Отзыв об отеле Club Novostar Les Colombes (отель был переименован 01.03.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
- Воздержался
27.07.18 - 05.08.18
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если вы отдыхаете с ребенком до года
Тех.данные
Жили мы в главном корпусе, номер 145,это первый этаж, окна выходят на крышу ресторана, бассейн, др.корпус,и море. Вид хороший, правда.
! Со слов рекламных слоганов, отель специализируется на русскоговорящих туристов и семей с детьми!
В целом отзыв будет хороший, но приготовьтесь к тому что везде есть свои минусы и плюсы о которых я хочу рассказать без пудры и залитых глаз изрядно опусташивших бары отеля.
Начну с минусов с которыми многие могут столкнуться
1. Если вы прибываете в отель до 14.00 местного времени (-2 от Москвы т.е до 16.00) будьте готовы к тому что вас не заселят, по причине не готовых по разным причинам номеров. Но если вы готовы раскашелиться и доплатить за номер с видом лучше можете договориться с ресепшн,как это сделали наши соседи. В отеле есть русские гестрелейшн от Novostar (девушки Женя и Аня) которые помогают заселяться в отель прибывшим туристам,но не более того,я считаю что они должны быть наравне с ресепшн, но их просто обделили и посадили в уголок...но это уже не мое дело.
2. Самый главный минус, если вы едете с ребенком до одного года, или сидите на исскуственном питании которое необходимо хранить в холодильнике, то в номере вы его не найдете. Аренда есть 5динар в сутки. Но мы просили холодильник почти неделю...так я рекомендую позаботиться заранее и забронировать его еще до вылета...
Хотя я вел переписку с отелем по поводу дня рождения супруги, он был в то время когда мы отдыхали, и они забыли бы про него если бы я не напомнил... Так что контроллируйте
3. Минус Туниса, не отеля... В Тунисе нет детского питания аналогичного нашему, НЕТ КАРЛ, т.е. нет баночек с содержанием мяса, есть только овощные и фруктовые пюре. Местные овощные пюре сын ел через силу,не доехал до конца,банки большие. К тому же они тут значительно дороже. По вкусу хуже наших. Так что совет берите все с собой на весь период отдыха. Фруктовые сын ел нормально. Овощные Hipp гороховый, томатный, огурец, макароны, брокколи 😕
4. На пляже отеля не однократно делал замечания шефу пляжа о том что Валяется мусор -пластик, стекло, бумага... После чего убирали конечно, но на след.день все повторялось, так что если не хотите чтобы ребенок что то съел на пляже пройдите убедитесь что рядом ничего нет, или убедитесь, или найдите шефа и ткните его носом...
5."все таки мы на планете не одни... " и кроме нас еще отдыхали турки, французы и алжирцы,последних больше всего и ведут они Себя скажем так нормально. Но есть у меня некие предрассудки касаемо того что к ним персонал относится более учтиво,особено я понял это на ресепшн, со слов админа когда он сказал что холодильник может быстро уйти, типа много друзей у хозяина...
Даже торт на день рождения арабским товарищам принесли гораздо больше чем супруге😀см фото
6. на пляже нет душа, приходится идти к отелю метров 150-200 и обратно к лежаку.
7. Термопот в ресторане не успевает нагревается или просто термопот уже устал.. Горячий чай еще ни разу не пили, только теплый....
8. В 100 метрах от лежака на пляже и в 20метрах от бассейна, есть септик-яма, которую как нистранно они решили почистить утром в 10.00когда все у бассейна и на пляже, аромат даже французы не пережили 😀 странные товарищи...
9. Детский стульчик только в ресторане,если вы кормите ребенка не по тому графику что питание в отеле,то на коленках...
10.Анимация.... Ребята молодцы, развлекают народ на полную катушку, в прямом смысле слова,мониторы(колонки) настроены отвратительно, когда идет анимация колонки ревут как на колхозный дискотеке, к тому же добавляют аниматоры, особенный сильный голос у Марио, не знаю как его зовут но он всегда в образе супер марио из одноименной игры😀. В чем главный минус анимации, то что громкий арабский и французский в смеси с ужасной фоновой музыкой происходит с 21.00 до 23.00 это по правилам отеля но иногда может и продолжаться до более позднего времени. Поспать наврядли вам удасться,и вашему ребенку. После повторного обращения к гестрелейшн, нам предложили вариант переселения, но учитывая расположения сцены, громкости мониторов, и дурак должен понимать что это не выход, да и к чему этот номер нормальный, вы порядок со звуком наведите и все, у вас же не фестиваль "Нашествие" тут проходит. Правила есть правила. Сколько не говори -анимация здесь это непобедимая сила.
11. Кальяны не вкусныестарые,тянуться тяжело,на карбополе, но дешевые
Ну вот теперь когда выговорился можно к плюсам перейти
1. Даже если вы приехали в раннее время, до заселения, вам дадут браслет и гуляй душа русская по просторам отеля, ешь пей, пой... Багаж вы можете пока оставить в багажной комнате
2.для любителей выпить алкоголя тут система по лояльнее,можно сразу взять пять стаканов на баре, или купить себе большую кружку как делали некоторые наши земляки😀
3.Клининг отличный убирали каждый день даже когда мы просили не убирать
4. есть детская кухня для детей от 3 ле(там все тоже меню что и у взрослых только меньше соусов в блюда специй и пр. мавританской мешанины)
5. Можно взять кальян с собой и курить здесь на свежем воздухе или мавританском кафе....
6.море прозрачное,чистое и очень близко, сразу же на берегу отеля, пляж песчаный пологий..
7.в номере есть жк тв с каналом ТНТ да КАРЛ канал ТНТ, камеди и др. крутые передачи на русском языке, USB port есть но не известно что он принимает так как телевизор "Condor"
8. в номер дают детскую кроватку, хорошую, простую деревянную.
9.В отеле два бассейна но все всегда в основном первом басике, поэтому если вы любите тишину то басик номер два для вас. Там же рядом есть гриль бар, цены дороговаты но достойные порции и апперетивы, после ужина нам даже дали тарелку фруктов, в которой был мой первый арбуз за 10 дней.
10.рядом с отелем есть детский парк развлечений все стоит от 1динара-копейки...ходили туда каждый день
11. До центра ехать 20 минут на такси, цена 15динар по счетчику. Там есть хорошие магазины и молл в котором можно прикупить сувениров, так что не стоит покупать их рядом с отелем, так как вы с торгутесь если даже то проиграет в цене раза в два
12.Зоопарк при отеле (курятник в прямом смысле)
13.Возле бассейна есть бары в них пиво и безалкогольные напитки, пицца и типа денеры по all-inclusive
14.шикарный вид на море из окон и площадок отеля,наверное это самый главный плюс.
15. Условно-бесплатные пляжные полотенца за залог 20дин можно получить на ресепшн
В общих чертах нам понравился отдых в отель Novostar Les Colombes, и может мы бы приехали еще раз, если бы не минусы...
Я не рекомендую посещать этот отель всем не безразличным родителям с маленькими не самостоятельными детьми.
Если у вас остались вопросы можете написать мне на почту lex285@yandex.ru
Рестораны и бары
Прочее
Для детей
Рестораны и бары
Алексей оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
05.08.18
14:17
(6 746 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:37 21.08.18
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернётесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добавить комментарий
Добавить комментарий