АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
492 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в июле 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель сам пририсовал себе звезды

Отдыхали парой 10 дней. По приезду, пока ждали заселения, оставили вещи в комнате хранения, которая представляет собой проходной двор, все ящики, закрывающиеся на ключ, были заняты. В итоге украли дорогие ботинки. На просьбу посмотреть камеры видеонаблюдения встретили дикое непонимание и возмущение «Вы что, хотите, чтобы начальник охраны просматривал 12 часов камер?!» Естественно персонал не брал и не виноват.

Поселили в мунлайте, корпус стоит отдельно от основного и бунгало, эта уединенность и отдельный бассейн понравились. Номер сам хороший, только и тут была неувязочка. Мы заказывали одну двуспальную кровать, а поселили в номер с двумя односпальными. На просьбу решить проблему отреагировали так: сдвинули две кровати и постелили одну простыню. К слову, уборщицы постоянно их раздвигали. Вид из окна, кстати, был прекрасный.

Также у отеля были перманентные проблемы с электричеством: гас свет, ломался кондиционер, ломался телевизор. На обращения ресепшн реагировали очень вяло, приходилось звонить по одной проблеме 3-4 раза!

На второй день в нашем крыле сломался лифт, жили мы на 6 этаже, приходилось ходить кругами через другое крыло. Починили его только через неделю.

Гиды Пегаса были отличные, взяли у них экскурсию в турецкий Диснейленд, очень понравилось.

Отель семейный, нам его втюхали как молодёжный. Музыка, дискотеки для молодежи есть. Мы пару раз сходили на вечернюю анимацию и нам совершенно не понравилось. Детям там интересно, для них много занятий.

Море прекрасное!!! Пляж большой, галечный. Мы уходили на другой конец пляжа, где нет народа. Там же рядом волейбол и басссейн.

Дневная анимация понравилась, участвовали в конкурсах, играли в водное поло. Снеки в барах средне съедобные, очереди выстраиваются буквально за всем. Алкоголь так себе, бармены совершенно не соблюдают пропорции, так что пить это мы не смогли.

Еда неплохая, в главном ресторане народу много, но всегда можно найти место. Еда на 4.

В целом, мы довольны отдыхом, так как отдыхать - не работать. Отель бы не советовали, так как по частоте смены полотенец (пляжные надо самому менять только 3 раза в неделю в определённое время), обслуживанию и уборке не соответствует 5 звёздам.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море
  • красивая большая территория
  • воровство
  • обслуживание
  • медленная реакция на поломки и проблемы
Добавлено: 05.08.2018 23:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 199 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Добрый день, Ирина,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле, нам очень важно Ваше мнение. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы приняли во внимание Ваши замечания и будем над ними работать. Мы рады, что несмотря на некоторые недочеты, Вы все же нашли приятные моменты и в целом остались довольны отдыхом. Будем рады, если увидим Вас вновь в сети отелей Justiniano.
С уважением, Отдел по работе с Гостями, Жанна
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 925) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Irina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.05.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 492
  • Фото: 17
1 Благодарность