за последние 30 дней
МРИЯ 2018
Отдыхал с семьей в Мрии в июле 2018 г. Нас было трое взрослых и ребенок - 2 года. Разместили нас достаточно быстро в стандартный номер и не могу сказать, что тесно (за семейный номер нужно было доплатить около половины стоимости путевки). Была небольшая заминка с доставкой и установкой детской кроватки и дополнительного спального места, видимо ввиду нестандартного размещения, но персонал справился.
Персонал работает в режиме 24/7 и это касается всех от садовников до службы уборки. Официанты отзывчивы и доброжелательны. Персонал в медицинском и спа центре тоже заслуживает похвалы.
Хочу оставить пожелание насчет пляжного волейбола. Песчаной площадки не хватает : )
Далее опишу пару ситуаций, которые подпортили ощущение от отдыха, но общее впечатление не омрачили.
Хочу отдельно отметить девушку на ресепшене по имени Диана. В день отъезда я поинтересовался у нее, какие условия продления сдачи номера и как лучше поступить с обедом, т.к. у нас маленький ребенок, а дорога и перелет это небыстро. Ответ был дан с надменной ухмылкой и звучал как издёвка, что меня как гостя обидело и подпортило ощущение от отдыха. Позже я узнал, что аналогичная ситуация произошла с мамой супруги, т.е. это уже системный подход.
Команда фотографов тоже заслуживает отдельного внимания. Мы работали с Яной. Задача у фотографа - охватить как можно больший поток гостей отеля, что сказывается на качестве снимков, а именно заваленные горизонты и обрезанные ноги или руки на снимках. После оплаты на ресепшене ощущаешь себя отработанным материалом, раз ты уже платил, то больше не интересен. Я думаю это ситуация с конкретным человеком и на всю команду распространяться не должна.
Наш отдых совпал с отдыхом ребят из команды "Однажды в России" и был специальный гость - Иван Абрамов, что сделало атмосферу отпуска просто супер! Каждый вечер увлекательные мероприятия и представления. В течение дня спортивные игры, которые вели Тимур Тания и Азамат Мусагалиев, что делало игры не только полезными и увлекательными, но еще и смешными.
Общее впечатление от отпуска в Мрии - отличное, не смотря на маленькие инциденты, которые могут быть с кем угодно. Желаю чтобы Мрия развивалась, не останавливалась на достигнутом и радовала своих гостей в будущем.
Хочу ли я вернуться еще раз - однозначно "Да"!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарю Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень рады, что в целом отдых Вам понравился и также, что в новом номере все соответствовало Вашим ожиданиям. В нашем отеле мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии. Позвольте принести свои искренние извинения за неприемлемое поведение сотрудников отеля, это абсолютно недопустимо. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы провели работу с персоналом чтобы исключить возможность таких моментов в будущем. Спасибо за ценный комментарий, мы будем рады видеть Вас вновь!
С радостью ждём Вас в MRIYA RESORT & SPA!
Вы действительно хотите удалить комментарий?