Здравствуйте, Анна. Спасибо большое за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого нашего гостя.
Во-первых хотелось бы прояснить, что Вы бронировали номер НЕстандарт, номер находящийся вблизи бассейна, выполненный в камне и о возможном наличии представителей Крымского мира насекомых были предупреждены изначально, с чем согласились и сказали, что Вас напрягают только тараканы. Тараканов у нас нет и никогда не было. Вам так же были показаны лично мной свободный единственный номер повыше, но финансово он Вам не подходил.
Во-вторых, номер в котором Вы жили - самый новый из всех номеров, и открыт был два года назад, все ремонтные работы проводятся в нашем гостевом доме регулярно минимум раз в год, а так же по ходу возникновения ситуаций. Простите, но Ваши обвинения беспочвенны.
В-третьих, в ту ночь Вы пришли в половине второго ночи, и это у меня зафиксировано звонком мне от Вашего провожающего, при необходимости могу подтвердить. А о том, что в 00:00 мы закрываем все засовы для всеобщей безопасности гостей и их имущества Вы били предупреждены. Если хозяин выразил некое недовольство, от всего сердца приношу Вам свои личные извинения.
Ну и последнее, самое печальное. Простите, но Вы связались с очень непорядочной семьёй во время отдыха в нашем городе, и именно они, а не мы распространяли о Вас слухи. Ни я, никто из моей семьи ни слова не говорим о наших гостях, и тем более о их личной жизни. Напротив, если это уместно здесь, неоднократно мы все отмечали, что Вы очень красивая девушка. И всё.
Мне искренне жаль, что Ваш отдых был омрачён такими последствиями, но нашей вины в том нет, и если желаете, всё то же могу подтвердить хоть в суде, хоть в церкви.

Мы всегда будем рады видеть Вас снова, и предоставить вам всё-таки номер по Вашему вкусу, но будет легче, если Вы сразу будете говорить что вам комфортно, а что нет, во избежание подобных плохих впечатлений.

Ещё раз спасибо Вам за уделённое время.

С Уважением, Анастасия.