за последние 30 дней
Отвратительный отель, хамская администрация
В пансионате "Танжер" проживали с 14 по 30 июля 2018 г в "полулюксе" корпуса 1, номер 3.
Это отвратительный корпус, его балконы выходят или на помойку, или на проходной двор, где с утра до вечера идет поток людей на пляж.
В этом же корпусе размещен пищеблок, откуда с утра до вечера распространяются запахи горелого масла с одной стороны, а сдругой - вонь с помойки, которая находится тут же в 5-7метрах от номеров. Из помойки по ночам пахнет тухлятиной, утром уборщики посыпают ее хлоркой так, что щиплет в глазах. Мусор вывозят 1-2 раза в неделю.
Кондиционеры старые, гудят как тракторы, так что ночью невозможно спать.
Начиная с шести утра и до вечера по несколько раз в день гудит и вибрирует промышленная электромясорубка, превышая предельно допустимые нормы шума. Отдыхать невозможно ни днем, ни ночью.
В тесном номере на полу старый вонючий линолеум, диван, из которого торчат доски, непригоден для сна, узкие кровати, на которых невозможно комфортно спать. Мы заплатили немалые деньги за отдых, а в Танжере отдыхать невозможно.
В полулюксе две комнаты, кондиционер и москитная сетка только в одной, в санузле из вентрешетки постоянно тянет с помойки, двери в комнатах плохо закрываются, скрипят, стекла в них дребезжат, того и гляди вылетят.
На обращения к директору о несоответствии оплаченного нами номера полулюкс предоставленному, столкнулись с нежеланием и неумением руководства решать конфликтные ситуации. Директор Хетчиков Вадим Александрович хамил, лгал, позволял себе такие выражения, как "задолбали", "достали", надоели, разговаривал на повышенных тонах, переходящих в крик, распространял клевету и полное неуважение к клиентам. Цель руководства пансионата - отъем денег и только. Качество предоставленных услуг после получения денег их не заботит.
Вид из окон депрессивный, недостроенные корпуса, ржавые металлические конструкции от заброшенных зданий, территория проходная-идет поток людей со всех окружающих территорий, детей оставлять небезопасно, детям на территории заниматься негде и нечем, единственная детская площадка, представленная на сайте, состоящая из качелей и лестницы, и находится под палящими лучами солнца.
Территорию вокруг Танжера никто не убирает, она напоминает свалку, повсюду валяются пластиковые бутылки, бумага, упаковки от продуктов.
Никому и никогда не советую приезжать в Танжер.Это самое худшее место для отдыха в Крыму.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
1) номер не соответствовал тому, что мы оплачивали. На фото сайта, где бронировпли путевку, совершенно другой номер! Он как минимум в два раза больше, чем то, что получили мы: https://www.hotel-tanger.ru/node/188. Если вы заявляете, что это ложь, то покажите реальные фото номера 3 в первом корпусе! Претензий бы не было, если бы мы и оплатили вам в два раза меньше за этот номер.
2) Вонь в номере от помойки - это вы тоже ложью называете? Попробуйте там хотя бы сутки провести!
3) Отвратительная еда - это тоже правда. Хорошо, что мы хотя бы от нее отказаться смогли и нам вернули деньги
4) Из дивана торчали доски. Очень жалею, что я не профессиональный турист, как вы меня называете и не сфотографировала его
5) Грязь вокруг территории отеля - тоже факт, а не ложь
6) Территория не огорожена, это проходной двор - это тоже будете отрицать?
Теперь по взаиморасчетам - лечение действительно бесплатное предоставили, но не на 30 000 руб, а максимум на 15 000 руб. Это вообще не покрывает разницу между заявленным и предоставленным номером.
Тумбочки мы вас не просили приносить - в таком маленьком номере с ними вообще не развернуться.
Мне лично вы переезд в другой номер не предлагали!
При всем при этом нас еще и обхамили.
Если вы меня обвиняете во лжи, то хотя бы перечислите конкретно по пунктам, что именно было ложью в моем отзыве!
Очень жалею, что приехала с семьей у вам в отель. За аналогичные деньги можно было бы куда лучше отдохнуть!
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Лучше займитесь улучшением уровня обслуживания и качеством номеров в вашем пансионате или уж хотя бы стоимость соответствующую текущему качеству сделайте. А то получается, что деньги заплатили, как если бы в ту же Турцию или Египет поехали, а попали в полный совок.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?