На топхотелс я зарегистрирована больше 5 лет, перед покупкой тура внимательно читаю отзывы на этом сайте. Отзывы об Алькочлар просто чудесные, что сбило с толку.

Я точечно опишу сложившиеся ситуации и их решение. Уточню, что последние 4-5 лет мы отдыхали в приличных 5-ках: это Корнелия Делюкс (2017), Акка Антедон дважды (2016), Нирвана Лагун и Вог Авангард (2015) и др.

Сейчас находимся в отеле. Пишу с VPN Master, фото расположения прикрепляю, а то в комментариях уже пошли обвинения о происках конкурентов в моём лице.

Кстати, на топхотелс есть комплимент для членов клуба от отеля (вроде вино и фрукты в номер по приезду), я заполняла форму... доставили в номер на 5-й день отдыха.... только после жалобы

Приехали в 16:00 и столкнулись с хаосом на ресепшн: после того как мы дали наши паспорта, девочка стала бегать туда-сюда, то в помещение за стеной ресепшена то к нам с вкладышем от карточек (где написан номер комнаты). Сходила она туда в общей сложности раз 7!!! ? С кем она там советовалась и почему несколько раз зачёркивала и писала нам новый номер, я так и не поняла.

Заселили в номер 1110. Мы сразу бросили чемоданы и пошли на море.

Вернувшись, нашему возмущению не было предела!!! Вонь в номере стояла невыносимая.

Ребёнок начал чихать, мы вышли на балком. Заслонив нос полотенцем, я позвонила 4444 (гестрелейшн) и началось ожидание обещанного техника. 20 минут и никого!!! Звоню на 5555 (ресепшн), ответ - посылаем техника! И снова 30 мин. НИКОГО! Мы собрали чемоданы и на выходе сталкиваемся с женщиной со спреем, она прошла по всему номеру и провела ДЕЗОДОРИРОВАНИЕ ПОМЕЩЕНИЯ!! Это просто ужас! А если у ребёнка аллергия и вообще, это что, нормальное решение проблемы??

Мы с чемоданами спустились к гестрелейшн, объяснили сложившуюся ситуацию. Попросили чуть-чуть подождать.

Мы поужинали и нам заменили номер на другой - рядом с дорогой. Но после пережитого мы были счастливы и этому!

Территория.

Территория достоточно зелёная, много разных баров со столиками. Хоть отель и не новый, но за ним очень хорошо следят. Везде чистота, грязи или мусора не встретили ниразу. Все столики мгновенно убираются.

Тут молодцы!

Все прелести Кемера присутствуют: красивый горный пейзаж, немного сосен и плюс очень хороший вход в море - мелкая галька. Для Кемера это большая роскошь.

На пляже разветвлённая сеть деревянных дорожек, по камням пройти метров 5.

Большой плюс пляжа - это зонтики прямо у моря (меньше метра до воды), что многим нравится. В других отелях желающие позагарать прямо у воды таскают шезлонги сами, а тут всё так и задуманно. Единственное, что зонтики небольший, прикрывают неполностью только два шезлонга.

Часть шезлонгов под навесом вдали от моря, но места там надо занимать до 6:30, пришли в 7:20 нашли только два штуки свободных.

Территория небольшая, зато всё компактно и близко.

ПИТАНИЕ

Тут полный провал. Полнейший!!! Это худший вариант из всех ранее посещеных отелей, при том в заявленные туроператором Делюксы мы ездили только последние 4 года. До этого ездили в довольно-таки посредственные 5-ки, такие как Суено и Белконти в Белеке. Там питание было качественнее и разнообразнее.

ОЧЕРЕДИ - это визитная карточка отеля!!! Утром ждать омлет с начинкой надо 20-30!!! мин... и люди ждут, т.к. кушать больше нечего. Омлет жарит одна девушка и на одну сковородку. Ну что руководству не передают, что очередь за омлетом длиной в 10 человек??? На один омлет уходит около 3-х мин., а некоторые берут по 2. Куда это годиться??? Что очень сложно поставить ещё одного человека?

В обед готовят картошку, целиком "в мундире" там очередь в два раза больше. Я первый раз, когда увидела, подумала, что там произошло ЧП. Такая толпа! Оказалось, всего-то голодные гости отеля, которых тут несчитанное количество.

Если в столовой появляется что-то более-менее съедобное, разметаетсяв считанные минуты И НЕ ПОПОЛНЯЕТСЯ! Сегодня утром пришли на завтрак в 9:15 половина посуды стояла пустая, не было даже шоколадной массы к блинчикам.

В рыбный день, видели, что на весь отель было две красных рыбы целиком, кости от которых пролежали до конца ужина.

Мы не приходили к началу завтрака, обеда, ужина. Как правило, в середине-ближе к концу.

Но, это не повод давать поблажку...

Кофе в автоматах ужасный, такое ощущение, что из низкокачественного растворимого сублиме! Вино просто жесть, с привкусом китайского пластика.

ИТОГ: нужно довольствоваться тем, что есть, в принципе с голоду в Турции невозможно умереть.

Некоторые ужины (пару дней за неделю отдыха) были очень даже ничего. Если бы это было стабильно - оценка по питанию была бы чуть выше.

