Bieno Club Sunset Hotel 5*

Ездила одна с двумя детьми, 9 и 5 лет. Отдых прекрасный получился, все в восторге. Персонал очень старается. Если зацикливаться на мелочи, то и отдыха не получится. Приехали, заселили сразу, вещи донесли до номера. Номер дали в 3-и корпусе на 3-м этаже с видом на море. Отличный номер и этаж. Далеко от всей анимации (не слышно) и солнце не бьет в окно. Попросила дополнительно дать пододеяльники чтобы укрываться и починить фен (перегревался и не работал через 2 минуты после включения), пододеяльники принесли через 5 минут очень любезная горничная, фен так и не починили. Про уборку, да, она хромает очень сильно. Даже пару раз заставляла горничную прерывать уборку другого номера и идти доделывать наш, один раз ходила с претензией на ресепшн, что плохо убрали и кровати опять не перестелены, пришла какая то чужая (не нашего этажа) горничная вся недовольная, поменяла с кривым лицом простыни и все, сказала больше чистого белья нет (наволочки, пододеяльники и полотенца), мол завтра перестелим, но и завтра ничего не произошло. Поняла, что бесполезно тратить своё время и нервы на эти разборки все равно ничего не поменяется, а до отъезда оставалось 2 дня и я расслабилась и забила. Номер убирали плохо, особенно ванну, за 13 ночей кровати перестелили полностью 1 раз и 1 раз только простыни. Зато крутили нам лебедей, сердечки и слоников из полотенец, что приводило в восторг детей.

Анимация прекрасная. Аделина и ее муж большие молодцы, очень стараются. Как терпения хватает - удивляюсь. Мои только и рвались с мини-клуб. А дискотеки - это просто восторг. Весь персонал немного говорит по русски, с некоторыми на английском общалась, друг друга поняли. Каждый день новые развлекухи для взрослых.

Еда. Нам все нравилось. Можно найти на любой вкус, от фаст фуда (основные поглотители европейцы) до тушеных и пареных овощей и индейки запечёной. На любой вкус. Ходили в ресторан Аль карт на рыбный день. Все кто любят рыбу - туда. Подали рыбу на гриле, нежнейшую, сочную, прекрасную. Нам понравилось.

Пляж. Море хорошее. Заход пологий. Пляж грязный. Но это ещё от туристов зависит очень. Все как свиньи какие то. Трубочки от напитков, стаканы от воды, окурки, неужели не донести до урны 1-2 метра?! Да, пляж грязный. Ходили до соседнего отеля, там чисто или убирают хорошо, или контингент туристов другой. Чисто там где не мусорят. Мы в итоге ходили на пляж соседнего отеля.

Отношение персонала в целом радушное и приветливое. Но чувствуется другое отношение к европейцам. К русским даже не подходят с предложением принести напитки. К европейцам всегда. Иногда вылавливаешь официанта чтоб заказать или идёшь стоять в очереди. В отеле есть магазинчики разные. И один из них с игрушками, чипсами и тд. Там работает парень, который не стесняясь вышел в коридор и начал возмущаться громко, почему понаехало столько русских и где вообще англичане. Когда я решила купить у него мелочь какую то, то просто хамски общался и вообще было ощущение, что выгонит меня сейчас. Больше к нему не ходила. Русофоб одним словом.

были неприятные моменты, но позитива и радушия было больше. В целом персонал старается. Мне понравилось, что около бассейна постоянно драят плитку с хлоркой, тк все ходят босиком и чтобы ничем не заразились. Народ постоянно бьет стаканы и др посуду, но молниеносно прибегает уборщик и все убирает. Народ много ходит босиком, но не видела чтобы кто то порезался об осколки.

Отел понравился. Отпуск удался, но мы не зацикливайтесь на мелочи. Идеала не бывает. Чего и вам желаю.