АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.03.12
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 2936
Фото: 5
Отдыхала Парой в
июле 2018
24.07.18 - 02.08.18
- Не рекомендую отель

4.3

3 размещение

5 сервис

5 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Второй раз и разочарование

Были в этом отеле второй раз. Первый раз в прошлом году отдыхали в середине июля 11 дней и были в восторге.

Но в этом году были разочарованы. Первой. Прилетели рано, в отеле были в 8.30 утра, оформили быстро, но вот номер пришлось ждать два часа, и то когда уже требовать начали, при том, что отель был уведомлен, что мы отдыхаем второй год подряд в данном отеле. Это минус.

Второе. Анимация. Её как бы и не слышно и не видно. Мы сначала подумали, что её совсем нет. Оказывается просто все тренировки сместили на после обеда. В прошлом году анимационная группа была намного лучше, веселее, забойнее. В этом году есть и ладно, нет ну и нет.

Ну и наверное самое главное, что поразило, огромное количество казахов туристов. В прошлом году их было мало и особо они не выделялись. А в этом году много много, так при этом такого хамства, хабальства, снобизма мы не встречали. Казахи это прям короли планеты всей. Вот такое поведение, и дети также ведут себя. Много жалоб на них и мы тоже попали в ситуацию с ними, но отель ни его не может сделать так как это деньги.

А в остальном, питание и обслуживание персонала на высоте. Но больше в этот отель мы не вернёмся, поедем в другой.

Добавлено 08.08.18 08:21 (1 183 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:44 08.08.18

Уважаемая Ирина,

Спасибо за столь полезный отзыв об отеле. Мы очень рады, что Вы посетили наш отель и оценили предоставленный сервис. Нам очень приятно, что несмотря на незначительные недостатки, Вы остались довольны проведенным в нашем отеле отпуском. Всегда будем рады видеть Вас в числе гостей нашего отеля. Всего Вам самого доброго!

C уважением,
Фарук Караджа
Генеральный менеджер

14:07 14.08.18

То есть это отеля косяк, что казахи подпортили вам отдых?))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирин (4)