Есть плюсы:

1) айран и вода в холодильниках по территории отеля стоят в свободном доступе;

2) мороженное в упаковке (около 7-10 видов) в холодильнике на пляже всегда в наличии;

3) апельсиновый фреш в течение дня в витамин-баре (зона СПА). Первые два дня там делали морковный и яблочный фреши, но сломалась соковыжималка; до конца отдыха её так и не починили. Кто бы сомневался?

4) орехи на пляже (арахис в кожуре) в стаканчиках. Кстати, такую фишку первый раз встретили.

НО! Из всех этих достоинств мы пользовались только фрешами, при том морковно-яблочным, который был только 2 дня. И несколько раз брали орехи.

Так что на общую оценку по питанию это для меня существенно не влияет.

За время нашего прибывания, обещанного решения проблем с очередями не произошло.

Ещё раз про ОЧЕРЕДИ... неожиданный поворот!

Записаться в один из 5-ти бесплатных алякартов - приходите в 8:30 занимайте очередь к гестрелейшн, в 9:00 открывается запись. В порядке очереди записывают, но учтите, что отстоять 40 мин. можете зря, к вашей очереди места в желанном вами алякарте могут закончится.

Вот такие 5* звёзд.

Самые популярные здесь японский и барбекю ресторан. Там по 20 мест, попадают туда самые напористые и занявшие очередь с самого утра!

Извините, но ввбирая отель 5*, я не хочу тратить время на выстаивание глупых повсеместных очередей в отеле. 21 век!!!

Разочаровавшись в столовой, как-то записались в итальянский алякарт. И, о неожиданность - там ещё хуже! Половины меню нет, ПИЦЦЫ НЕТ, заказали суп овощной с детальным описанием ингредиентов (там не было грибов), принесли жижу грибную, приготовленную, наверное, в прошлом сезоне.

Стало ясно почему часов в 11:00 (когда я пришла спросить) там были места :((

Вышли и пошли искать счастье в столовой.

Алкоголь в лобби мне не понравился, меню нет... что входит в концепцию ALL, а что за доп.плату и какую именно - тайна за 7-ю печатями и загадка для всех гостей! 😳😳😳

Зато в лобби работает очень положительный бармен - SERTAC, который вносил в отдых немного позитива.

Но алкоголь очень некачественный, коктейли выходят очень горькими (это не вина бармена, а следствие использованиям дешёвого алкоголя).

Люди, ну наливают там местный сливочный ликёр ужасного качества и вкуса, а не Бейлис, как мне говорили радостные гости отеля, несущии в стаканах «элитку» нахаляву!

И ещё маленький нюанс, кондиционеры в столовой и во всём основном корпусе работают плохо, такое ощущение, что на вентиляцию. Температура в отеле около 30* (фото прикрепляю).

В последний день, стоя в очереди за омлетом увидела один из его ингридиентов (сыр) и УЖАСНУЛАСЬ. До меня - это молча унесли 6 человек (которые в последствии возможно напишут отзыв на 5 и будут обзываться под негативными отзывами в комментариях).

НУ КАК ПОСЛЕ ТАКОГО МОЖНО ВОСТОРГАТЬСЯ ОТЕЛЕМ, говорить о хороше питании и сервисе??? Смотрите фото!!!

Отношение отеля к свои гостям - ВСЁ В ЭТОМ ФОТО!!

Как мне показалось - это недоеденный нами же сыр, который потом используется для омлета! Я могу ошибаться!

Но на вид - это ОТХОДЫ, никак не человеческая еда!

Страшно подумать, что творится на кухне, раз у нас под носом так цинично насмехаются над гостями отеля, считая из свиньями, для которых и это сойдёт.

СЕРВИС.

В этом отеле такая опция отсутсвует! Напрочь! Это было понятно, конечно, с заселения. В столовой ниодного раза нам не предложили что-то выпить, официанты тут только убирают со столов.

Говорят, надо хватать за руку и просить, тогда приносят.

Проблема была озвучена, обещали устранить.

До конца отдыха НИ ОДИН официант в разных зонах сам не предложил, все наши знакомые подтвердили - только просить и напоминать или идти в «точку выдачи». Мы ни разу не ходили, кушали в сухомятку!

Контингент: 50/50 турки и гости из постсоветских стран. Мы относимся ко вторым.

Европейцев тут нет вообще, что является определяющим и в качестве сервиса и в питании и т.д.

Итог: я не скрываю, что в этот раз решили на путёвке съэкономить, т.к. в этом году очень выросли цены и платить за Делюкс было дорого и жалко, а счёт пребывания в Турции пошёл на десятки... просто хотелось отдохнуть. НО!!! Даже при своей невысокой стоимости, скромный Алькочлар на сегодняшний день столько не стоит и звёздность свою абсолютно не оправдывает.

Самые доступные Делюксы, такие как Корнелия, Антедон стоят всего на 10-20% дороже, но как сказал сам гид в сравнении с Алькочлар - это небо и земля! Даже Авангард будет лучше, хотя стоит не на много дороже!

На сегодняшний день - это худший из посещённых нами отелей Турции :((