АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.06.18
Страны, города: 4 / 7
Отзывов: 8
Комментариев: 2
Читательский охват: 3237
Фото: 56
Отдыхала С семьей в
июле 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с детьми

Заселение хорошее. Очень вежливый персонал на ресепшене. Заселили в хороший корпус Бич, рядом с бассейном и близко к морю. Номера хорошие, чистые. Убирались каждый день и очень приятно было,когда делали постоянно разные фигурки то с цветами, то с конфетками. Завтракали в ресторане Салем( Светлана, если вы читаете отзыв, извините не знаю как ваши корпуса называются. Как прочитали название, так и пишу). Завтрак хороший,хорошее разнообразие, но не приходите поздно, потому что может не быть горячей воды для чая, кофе и молока. Официанты молодцы. Всегда стол быстро сервируют,всегда убираю грязную посуду. Молодцы, очень приятно. Обедали на море. Вот здесь уже проблема. Очень много народа, а мест для всех не хватало. Официанты разрывались, пытаясь угодить всем, но от них ничего не зависило. Самый приятный -это ужин. Метродотель молодец! Он всегда и везде, решает любые проблемы, очень вежливый. Официанты у него не стоят на месте. Чистота и порядок полный, за каждым номером закреплен стол. Живая музыка. Всё супер! Огромное им Спасибо!?. Ну а теперь о наболевшем. За пять лет, которые я отдыхаю в Тунисе, такого я не видела, даже в тройке. Полотенца берете под депозит. Будьте внимательны, не оставляйте депозитные полотенца на пляже и около бассейна на шезлонгах их сдирают и не возвращают и никто вам не вернет не полотенце не деньги. Это бесполезно, только нервы и настроение испортите. Как обьяснили, что это считается резирвацией,а резирвация запрещена. Но, в обед снимать полотенца запрещено. И в обед это тоже происходило. Очень большое количество Алжирцев и т.п. купаются в бассейнах. Ужасное поведение. Где бы вы не находились, их в первую очередь, а вы подождете. Для них все привелегии. Не приятно. Даже полотенца срывают, для того, чтоб их расположить. Анимация не лучшая, очень скучно. Да в последнтй день удивили. Но был праздник. День республики. Отдых в общем хороший, но есть такие инциденты, которые испортят всё впечетление об отдыхе. Светлана, если Вы помните я Вас предупреждала, что обязательно напишу и русских предупрежу, потому что в основном у наших снимают полотенца. Конечно не жалко 10 динар, но очень не приятный осадок остаётсятся на долго.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
чистота вежливый персонал хорошие номера большая территория
Минусы отеля
кража полотенцев знак у бассейна в хиджабах запрещено очень саленый бассейн на горках нет смотрящих для большого отеля мало шезлонгов обед на море
Добавлено 01.08.18 14:04 (2 179 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:05 03.08.18

Здравствуйте, Екатерина! От всей команды отеля благодарим Вас за оставленный отзыв! Все Ваши замечания (обед на море, мало шезлонгов, на горках нет смотрящих, очень соленый бассейн, знак у бассейна в хиджабах запрещено, кража полотенец) уже доведены до руководства отеля.Действительно, резервация шезлонгов пляжными полотенцами строго запрещена, это правило отеля. Но исключение составляет время обеда. То, что полотенца забрали именно в эти временные рамки - недопустимо. Была проведена проверка, на персонал были наложены штрафные санкции.
Остальные замечания также приняты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества сервиса в отеле,а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
С уважением, Администрация отеля.

Вы можете получить оперативно ответы на Ваши вопросы, обменяться мнениями, получить интересную информацию об отеле также на ВК https://vk.com/hotel_marhaba_royal_salem
Instagram: https://www.instagram.com/hotel_marhaba_royal_salem/

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация