АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3783 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

При всех плюсах и минусах есть один жирный минус - отношение к гостям

«Отдыхаем» в данный момент. Прилетели 28-го июля утром, в отеле нас никто не ждал, ни здрасьте, ни дверь подержать пока ты с чемоданами заходишь, ни стакан воды предложить, ну да ладно, раннее заселение и не заказывали, разместили раньше 14:00, и на том спасибо. Номер типа «делюкс», с видом на море, стоил дороже и мгновенное подтверждение было, поэтому и взяли. По факту стандартный номер с боковым видом на море и ободранный забор с хоздвором, ну да ладно, море красивое, этаж четвертый, вниз не смотрим. Номер потертый, конечно, но всё более-менее, главное просторно и чистенько, целое и недырявое. Территория отеля маленькая, сам он буквой П, внутри этой П бассейн, собственно больше территории и нет, посидеть вечером на улице негде, разве что в кальянной, с отвратным кальяном. Ну да вернемся к началу. Завтраком нас кормить не стали, что где в отеле находится объяснять не стали, карты отеля не дали - разбирайтесь сами, там на табличках написано, ок, найдем, не маленькие. За обедом и потом за ужином никак не могли выяснить как обстоят дела с напитками - просим воды и колы ребенку - «ван моумент» и уходят на совсем, лан поедим в сухомятку, когда на следующий день выяснили, что к чему, пригласила к столику менеджера, менеджера у них не оказалось, подошла девушка, объяснила ей ситуацию, что мы уже закончили кушать, а напитков так и нет, после этого ситуация кардинально поменялась и официанты приветливы и исполнительны и по сей момент. Самое неприятное началось с приходом в отель известия о вечеринке, 3, 4 и 5 августа. Ребята, ну предупреждать надо, мы бы другой отель выбрали, или экскурсии на другие дни выбрали, три ночи из 10 нам, оказывается, придется не спать, музыка всю ночь до 7 утра долбит так, что башка квадратная весь день, а когда тебе в 5 утра ещё в пустыню уезжать с дитём, так вообще «прелесть». Под дверь письмо просунули мол для гостей отеля входные билеты на ресепшен, ок, думаем, хоть ума хватило пригласить гостей, раз такие неудобства доставляют, но какой там - «ю хэв ту пэй, мадам». Чего ай хэв ту??? Обалдели совсем, в гробу я вашу пати видела с вашей долбежкой. Дальше больше. Сегодня утром у бассейна какой-то мужик вместе с секьюрити хватал с лежаков полотенца и кидал их в гостей отеля, общий смысл - бассейна не будет, у бассейна вечеринка. На вопрос кто ты, дядя? Тадааааам!!!! Директор отеля... Театральная пауза, занавес. После завтрака подошёл чел и стал тыкать в нос мужу телефоном, на экране написано мол в три вечеринка, следите за полотенцами. Сказала мы знаем, спасибо. «Релакс, мадам»... От всей души желаю директору отеля, его родителям и детям, чтобы всегда и везде вам оказывали такой же сервис и обеспечивали такой же релакс, как вы нам в вашем отеле. Сервис спасают линейные сотрудники - уборщики, официанты, аниматоры, ребята на полотенцах. Спасибо им от души. К морю. Оно изумительное, как и пляж, но ухаживают за ними недостаточно, когда штормит много водорослей, которые никто не убирает, в песке окурки и пережеванные верблюдами колючки. Бассейн - чистый, теплый, лежаки удобные, пять бассейнов, обещанных в описании не нашли. Три плюс один в талассо (очень понравился, кстати). Еда - завтраки одинаковые, съедобно, обед и ужин раз на раз не приходится, видимо от настроения повара зависит ))), но голодными не останетесь, суп, мясо, рыба, птица, овощи, фрукты, выпечка, всего по чуть-чуть есть, выбрать можно. Напитки - вода без проблем в любом баре, вино в бутылках за ужином приносят, местное, пиво покупаем в баре бутылочное. Пока всё, по окончании отдыха дополню, а пока спать-спать-спать, впереди ещё одна бессонная ночь...

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
Добавлено: 05.08.2018 14:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 672 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Привет,
Мы сожалеем, что ваше пребывание у нас идет не так, как планировалось, мы извиняемся.
Что касается события, которое состоялось с 3 по 5 августа в отеле, туроператору было поручено сообщить гостям, которые будут присутствовать в эти даты, поэтому мы искренне сожалеем о том, что вы не были сообщается.

Кроме того, гостям отеля было предоставлено доступ к бассейну по воскресеньям и были приглашены на вечеринку в бассейне. но по причинам организации и реализации, возможно, что клиенты были обеспокоены, и за это мы также извиняемся.

На завтрак, обед и ужин у нас есть специальный график:
07:00 до 10:30
12:30 - 14:30
19:00 - 22:00

Пожалуйста, если вы можете пойти на прием, чтобы встретиться с директором.
Мы надеемся, что вам понравится конец вашего отпуска и надеюсь увидеть вас снова.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (34) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Olga
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2015
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 513
  • Фото: 9
0 Благодарностей