АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 290
Фото: 1
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
01.07.18 - 31.07.18
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Категорически нет!!!

Мои родители отдыхали в этом отеле лет 7 назад и им очень понравилось, поэтому мы решили поехать туда. Это просто ужас!! Жили мы в 7 корпусе на берегу моря по системе ультра все включено. Заплатили за номер по 10000 рублей в сутки!!!! Номера просто ужас!!! ?: в ванной старые душевые с ржавчиной и неряшливо намазанным силиконом, с потолка капает а также капает за обшивкой стояка, из-под душевой все время течёт вода, на стенах паутина, дверь в ванную разбухшая от сырости, стены грязные. Матрасы такие что спать на них не возможно- они проваливаются до пола. Про подушки я молчу вообще. Двери закрываются на ключ, если вам повезёт и ручка двери не останется у вас в руках. Перед номером и по всей территории общего пользования грязно! У нас вообще перед номером стояли все время мешки с мусором в 36 градусную жару. Персонал на ресепшене в основном корпусе - хамло! Заезд в 12, но заселили нас только к 15, при этом о выезде в 10 не забыли напомнить с самого утра. Нас кормили неплохо, но один раз мы пошли в общую столовую- господа хозяева, так кормить людей, а особенно детей, нельзя! Материм грязные, остатки с тарелок соскребают прям перед вашими столиками пока вы едите, в зале душно и жарко. Бассейн перед нашим корпусом чистили тряпками и щетками с хлором и все это оставалось в бассейне. А утром мы видели как персонал который чистил его купался там прям в одежде и в обуви! Просто недопустимо! При этом отдыхающих там строят за правила поведения в отеле. Лифты к морю отдельная статья- работает один, спускается вниз только если нажать кнопку лифта изнутри, очереди. В лифте темно и душно. Вообщем просто ужас!! Чистым было только море и поскольку мы приехали всего на 4 дня, то ради него и терпели все это безобразие. Кто дал этому отелю 3 звезды я не знаю, но он и 1 не достоин. Такая большая территория, широкая пляжная линия, чистое море и все так запущено! Видимо хозяева думают что люди едут и так , деньги идут значит и так сойдёт. Это просто безобразие! Куда смотрят надзирающие органы! Это семейный отель а кругом антисанитария, грибок и прочее!!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Это купается персонал отеля в бассейне.

Плюсы отеля
нету плюсов!
Добавлено 01.08.18 10:25 (2 066 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:45 01.08.18

Наталья, я думала, что нам "повезло", но чем больше читаю отзывы, тем больше удивляюсь персоналу, антисанитарным условиям..

08:53 06.08.18

Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению. Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо

21:46 07.11.20

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)