Novostar Skanes Serail 4*

Данный отель мы бронировали рано,в начале января 2018,на троих получалась очень выгодная цена,поэтому не обращая внимания на отзывы купили!И так по порядку)

1.Русских заселяют в старый корпус,там,где номера не очень и очень громко орет музыка с дискотеки!С нами так и произошло!Но,при заезде в данный отель,на ресепшене нас встретил молодой человек,с шикарной улыбкой и очень доброй внешностью,зовут его АМИН!Он хорошо говорит по русски,очень располагает к себе,дак вот,когда я в первый день увидела номер,в который нас заселили (ужас-грязь,сантехника вся старая,как в подземелье),+музыка ночью орала до 5 утра (но это видимо бонус к этому номеру),я сразу побежала на ресепшн,где меня встретил АМИН!Он объяснил,что завтра обязательно поменяет номер,сейчас свободных нет,и правда на следующий день в 12:00,мы заселились в номер на 3 этаже,на вид номер оказался такой же,как указан в рекламных фото!Спасибо Амину,без его помощи,мы бы наверно все 12 дней жили бы в Аду!И ещё смена номера это абсолютно бесплатно!

2.Отношение к русским ни какого,я говорю про весь персонала,кроме Амина!Немцам и французам наливают в стекло,нам же наливают в пластик,и причём это все демонстративно,на показ!спрашиваешь,почему так?отвечают это друзья?!а мы тогда кто-чувствуешь себя честно ущемлённым,да ещё в принципе за свои и не маленькие деньги!Так же у нас все вылечено,бар около бассейна работает до 23:00,но для нас он закрывался в 22:30,и ты хоть убейся русским не нальют!А вот ещё интересная информация,чтобы выпить,надо простоять очередь,причём это во всех барах,на пляже,около бассейна,и в отеле,минут десять,и это постоянно!Вообщем абсолютно не организована работа всего персонала,где проходимость большая,поставьте второго человека,нет пусть люди стоят очередь минут 10,потом честно когда раза 3 в день постоишь,уже честно ничего не хочется!

3.Ресторан-шведский стол!Посуда грязная,её постоянно не хватает!Чтобы утром попить кофе или чай,надо сначала найти чистую чашку)И представьте мы этим занимались в отеле,у которого стоит 4 звезды!я в шоке!Еда на любителя,голодными не останетесь!Ребенку понравилось бесплатное мороженое и блинчики по утрам,спасибо за это отелю!

4.Построен аквапарк,замечаний нет,все супер!Но...рядом с горками очень мало лежаков,то есть,приводишь ребёнка,стоишь наблюдаешь за ним,часик другой пока купается,вообщем и это не продумано в этом отеле!

4.Анимация слабовата,мы много где были,Турция,Испания,Египет,и поэтому есть с чем сравнить!

Вообще Тунис это пляжный отдых,море хорошее,особенно для детей около данного отеля!

Спасибо отелю за Амина,он решал все наши проблемы!Ах да,мы летали анекс туром,понимаю,что не сюда надо писать но все же,сначала у нас был представитель от анекса Богдан,потом Анастасия,вообщем ничего хорошего посоветовать не могут,а если и говорят,то информация устаревшая,и цен таких уже давно нет!Если куда-то собрались подойдите к Амину,он Вам честно все расскажет,вообщем он просто супер,первый раз встречаю таких людей в отеле!