Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2018
- Рекомендую отель
15.07.18 - 27.07.18
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдохнули отлично.
Отдыхали в июле 2018 г с 15 по 27 с мужем и двумя детьми 3 и 8 лет. Начиталась отзывов уже после выбора отеля. Морально были готовы к плохим номерам, еде, посуде, мухам, вайфай и тд. Ожидания плохого не оправдались, не понимаю людей, которые приезжая отдыхать, пытаются выискать все самое плохое и испортить себе отдых! Расположение номеров там разное,мы приехали рано , погуляли и уже примерно знали какие номера по удобству расположения лучше, какие хуже.
Номер нам дали в 14.00, стандарт. Он оказался в отдельном домике на втором этаже с собственным входом и вид с балкона был на улицу между двух соседних домов... по нашему мнению это было очень удачное расположение. Сам номер был светлым, чистым и просторным (26м), на полу ламинат, одна двухспальная, одна односпальная кровати и разборное кресло для младшего ребенка. Немного сделав перестановку мебели ( передвинули 2 тумбочки из трех) мы поставили кресло в один ряд с кроватями, оставив нормальные проходы между ними. Получилось отлично! Кондиционер работал хорошо, единственный минус если открыть дверь на балкон, то кондиционер сразу выключается и его надо заново включать и настраивать, мы сначала решили, что он вообще не работает, потом оказалось, что дверь на балкон была закрыта неплотно. Матрасы хорошие, но нам показалось, что слишком жесткие.. долго лежишь в одном положении - начинала болеть спина, одеялами были вафельные покрывала, для детей они оказались грубыми, они предпочли накрываться полотенцами. Душ, фен все работало хорошо, плохих запахов в нашем номере не было, много тумбочек с выдвигающимися ящиками, каждой вещи нашлось свое место. Дискотека Сохо клуба нам не мешала совсем.. при закрытых окнах и двери ее было почти не слышно, дети засыпали спокойно и нам она не мешала. Заходили в гости к знакомым в номера эко гарден. отличие в размерах, спальных мест столько же , а места гораздо меньше, и телевизор меньше, ремонт был недавно - не ах, но все прилично.
Территория красивая, ухоженная. Отдыхающие сами выставляют посуду на газонах перед номерами и жалуются, что медленно убирают территорию.
В столовой все зависит от времени, когда в нее придешь. Можно попасть в час пик... и стоять в очередях на мясом или рыбой и ждать места и тарелок. Не знаю, почему пишут, что есть нечего.. Еды полно, на любой вкус. Мясо и рыба есть всегда, но в чистом виде они готовятся непосредственно во время работы столовой и за ними есть небольшая очередь, так же как за блинчиками и яичницей на завтрак. В детском меню было мало выбора, но им можно было найти еду в основном меню, отварная рыба, овощи, крупы, мятая картошка, котлетки, курица, фрукты ... у меня не было проблем чем их кормить. Муж тоже любитель хорошо и вкусно покушать, на меню не жаловался. из фастфуда там была картошка фри и заготовки для гамбургеров - сделай сам. И читать в отзывах, что еда только фаст фуд.. даже как то странно.. а о том ли отеле идет речь. Фруктов было полно ( арбузы, дыни, сливы, апельсины, яблоки, груши, виноград, персики), но не все зрелые, надо выбирать :) , в основном ресторане арбузы были почему то хуже , чем на пляже... первую неделю совсем не сладкие, потом стало нормально, а дыни трава - травой, к концу отдыха слаще не стали. Напитки - порошковые , в основной столовой только вишневый сок и апельсиновый и почему то не было горячего шоколада, только кофе. все другие "соки"( яблоко, ананас) были только в барах , свежевыжатый платно. Горячий шоколад только в барах на пляже ( причем сильно разбавленный водой как и другие напитки) и хороший в центральном баре у бассейнов. Бар у бассейнов был вообще самым нормальным, в нем все было более менее вкусное). Вот мух в столовой действительно было много, это было очень неприятно, на еду садились и кусались... тут я согласна. Посуда иногда попадалась плохо промытая, но так моют ее не в ручную, а в посудомойке, а в посудомойках такое часто встречается, отставляешь в сторону и берешь другую, всего делов то:), и привозили ее всегда очень горячую, так что смысла ее было обмывать кипятком, как многие делали) не было.
После обеда можно было полакомиться лепешками, вкусными вафельками и мороженным в дальнем баре на пляже, но все нужно было ждать... вафельница одна, лепешница одна..., а всем надо по 2 - 4 штуки, за мороженным очередь. мы всегда приходили тогда, когда ажиотаж уже прошел и наслаждались вкусняшками без долгого ожидания. С выбором мороженного были проблемы... экономили на нем что ли... на выбор чаще всего три цвета... всегда было шоколадное и фисташковое, а белое и клубничное через раз, (вместе 4 цвета мы ниразу не застали, даже если шли к открытию), а если прийти к концу раздачи 15.30 например ( с 13.00 - 16.00) то можно застать уже закрытую морожницу. в Мороженое можно было добавить шоколад или варенье, которое подавалось к вафлям.. детям очень нравилось.
Пляж нам понравился, песочный и немного камушков на входе и при заходе в море.. метра 1.5 полоска. Когда море спокойное, то это не мешает, а вот когда штормит, то неудобно заходить и выходить. Пока мы отдыхали море штормило, на пляж выкидывало много водорослей и их почему то не убирали, грабельками песок не проходили, как в некоторых других отелях, для кото то это тоже минусы, на наш отдых это не влияло. Вода была очень теплая, но мутная, не сравнить с кристальной прозрачностью как например в Аланьи, где тоже песок, но дно видно на любой глубине (хотя тоже море немного штормило). Свободных лежаков у моря было полно, проблем с поиском не было, чего не скажешь про лежаки у бассейнов, их приходилось занимать рано иначе с маленьким ребенком у детского бассейна потом некуда сесть.
