Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 31.07.18
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель разочаровал!
Отдыхали в июле,с семьей и маленькими детьми.Сразу отмечу,что в Турции 13 раз,были в отелях как вип уровня,так и в обычных пятерках.Минусы отеля,к сожалению,их очень много.1.Размещение.Непонятно почему,по приезду туристам,выдают номера не той категории,которые бронировали(хуже(объясняют тем,что отель переполнен.После скандала или конечно меняют,но все это,очень даже неприятно!2.Питание.Вроде бы и есть из чего выбрать,но все очень примитивно и невкусно!особенно каши по утрам!каждый день одно и тоже,хотя в барах очень даже можно неплохо перекусить,вкуснее,чем в основном ресторане!Картофель в фольге ??3.Море.Первый раз вижу в Кемере такое мутное и грязное море,только с пирса чистенько.Огромные булыжники при заходе,так что без тапочек,не обойтись.4.Кондиционер.Почти каждый день возникали с ним проблемы,причём мастера не дозовешься!В соседнях номерах возникали такие же проблемы,в коридоре можно было часто услышать недовольных туристов!
5.Обслуживание.Официнты приветливы и улыбчивы,но то ли их очень мало,то ли они особо не хотят утруждаться(больше внимания уделяют турецким семьям,в отеле их много.
6.Расположение отеля.Не совсем удобное,так как за пределы выйти некуда!Если только пройтись минут 15-20 пешком и окажетесь на улице с магазинчиками,там их много.Поэтому магазины на территории отеля пользуются отсутствием магазинчиков по близости,и устанавливают цены в два раза дороже(
Ротовирус,не буду относить к минусам отеля,так как в самый разгар сезона они есть везде!Просто возьмите побольше лекарств от диареи и рвоты(
Анимация и не плюс и не минус,вроде как и везде!Хороший миниклуб для детишек.Сделан в виде небольшого лагеря,будет интересно деткам всех возрастов.Бесплатный лунопарк,минизоопарк.
К Плюсам можно отнести:1.Территорию отеля.Зеленая,красивая,красивый вид на горы.2.Номера просторные,убирались хорошо,минибар пополняли.3.Вкусное мороженое и свежевыжатый сок в витамин-баре,который находится в спа-комплексе.
Желания возвращаться в этот отель нет,но и совсем плохим тоже назвать не могу.Отелю есть над чем поработать!!!
Плюсы отеля
территория
Добавлено
31.07.18
23:00
(2 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:43 02.08.18
Уважаемая Дарья!
От имени всего коллектива Avantgarde Resort Hotel благодарим вас за ваши комментарии и замечания. Мы очень рады были узнать о том, что вам понравилась красивая территория отеля, номерной фонд и его обслуживание и конечно же вкусное мороженое и свежевыжатый сок. В то же время мы сожалеем о том, что вы остались недовольны некоторыми моментами, в связи с которыми необходимо уточнить то, что в наш отель функционирует в строгом соответствии со стандартами качества ISO, которые предполагают обязательное соблюдение санитарно - гигиенических нормативов, периодический контроль, сбор анализов и лабораторные исследования. Результаты последних исследований не содержат каких либо отклонений от нормативов. Ежедневные медицинские отчеты, составляемые на основании данных, предоставляемых медицинским кабинетов в отеле и страховыми компаниями, подвергаются самому тщательному анализу со стороны руководства. Массового распростанения какого либо заболевания не зафиксировано. На шведском буфете представлен широкий выбор блюд, приготовленных из мяса, курицы и рыбы, богатый выбор свежих фруктов, овощей, салатов, закусок, десертов. Кроме того мы рады предложить нашим гостям различные закуски в течении дня, вкусную крошку картошку, пиццу, мороженое, национальные турецкие лепешки. Кроме того к услуга наших гостей представлены рестораны А ля Карт, с изысканной ливанской, китайской и рыбной кухней. Наши повара предлагают максимум усилий для того, чтобы каждый гость остался максимально доволен. В то же время необходимо сообщить и то, что природа региона Кемер и Торосские горы предполагают наличие камней в море и на береговой линии отеля. Для комфорта наших гостей на пляже предусмотрена система по постоянному переносу песка из моря на берег. Уверяем вас, для каждого сотрудника нашего отеля каждый гость одинакого важен не в зависимоти от национального происхождения, ведь команда Avantgarde Resort Hotel сама состоит из сотрудников из самых разных стран мира, которые делают все возможное для того, что бы у вас и у других нащих гостей оставвлись только самые положительные впечатления!
Большое спасибо!
С уважением,
Avantgarde Resort Hotel
12:34 13.08.18
Полностью согласен с отзывом! Впервые, в Кемере, видел такое мутное море! Пляж ужасный - такое ощущение, будто на диком пляже лежишь, а не на пляже 5-звездочного отеля. Еда ужасная!
Добавить комментарий
Добавить комментарий