АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.11.15
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 653
Фото: 6
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2018
20.07.18 - 29.07.18
- Не рекомендую отель

2

4 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не отдых а сплошная нервотрепка.

Если Вы хотите стоять в очереди за едой,есть из грязных тарелок,подцепить кишечную палочку, по 20 минут искать свободный стол чтобы поужинать, а потом столько же времени искать бокал чтобы налить воды , то Вам можно ехать в этот отель. Отель у которого есть все ресурсы что бы быть отличным( большая территория,нормальные номера,бассейны ,горки,неплохой пляж,удобное месторасположение) все это перечеркивает своим отвратительным обслуживанием. Грязь везде : в номерах, у бассейнов,на пляже, а ресторан это вообще отдельная тема там полная антисанитария. Еда очень скудная : макароны ,курица,кабачки, никаких морепродуктов ,за всем очереди ,фруктов на свех не хватает ,да и те не каждый день, ежедневно только дыни и арбузы,если хотите успеть увидеть весь ассортимент ресторана, то приходите к открытию. Бар у пляжа закрывается в 15.00, мороженое должно быть с 11.00 до 16.00, но его уже нет к 12.30,если у Вас экскурсия с ранним выездом , то вы остаетесь без завтрака, завтрак с собой не собирают, предлагают позавтракать в баре у рецепшена,но там кроме кипятка ничего нет. Если у Вас заболел ребенок, и вы хотите принести ему тарелку супа из ресторана, то Вас остановят, а на вопрос как накормить ребенка в номере пожмут плечами и заказать пищу в номер у них тоже нельзя.При общении с отдыхающими понимаешь что кишечную палочку поймал каждый второй у взрослых, а у детей 9 из10. Что касается персонала то 90% нас просто ненавидят и только 10 % относятся нормально, но это те люди которые изменить ничего не могут они просто выполняют свою работу. Карточку на номер дают одну не зависимо от количества людей в номере, она же является карточкой на электричество, т.е. вы ушли на пляж кондиционер у Вас не работает, или вы уложили детей спать а сами отправились на рецепшен пытаться поймать ВайФай, то вы оставляете детей без света и если им нужно будет посетить туалет то делать им это придется в полной темноте. Может Вам повезет больше и в момент вашего посещения весь персонал будет работать и создавать хорошую атмосферу для отдыха ,нам не повезло. И на последок , будьте очень внимательны со своими вещами, там воруют в номерах, особенно в день выезда, когда у вас уже вроде бы все собрано и вы пошли на пляж, проверьте на месте ли то что вы собрали. Да и возмите с собой обязательно шампунь и мыло этого у них не допросишься, кладут 1 пузыречек или геля или шампуня и все. нам например на 4х человек этого нехватало.

Плюсы отеля
большая территория аниматоры
Минусы отеля
питание грязь отношение персонала.
Добавлено 03.08.18 13:31 (2 425 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:35 06.08.18

Уважаемая Galina Zarubina !
Мы благодарим Вас за то ,что нашли время ,чтобы поделиться своим мнением .
Хотя мы предпочли ,чтобы Ваш опыт был более приятны.
Ваши впечатления очень важны для нас ,поскольку они помогают нам ежедневно улучшать наши услуги .
Примите наши искренние извинения за неудобства,которые произошли во время Вашего пребывания.
Удовлетворения наших киентов-наш приоритет ,но, видимо,за этот раз нам не удалось .
Мы надеемся увидеть Вас снова и иметь возможность восстановить Ваше доверие .
Примите наши наилучшие пожелания.
Администрация Le Soleil Bella Vista Низар.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Galina Zarubina (2)