АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
651 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2018
01.07.18 - 10.07.18
- Рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

рекомендую

Отдыхали в отеле семьей 2+1, так и заказывали номер. При заезде поселили на 1 этаж с "прекрасным" видом на забор неподалеку от собачьего вольера. После ругани с администрацией переселили в самый маленький мансардный номер такой, что после установки дополнительной кровати, для ребенка, к балкону пройти было невозможно. Сами двигали мебель, выставляли лишнюю на балкон. Гид от принимающей стороны (Фит Холидейс), Рустам, с данной проблемой связываться не стал - "не советую Вам ругаться с отелем". И смысл заказывать 2+1, когда номера не планируют и селяn по принципу "что есть"? Зато отлично парил про экскурсии. В качестве положительной стороны можно отметить: чистоту в номерах, ухоженность территории, развлекательные мероприятия, оборудование пляжа, внимательность персонала ресторан. Очень жаль, что при трансфере этот отель последний и ехать от аэропорта 1,5 - 2 часа.

  • уборка
  • работа рецепшина
  • работа принимающей стороны фит холидейс
Добавлено: 31.07.2018 09:19
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 875 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Очень жаль что Вы не обратились в службу по работе с гостями, рады были бы быть полезными для Вас.
С уважением
Обращались и на рецепшин и к гиду и неоднократно... Если в отеле поставлена работа таким образом, что данные люди вопросов по размещению не решают, то прошу повесить объявление...С текстом "Все вопросы по размещению просьба задавать в службу по работе с гостями", тогда будет ясно с кем разговаривать. В данной проблеме единственным человеком, который как-то нам помогал была администратор Елена. Вот она действительно старалась помочь!!! А не говорила "других номеров нет". А смысл тогда оплачивать 2+1 и жить с самом маленьком номере?? Для двоих он действительно хорош, но для 2+1... Может стоить планировать размещение гостей исходя из выкупленных туров???
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 651
  • Фото: 0
0 Благодарностей