Были с дочкой и внуком 2,7 г. В отель приехали в 5 утра, заселили сразу. При заселении есть нюансы- у нас принимающая сторона была МТС, но по факту Интерсити. Путёвка была с 17 по 27 июля, ваучер выписан с 16 по 26- объяснили, что с таким ваучеров сразу заселят. Это правда. Но и тех, кто был с ваучером с 17 застелили сразу. При этом в день вылета-поздно ночью с 26 на 27 июля те, у кого ваучер был с 17 числа, номер освобождали к 23 часам, а те, у кого ваучер с 16- освобождали номер в 12 часов дня. И потом 11 часов находитесь, где хотите, даже с маленьким ребёнком. Мы, правда, смогли продлить но её до 19 часов за доп плату в 30 $ , но были единственными, кому это удалось. Когда на ресепшн узнали, что менеджер Интерсити- сказали решать вопрос с ними. Ощущение , что принимающая сторона дополнительно зарабатывает на продлении номеров, т к от них звучала цена в 50$. Номер был на 3 этаже с выходом на центральный вход. По вечерам слышна музыка дискотеки. Но те, у кого номера были на бассейн говорили, что у нас тише. Номер хороший. Отдельно туалет и ванная комната. Кондиционер работал хорошо. Минихолодильник тоже. Смена полотенец Ежедневно, уборка тоже. Белье меняли раз в три дня. К питанию вопросов нет, меню разнообразное. Только хороший кофе сможете попить не ранее 10 утра, когда завтрак в основном ресторане закончен. Не понимаю, в чем проблема поставить и там кофе машину. Ранний завтрак для тех, кто едет на экскурсии до 7.30 и там можно - номинально- выпить хороший кофе . Это в баре при ресепшн . По факту в 6.40 и там сделать это было не возможно. Когда я на ресепшн попросила включить кофеварку, мне сказали, что скоро начнётся завтрак и типа жди. При повышении голоса ответили - окей, мадам, и не сдвинулись с места. По обслуживанию в основном ресторане- как повезёт- можете и на хамство нарваться. Без чаевых особо не пошевелятся. Бассейны работают до 18 часов, потом туда начинают сыпать хлорку вёдрами. В баре при ресепшн делают коктейли. Выбор не велик, но можно попросить сделать что нибудь другое- не откажут. Но лучше всех бармен Вассев- мы называли его ВАся. В этом же баре без проблем взять бутылку с питьевой водой. Исключительный момент в разгар сезона, когда поднимаешься на этаж и в нос бьет запах клея- меняют напольное покрытие. Дышали этим двое суток. Конечно, можно не обращать внимание ни на что, дабы не портить отпуск, но слишком много мелочей Ежедневно накапливается и впечатление уже не то. Если уж заявляется 5 звёзд, то , как говорится, будьте добры.