Бассейны... в это раз мы ими пользовались с утра до вечера. Учитывая большие волны на море дети наотрез отказывались там купаться, воспринимали это как наказание :). К бассейну претензий не было, . Следили за ними хорошо, выбитых плиток не было, детский бассейн был всегда чистый, вода там менялась быстро. Только плитка вокруг бассейнов скользкая, дети часто падали, к этому надо приспособиться. Горки работали по 2 часа утром и после обеда. Бассейн с горками располагался рядом с детским, у нас не было проблем как следить за 2мя детьми сразу, которые плавают в разных бассейнах и при этом плавать самим. В детском бассейне вода была самой прохладной, скорее всего из за частой подмены, горка Осминожка нравилась всем детям, скучно им не было. Я по профессии педиатр и очень переживала, что дети могут заболеть. Они постоянно проводили время в бассейне, глотали воду ( не специально) и в бассейне и в море и все было нормально, никто не заболел. Однократно была жалоба на живот у детей, когда они наелись слив. Простуды тоже не было, напитки со льдом мы детям не давали и в номере кондиционер стоял на 27 - 28 градусов.. Учитывая перепад температуры с 40 - 45 градусов 28 в номере было самое то, чтобы не простыть.
Аниматоры были ненавязчивы и при этом хорошо организовывали досуг, передаем привет Армазу, Тото,диджею Лаше, отличные ребята. Мини клуб располагался на детской площадке с кучей горок и качелями. Ходил в него старший ребенок, ей очень нравилось, по своей инициативе бегала туда 2 раза в день все время отдыха, боялась пропустить , что нибудь интересное... платные развлечения за 13 дней в мини клубе были только 1 раз ( футболки раскрасить), детьми занимались в клубе три аниматора.. Одна постоянная ( она не знала русского) и две периодически приходили ей помогать Арина и Алия ( говорили на трех языках). Детей развлекали прекрасно, они обожали всех аниматоров. Вечером Детская дискотека , которая шла час... Кто то жалуется, что все время одни и те же танцы для детей... Ну а как иначе? они учат под каждый танец свои движения, если песни будут все время разные, как запомнить танец? Это же не взрослые, где каждый танцует как хочет. К концу отдыха ребенок переходит в линию аниматоров и показывает движения другим детям и очень горд собой, перед отъездом получает медаль! Потом начиналась программа для взрослых и с 23 - 1.00 была дискотека на пляже. с 24.00 открывалась дискотека в Сохо клубе часть аниматоров вместе с желающими уходили туда, для гостей отеля вход бесплатный, ходи хоть каждый день.
Про платные услуги. Вайфай ловил хорошо в нашем номере, у детского бассейна, в барах на пляже, у моря и у большого бассейна плохо, нас об этом предупредили. Минусом было, что он платный 2$ в час 24$ за 14 дней... и сайф в номере платный цена 2$ в сутки... это немного смущало при концепции 5 звезд и ultra все включено. Платными оказались детские батуты - 2$ за 10 минут, паровозик, маленькое колесо обозрения... хотя до этого года они были в свободном доступе для детей, платный игровой центр с автоматами. Дорогой был магазинчик у входа в столовую - цены как на входе в аэропорт. Услуги массажа 150$ за 5 сеансов общего массажа 45 мин. Делали хорошо. В парикмахерской детям плели красивые косички и в целом она пользовалась популярностью, там постоянно кто то был. Фотографы иногда ходили с попугаями и предлагали фото , но редко.. в основном у них был свой дом около пляжа и если было интересно , то сам заходишь и спрашиваешь.
В целом мы отдохнули отлично, все минусы для нас были не существенны, если к персоналу относишься хорошо , то и они всегда идут к тебе на встречу.. нет свободного столика, спросишь, улыбнешься и тебе тут же найдут стол, быстро сервируют и принесут напитки, если наезжаешь ( были такие гости.. орали на официантов и грубили, что не убрал, не принес, не так подошел...) то и отношение сразу соответствующее, стараются обходить как можно дальше и делать вид, что не замечают, что их зовут. Встречались гости ( наши) ,которые ругали и повышали голос на чужих детей! если стол был рядом и им что то не нравилось, видели как на отдыхающую кричали гости отеля ( тоже наши), что она легла на их лежак и их полотенце, а в итоге оказалось, что они сами же все перепутали. Кому приятен такой негатив.... Старшая дочь своими связями и детским очарованием вообще была в шоколаде )) и кукуруза бесплатна, и татуировка, и батут, и наборы для песочницы для младшей сестры взяла на прокат в мини клубе. Вообщем где бы не отдыхал, основное впечатление создают персонал и сами гости отеля. Настраивайтесь на позитив и всем отличного отдыха!
Елена оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
близость к аэропорту
инфраструктура
пляж
питание.
Минусы отеля
платный вайфай и сейф
большое количество мух в столовой
Добавлено
30.07.18
11:38
(10 292 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:16 24.08.18
Доброе время суток уважаемая гостья;
Безумно приятно читать подобные отзывы. Пожелания и замечания наших гостей важны для нас. Очень рады, что отдых в Armas Belek оставил в памяти Вашей семьи приятные воспоминания! Будем вдвойне счастливы видеть вас снова!
С наилучшеми пожеланиями.
Светлана ЯЗГЕЛДИ
Менежер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий