Приехали в отель 09.07.2018 заселили нас сразу по этому поводу никаких проблем не возникало. Начнем по порядку.

Уборка в номере никакая, уборщицы просто приходили положить воду в холодильник и соки, полотенца наконец то поменяли через 3 дня, когда жалобу оставили на ресепшн. В ванну они даже не заходили. Весь номер был в песке даже после их "уборки" . Про туалетную бумагу вообще промолчим, два дня ее не клали ни нам ни нашим друзьям еще в двух номерах. Пришли на ресепшн спросили почему у отеля 5* такие проблемы с туалетной бумагой ,принесли сразу же через 5 минут.

По поводу еды голодными точно не останетесь, но еда очень однообразная и дней через 5 есть ее уже не захочется. Дети у нас могли по два дня есть только фрукты. А так ели только картошку фри. Вся еда довольно жирная, и те кто страдает гастритом это ощутят на себе сполна. Напитки в виде соков из автоматов все порошковые, пить не возможно. Пили только кока-колу, и то ее периодически разводили. Картошка пюре тоже была один раз порошковая и плохо размешена.

Еще меня очень удивило,что в отеле в коридорах нет кондиционера, выходишь из номера и попадаешь в баню. Пока дойдешь до столовой (рестораном это не назовешь) десять потов сойдет.

В рестораны Аля-Карт попасть проблематично, на такой огромный отель у них запись в ресторан рыбный и турецкий 25 мест.

Запись два раза в неделю в 9 утра. Наши соотечественники уже по советской закалке чуть ли не в 7 утра очередь занимают))). Поэтому мы сразу отказались от идеи посетить чудо рестораны.

В бассейне мы не купались, так как нас сразу предупредил гид,что в отеле РОТОВИРУС.

Друзья с детьми купались, пару раз тошнило и был понос.

Анимация в отеле нулевая (отдыхали давно в 3* там анимация была шикарная). Аниматоры ходят еле еле, "танцуют" настолько вяло, что реально ничего делать с ними не захочется. Иногда глядя на них создается впечатление, что их по утрам насильно заставляют что-то делать. Детям разных возрастов там очень скучно, они развлекают себя сами.

Утром наблюдали с балконов как уборщицы мыли полы возле бассейна, и как они всю эту грязь, накопившеюся за день сбрасывали в сторону бассейна. Когда происходит пенная вечеринка, то ее потом вместе с грязью с пола смывают в бассейн.

Вечерами возле бассейна воняло так, что создавалось ощущение,что мы в московском зоопарке.

До моря идти минус 10, а то и больше если с маленькими детьми, вдоль речки,которая не просто пахнет, а она воняет!!!! Вся эта прелесть течет в море, которое тоже воняет периодически этой речкой. Вечером видели как подъезжают к этой речки цистерны и что- то сливают. Гуляли по всех территориях отеля и где 4*, там вообще все плачевно, у них рядом то ли зоопарк, то ли канализация дышать точно не чем.

Цвет моря честно не впечатлил, да оно прозрачное, но мутное. Народу на пляже тьма, иногда в море создавалось впечатление, что ты в Краснодарском крае 80х годов, друг на друге все. Лежаки очень далеко от моря. По горячему песку очень не приятно идти. Стаканы грязные на пляже, лежаков много сломанных.

Друзья последние 4 дня даже на море не хотели идти по пеклу (было +45) вдоль речки вонючки.

wi-fi только в лобби, и то если много народу сидит, он не тянет.

Честно отель не советую. Даже сами сотрудники отеля говорят,что отель ну никак не тянет на 5*. Ну максимум 4* и то под вопросом.

Бронировали зимой начитавшись отзывов за тот год, теперь хочу предостеречь других от ошибок. Все что пишут ниже негативные отзывы все правда.

Отдыхать можно конечно, если забить на все. Но мне честно в первый раз захотелось домой скорее вернуться.