Решили отдохнуть всей семьей в этом отеле и забронировали заранее 1 Bedroom Suite и с хорошим настроением прилетели поздно вечером в отель. Нас встретила странная женщина-портье Марьяна. Такого заторможенного и некомпетентного портье мы еще нигде не встречали. Она очень долго нас регистрировала, потом занималась своими делами, как будто тянула время, и потом достала ключ от номера и выяснилось, что это не наш номер и что свит номера все заняты! Нас просто поставили перед фактом, что свит номера нет, идите спать в стандартный номер. Мы пытались объяснить, что мы заплатили деньги за свит номер и мы с маленьким ребенком и приехали сюда отдыхать и что они сами подтвердили наш номер на эту дату. На что хозяин отеля в грубой форме приказал нам молчать и идти в стандартный номер ночевать одну ночь. При этом никаких извинений мы не получили ни от хозяина ни от портье. Нам пришлось одну ночь провести в стандартном номере с муравьями. Об этом инциденте мы сразу же поставили в известность нашего туроператора, и позже выяснилось, что такие случаи в этом отеле носят систематический характер! Туристы из Литвы, России, ЕС оказывались в подобной ситуации. И самое главное работники отеля и хозяин хамят и не извиняются перед клиентами! Советуем держаться от этого отеля подальше. Там обман, хамство и грубость! Хозяин отеля приезжает каждое утро и садится в уголок и за всеми наблюдает, как чекист, кто как работает и кто как отдыхает. Отель не соответствует уровню 4 звезды. Шарашкина контора одним словом. Около бассейна толпа немцев, духота, шезлонги занимают с самого утра. Полотенца и постельное белье меняют 1 раз в три дня, видимо в целях экономии. И самое главное, отель обманывает клиентов! Отель заранее подтверждает свит номера на определенную дату, зная что в эту дату номер будет занят, и таким образом к ним в карман идут денежки за свит номер за 1-3 ночи в двойном размере. Не советуем отдыхать в этом отеле и тем более брать свит номера для всей семьи.