Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
21.07.18 - 30.07.18
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Никогда больше
Приехали впервые в этот отель в июле 2018 с дочкой.Бронировали напрямую с сайта на 10 дней. Впечатления от отеля, несмотря на позитивный настрой в начале поездки, остались отрицательными. Заселили в первый корпус, который мы сами выбрали. На рецепшн сказали, что места в отеле есть всегда. Номер 2 местный с раздельными кроватями. Сейфа в номере нет.Шторы грязные. Матрацы неудобные. В душе грязновато, ржавчина, неприятный запах.Лампочка в большом торшере перегорела еще до нашего вселения (заменили на 3 день) после личного обращения в службу рецепции. Уборку проводили не каждый день, белье за все время сменили 1 раз, т.к.уборка и смена белья проводилась в неудобное для нас время, когда приходили с дочкой отдохнуть, полежать в номере, стук в дверь- положена смена белья. Просили поменять только полотенца.В корпусе 2 лифта, один из которых не работал 2 дня, постоянно на лифтах ездили рабочие с тележками с грязным бельем, и предлагали всегда поехать с ними, так как потом долго ждать . у нас был 3 этаж, поэтому часто ходили пешком.
Но самое шокирующее мероприятие -это поход в" столовку"- Бон аппети. Еда отвратительного качества, всегда одна и таже, несъедобная. В столовой грязь, очереди, в первый день попросили официантку убрать грязную посуду с освободившегося столика, получили ответ- не мой район обслуживания, причем убирают посуду очень медленно, постоянно билась посуда, в т.ч. и официантами, Стекла с пола убирались тоже не сразу. На раздаче -работники без перчаток. Наливали компот из сухофруктов зачерпнув стеклянным кувшином из фляги, кофе насыпалось сублимированный.Кухонные работники грубо разговаривали с посетителями.Дочка отказывалась есть в этом заведении и прсила быстрее его покинуть. Неоднократно были свидетелями как детей рвет прямо перед столами. Охранники с дубинками у входа в столовую -это отдельная тема, смотрели, как бы чего не вынесли. Один раз дочка взяла баранку, чтобы покормить уток, молодой охранник встал грудью, и заставил отнести эту несчастную баранку назад или предложил убрать в сумку. Мы, конечно, выбросили эту сырую баранку. Все бейджики у охранников, которые висят на шее, перевернуты,"для безопасности".Мы брали завтрак, ужин. Это ужас. Лучше вообще брать без питания и останавливаться на менее короткий срок.Мы ели в ресторанах , расположенных на территории- еда приличная(ообенно понравился ресторан иль Базилика и граф Орлов). На территории есть 2 гастронома, там покупали мед- вкусный, очень качественная молочная продукция местная. есть все необходимые товары. Но всегда проверяйте дату изготовления, например кока кола, пепси, и др. (:
Из развлечений для ребенка- нет ничего .Заходили в детский платный клуб- "Пойдем играть"-все мероприятия проводятся в помещении.Платно попрыгали на батуте, поиграли в аэрохоккей. На всей территории одна и таже музыка релакс, скукотища- как в доме престарелых.Мини - диско не видели не разу. В бассейне- аквааэробика в 11-00. детская площадка у первого корпуса на наш взгляд самая лучшая. В нашем корпусе- круглосуточная аптека, в которой все есть, каждый день пили кислородные коктейли, кот предлагались там.Пользовались прачечной 1 раз- удобно ( стиральные и сушильные машины, порошок)-400 руб. Вечером разносились режущие ухо голоса из караоке ,не попадающие в ноты- это вечернее развлечение. брали несколько экскурсий от Библиоглобуса. Когда поехали в аквапарк "Галактика" гид Марина не проронила ни слова,к нашему удивлению-через 30 минут после выезда полный автобус снова вернулся к отелю, и только на многочисленные вопросы туристов объяснить что случилось, Марина сказала, что вернулись за 2 туристами(!!!!!!!!!!!!), которых не было на момент посадки. Приехав в аквапарк, она еле разобралась с браслетами , выдала на те, не тем, потом бегала искала, кричала и раздражалась из-за своих ошибок.А это было наше время. Поездка на канатку оказалась удачнее, как и сама экскурсия. На всей территории отеля -под каждым кустом, на детской площадке, у бассейнов,у столовой, везде- все курили.неприятно. Бассейны видимо не чистили. Дочка потеряла лейкопластырь в одном бассейне- так он там и лежал, а еще мухи, ветки.
На море ходили пешком, по дороге покупали малину, дорога не казалась длинной. На пляже брали 1 раз качели, которые чуть не перевернулись, потом просто отдыхали на камнях. Пляж- крупная галька, все платно- лежаки, зонты, туалет.На арендованных качелях оставили одежду, пошли купаться в море, так их продали еще раз, когда наше время совсем не истекло, и те люди, которые их оплатили,должны были ждать 40мин, когда истечет наше время.Обратно иногда ездили на трансфере за 25 руб с чел.
Вобщем, еле дождались когда уедем, хотели даже выехать заранее, сменить отель.Вот такое наше лето. ЕДА-0, АНИМАЦИЯ-0,И это не только наше впечатление, общались с туристами, которые приезжали в прошлом году, сказали что в этом году- все стало хуже, очень были расстроены. такой отдых не соответствует параметрам цена- качество. Не хотелось бы на отдыхе с ребенком думать чем накормить и как развлечь, просто ночлег мы бы нашли по более дешевой цене, чем получился этот отдых.Очень жаль потраченного времени и денег.
Алена оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море солнце воздух горы атракционы
Минусы отеля
все
Добавлено
04.08.18
21:04
(5 122 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий