за последние 30 дней
При всех плюсах и минусах есть один жирный минус - отношение к гостям
«Отдыхаем» в данный момент. Прилетели 28-го июля утром, в отеле нас никто не ждал, ни здрасьте, ни дверь подержать пока ты с чемоданами заходишь, ни стакан воды предложить, ну да ладно, раннее заселение и не заказывали, разместили раньше 14:00, и на том спасибо. Номер типа «делюкс», с видом на море, стоил дороже и мгновенное подтверждение было, поэтому и взяли. По факту стандартный номер с боковым видом на море и ободранный забор с хоздвором, ну да ладно, море красивое, этаж четвертый, вниз не смотрим. Номер потертый, конечно, но всё более-менее, главное просторно и чистенько, целое и недырявое. Территория отеля маленькая, сам он буквой П, внутри этой П бассейн, собственно больше территории и нет, посидеть вечером на улице негде, разве что в кальянной, с отвратным кальяном. Ну да вернемся к началу. Завтраком нас кормить не стали, что где в отеле находится объяснять не стали, карты отеля не дали - разбирайтесь сами, там на табличках написано, ок, найдем, не маленькие. За обедом и потом за ужином никак не могли выяснить как обстоят дела с напитками - просим воды и колы ребенку - «ван моумент» и уходят на совсем, лан поедим в сухомятку, когда на следующий день выяснили, что к чему, пригласила к столику менеджера, менеджера у них не оказалось, подошла девушка, объяснила ей ситуацию, что мы уже закончили кушать, а напитков так и нет, после этого ситуация кардинально поменялась и официанты приветливы и исполнительны и по сей момент. Самое неприятное началось с приходом в отель известия о вечеринке, 3, 4 и 5 августа. Ребята, ну предупреждать надо, мы бы другой отель выбрали, или экскурсии на другие дни выбрали, три ночи из 10 нам, оказывается, придется не спать, музыка всю ночь до 7 утра долбит так, что башка квадратная весь день, а когда тебе в 5 утра ещё в пустыню уезжать с дитём, так вообще «прелесть». Под дверь письмо просунули мол для гостей отеля входные билеты на ресепшен, ок, думаем, хоть ума хватило пригласить гостей, раз такие неудобства доставляют, но какой там - «ю хэв ту пэй, мадам». Чего ай хэв ту??? Обалдели совсем, в гробу я вашу пати видела с вашей долбежкой. Дальше больше. Сегодня утром у бассейна какой-то мужик вместе с секьюрити хватал с лежаков полотенца и кидал их в гостей отеля, общий смысл - бассейна не будет, у бассейна вечеринка. На вопрос кто ты, дядя? Тадааааам!!!! Директор отеля... Театральная пауза, занавес. После завтрака подошёл чел и стал тыкать в нос мужу телефоном, на экране написано мол в три вечеринка, следите за полотенцами. Сказала мы знаем, спасибо. «Релакс, мадам»... От всей души желаю директору отеля, его родителям и детям, чтобы всегда и везде вам оказывали такой же сервис и обеспечивали такой же релакс, как вы нам в вашем отеле. Сервис спасают линейные сотрудники - уборщики, официанты, аниматоры, ребята на полотенцах. Спасибо им от души. К морю. Оно изумительное, как и пляж, но ухаживают за ними недостаточно, когда штормит много водорослей, которые никто не убирает, в песке окурки и пережеванные верблюдами колючки. Бассейн - чистый, теплый, лежаки удобные, пять бассейнов, обещанных в описании не нашли. Три плюс один в талассо (очень понравился, кстати). Еда - завтраки одинаковые, съедобно, обед и ужин раз на раз не приходится, видимо от настроения повара зависит ))), но голодными не останетесь, суп, мясо, рыба, птица, овощи, фрукты, выпечка, всего по чуть-чуть есть, выбрать можно. Напитки - вода без проблем в любом баре, вино в бутылках за ужином приносят, местное, пиво покупаем в баре бутылочное. Пока всё, по окончании отдыха дополню, а пока спать-спать-спать, впереди ещё одна бессонная ночь...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы сожалеем, что ваше пребывание у нас идет не так, как планировалось, мы извиняемся.
Что касается события, которое состоялось с 3 по 5 августа в отеле, туроператору было поручено сообщить гостям, которые будут присутствовать в эти даты, поэтому мы искренне сожалеем о том, что вы не были сообщается.
Кроме того, гостям отеля было предоставлено доступ к бассейну по воскресеньям и были приглашены на вечеринку в бассейне. но по причинам организации и реализации, возможно, что клиенты были обеспокоены, и за это мы также извиняемся.
На завтрак, обед и ужин у нас есть специальный график:
07:00 до 10:30
12:30 - 14:30
19:00 - 22:00
Пожалуйста, если вы можете пойти на прием, чтобы встретиться с директором.
Мы надеемся, что вам понравится конец вашего отпуска и надеюсь увидеть вас снова.
Вы действительно хотите удалить комментарий?