АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.05.13
Страны, города: 9 / 19
Отзывов: 31
Комментариев: 60
Читательский охват: 30516
Фото: 157
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2018
30.04.18 - 03.05.18
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не рекомендую!

Были в разных местах, и плохих, и хороших, но это был самый отвратительный отдых. Страсти уже чуть улеглись, попробую корректно описать. Заселение в номера не убранные после ремонта, с затхлым запахом, не работающим унитазом (предложили ведерко принести), в матрасах в пружинах пятки застревают, доп места - кресла и диваны с торчащими деревяшками в бока..., подушки одно название, куски непонятной субстанции внутри подушек, окно открывать бесполезно, там пристроили здание и окно заложили стеной :). Все заляпано краской, таракан в номере встретил нас при входе. И, кстати, первый отель, где мне пришлось самой надевать пододеяльники и наволочки в номерах :) вот такой вот сервис. Номер поменяли, но через жуткий скандал. Второй номер был значительно лучше, но диваны все теже.

Питание. Лучше брать без питания :) Жуткий запах столовки совдеповской. Котлеты перемолоты из всех остатков со стола, салаты - это 95% картошки/риса и оставшиеся 5% это колбаса, яйца, огурцы.... В общем к шведскому столу отношения это не имеет. Старались не есть, то что не нравится на вид и вкус, но без отравления не обошлось. Первым стало плохо 18 летнему сыну, потом младшей 6 летней, а потом и мне. Дома лечились не один день еще. В последний день правда вдруг как по моновению волшебной палочки появилась нормальная еда: треска жаренная, пюре вкусное, нормальный салаты. Спросила у повара почему так, объяснили, что столовая в аренде, хозяину Аквалоо не принадлежит, но он является заказчиком меню, на ближайшие дни от заказл турецкую шведку. Зубочистки по выдаче и то только наверху у охранника, что такое салфетки тоже не знают. Так что делайте выводы, что неизвестно на что вы попадете: совдеп или Турция. Кроме того поменять столовку нельзя, к какой прикрепили там и едите.

Сервис на грани фантастики, никто не за что не отвечает, никто не знает за что кто отвечает. В выходные и праздничные руководства не бывает на месте и никто не может решить никаких вопросов.

Зимний аквапарк вообще не стоит внимания. 4 горки, на которых могут по факту кататься только взрослые, потому что они могут просто не пустить на горку, объяснив тем, что есть сомнения, что человек не умеет плавать или что вы слишком крупный (90 кг уже не пустили на 3 горки). Половина бассейнов не работала, вода в остальных не понятно откуда и что в нее добавлено. Н это явно не морская вода (на черной одежде солевые разводы не остаются) и не минеральная (запаха нет специфического). После этих бассейнов у младшей волосы превратились в паклю и поменяли цвет. Пытались восстановить, не вышло, спустя два месяца обрезали полдлины волос.

Территория не распланирована, много мест где надо спуститься, а потом тут же подняться, хотя можно было проложить дорожку поверху. Почти все на территории в аренде, детская комната в том числе.

Категорически не рекомендую. Ваши права нарушат во всем чем можно, вплоть до камер в раздевалках.

Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
аквапарк сервис питание несъедобное номера не подготовленные территория грязь персонал
Добавлено 01.08.18 20:18 (2 893 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:53 06.08.18

Уважаемый пользователь!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор пансионата «Аквалоо». Мы прикладываем все силы для того, чтобы всегда предоставлять высокий уровень сервиса нашим гостям.
Просьба указать: дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо

22:09 16.08.18

VOUCHER №1804986? c 29.04.18 по 02.05.18

21:45 07.11.20

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация