странно то, что с нас взяли доплату за номер с видом на море, а там все номера имеют вид на море, брали бы еще за тишину доплату что-ли...
Убирали каждый день, через три дня поменяли постель ( из 7 дней отпуска). Питание хорошие, есть большой выбор, но не на гурманов. Морепродукты в ограниченном количестве. Мидии пару раз попадались, успели увидеть на отдельно стоящем подносе, быстро разбирали, а другого я и не видела, чтобы выносили. И греческого национального блюда я не узнала и не попробовала. НО все сытно, много фруктов, десертов, никто голодным не ушел. Для тех кто привык к "все включено" пишу, что в Европе, как правило, на ужин напитки платные. Вода, вино, кофе и пр.- платное! С собой конечно приносить тоже нельзя!
Время питания очень удобное: завтрак с 7 до 10 и ужин с 19 до 22. Народ на пляж выходит не спеша, в 8-30 пляж полупустой!
Пляж чистый, мягкий белый песок на пляже и в море, мне по нему было так приятно ходить босиком...до сих пор вспоминаю.
Единственный большой МИНУС ПЛЯЖА: в центре пляжа выходит труба из песка и через нее сливают хлорированную воду в море. Откуда она течет не знаю, может с бассейна спускают.Это ужас какой-то, у них , что канализации нет? Вонь такая хлорки при сливе стоит, вода морская пеной покрывается. Мы были в шоке, на фоне всей этой красоты такая....не хочу называть нехорошим словом.
Экскурсии: мы брали отдыхающего плана - вечерний Торонеос (прогулка на яхте, купание при закате солнца)-понравилось, и в Эдессу -водопад, термальные купальни 37гр. -тоже понравилось. Съездили самостоятельно в Афитос рядом, погуляли по улочкам, пофотались-неплохо.
В целом отдохнули хорошо, все отрицательное быстро забывается, остается только позитив!
11:31 14.08.18
Уважаемая Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Прежде всего отметим, что отель в полной мере соответствует описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/pallini-beach-hotel)
- Действительно, корпус отеля расположен таким образом что все номера имеют прямой или частичный вид на море. Нам жаль, что рядом с вашим номером располагалась парковка. Ввиду того, что в высокий сезон отель заполнен на 100%, к сожалению, вам не смогли заменить номер.
- В отеле предусмотрена ежедневная уборка номеров, смена белья – 3 раза в неделю. В случае возникновения каких-либо нареканий, стоит обращаться на ресепшен или к нашему представителю (отельному гиду), который всегда готов помочь гостям в решении их вопросов.
- Что касается трубы, отметим, что ранее подобных замечаний от гостей не поступало, администрация отеля строго следит за чистотой на территории и прибрежной линии, в связи с чем не может сливать какие-либо стоки в море. Скорее всего указанная вами труба могла выводить природные подземные источники, а запах хлора появлялся во время санитарной обработки бассейна.
Нам искренне жаль, что отель не в полной мере оправдал Ваши ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
12:10 14.08.18
Добрый день, Лидия. Приятно, что комментарии читаются, контролируются. Насчет слива из трубы: Вы меня извините, но я могу отличать откуда происходят запахи. Из трубы в море выливалась хлорированная вода, санитарная обработка бассейна проходила по вечерам когда темнело и там никто не купался.
Неприятный момент, но в целом мы отдохнули хорошо. Спасибо за Ваш труд и внимание.
С ув. Светлана.
Добавить комментарий
Добавить комментарий