АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 296
Фото: 0
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С семьей в
июле 2018
18.07.18 - 25.07.18
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Мои впечатления об отеле

В целом отдыхом в отеле мы были удовлетворены, однако некоторые моменты оставили негативный отпечаток. Первое, что нас расстроило, так это заселение в номер. Прибыли в отель мы с семьей из 4-х человек, 3-е взрослых и ребенок 6 лет в 10 часов и до 14 часов нас не заселяли, по причине того, что номер (8210) в домике у бассейна не был подготовлен. Только после 14 часов нам дали ключ-карты и мы отправились в номер. В номере, как обычно в других пятизвездочных отелях никакого приветственного комплимента (фруктов) небыло, минибар был пуст. Только после многочисленных напоминаний на рецепшен нам в 22 часа принесли напитки и воду. В душевой было разбито стекло, а дверная ручка на балконной двери постоянно отваливалась, так как не была зафиксирована шурупами.

При посещении ресторанов первое, что бросилось так это толпы народа и очереди за пищей. Столы были все заняты, однако вход в ресторан никто регулировал. Люди были вынуждены стоять и ждать когда освободиться какой-нибудь стол.

Так как мы приехали отдыхать, то несмотря ни на что, сарались получать только позитивные впечатления. Понравился аквапарк. Вечерами с младшим сыном посещали лунапарк, катались на каруселях. Порекомендую этот отель для семейного отдыха с детьми.

Добавлено 01.08.18 11:42 (1 236 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:19 01.08.18

Уважаемые Гости, благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort для отдыха и за то, что вы нашли время и оставили отзыв по отелю.
По поводу заселения хотелось отметить, что официальное время заселения 14.00, но при наличии готовых номеров, забронированной вами категории, сотрудники ресепшен стараются предоставить номер раньше указанного времени.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые вы указали, так как комфорт гостей для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
Если во время отдыха у вас возникают какие-либо пожелания, просьбы, замечания или жалобы просим вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Надеемся снова увидеть вас в числе наших гостей. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз вы получили полное удовлетворение от отдыха.
С наилучшими пожеланиями, Silence Beach Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы avdeenko1971-431 (1)