+ Удобный пляж для детей. Для совсем малышей отдельный пляж, где море без волн и очень мелкое с мелким песком ( безопасное)

+ На территории живут черепашки!!!

+ в барах можно заказать молочные коктейли для детей, причём мешают с разными сиропами. Очень здорово!

+ девочки из миниклуба очень приветливые, позитивные. Моим девочкам очень нравилась Алина, причём всем трём 9л,5л,2г.

+ возможность съездить с миниклубом в дельфинарий без взрослых, чем наши дети и воспользовались. Так же покататься на лошадках, картинге.

+90% русские, либо русские немцы. Но т.к я люблю соотечественников))) для меня это +

— Питание на завтрак просто ужасное ( даже для взрослых). Пытались они варить каши манную и рисовую. Но каши то должны быть вязкими, на то они и каши, а не плавающий рис в молоке или манка. Еле нашла более менее приемлимый сыр из всего, что нарезано и то так себе. Про мясную нарезку даже говорить не хочу. А вот сложно нормально яйца пожарить ( обычную глазунью сделать) без обжарки с двух сторон? Нет надо все зажарить со всех сторон обязательно. Выпечка не вкусная. На обед тоже «тоска», спасали арбузы, неплохими были нагетсы ( больше детей кормить было нечем, салаты они не ели, жареную курицу тоже , в начале ели фри, потом уже и фри не могли. А про 2—х летку я вообще молчу, кроме арбуза и накормить нечем)Это я про открытый ресторан. В котором по утрам давали апельсиновый сок свежевыжатый. ( в основном ресторане Элеганса фрэшей не было) Но об этом мало кто знал, т.к его приносили за 5 минут до окончания завтрака, когда народ расходился. Я случайно его заметила уже на второй неделе отдыха. К тому же его не пополняли.

— Такая же ситуация с мороженным. Выдавали мороженое 1 час после обеда, в рожках. Выстраивалась огромная очередь. Жуть! А то что можно мороженое было спокойно заказать в итальянском никто не знал, т.к в меню не прописано было. Мы так же узнали благодаря наблюдательности детей.

— Впервые в Турецком отеле увидела айран и воду на разлив!!! До этого всегда стояли холодильники по периметру с бутилированной водой и стаканчиками айрана, а так же сока.

— не удобное расписание ресторанов( пока приспособишься уже улетать надо), грязная посуда, медлительность персонала ( особенно в итальянском ресторане), нет свободных столов ни в одном ресторане ( всегда надо приходить к открытию), либо с трудом найдёшь грязный и будешь говорить официанту убрать его ( не скажешь, не догадаются)

— Пластиковые столы на ужине в открытом ресторане на террасе!!!! В приличных отелях на ужин хочется показать свои наряды))) а здесь кроме шорт ничего не хотелось одевать. Как захудалая столовка. Ко всему прочему работал так называемый ресторан до 21:00!!! Можете себе представить 2 часа ужина при полной загрузке отеля! При этом больше нигде не перекусишь, после 21:00 только бары работают и рестораны А-ля карт по записи( за неделю туда запись).

Правда могу доброе слово сказать в пользу самого ужина. Мне как взрослому человеку было, что выбрать и что поесть ( если конечно без придирок к однотипности и однообразию). Муж тоже ужином был доволен. И для детей было вкусное пюре на мой взгляд, давали 1 раз лосось ( я даже счастью своему сначала не поверила))) а так в основном дорада( но я ее люблю, для меня как раз), ещё какая-то белая рыба во фритюре. Вот с креветками напряг большой был. Печень один раз очень вкусно готовили, что язык проглотишь( я даже за добавкой сбегала))), а вот на следующий день печень была как резина((( Вкусные овощи на гриле в основном баклажаны и кабачки. Очень мне понравился к мясу гранатовый соус, я его потом в местном магазине прикупила. Выбор макаронных блюд меня устроил, рис для детей. Правда дети не очень то ели там, что-либо, кроме арбузов. Такая жара вечером, могли и в основном здании ужины проводить дополнительно.

Десерты обычные без изысков, но случалось,что редко украшали макарунами пирожные, тут дети мои оживлялись, а так не хотели есть десерты. Ещё бизе и печенье нравилось, но давали только в барах, о чем мы в последние дни узнали опять же случайно из-за не удобного режима работы этих баров.

— ИНТЕРНЕТ ПЛАТНЫЙ (либо сидите в лобби весь отпуск, что народ и делал, пользуясь бесплатным интернетом. Лобби и ресепшн напоминали вокзал—базар, места свободного нет, особенно вечером.

—грязная детская площадка (ОЧЕНЬ грязная и не безопасная)

— не соответствие фото и описание семейных номеров в Парке! Тот, что нам показали совершенно не соответствовало описанию и фото на сайте tophotels, и официальном сайте, а именно на эти фото мы и сорентировались при выборе отеля. Семейный номер в Парке— это Маленькая комнатушка с двухспальной кроватью и небольшой закуток на против через коридор номера, с кроватью для ребёнка ( правда с окном). Там даже дополнительную кровать негде поставить для второго ребёнка, не говоря уже о третьем. А тот номер который указан как семейный, в отеле называют сьютом. И даже за доплату не согласились нам менять, сославшись на полную загрузку отеля. Но я думаю нас просто обманули на ресепшене, т.к у них нигде нет сьютов, а только семейные номера указаны. И фото представлены как двухспальная кровать и две односпальные, разделённые перегородкой. Нам показали совершенно другой номер. При этом Татьяна ( думаю она лукавила и специально не предоставляла нужный нам номер) удивлялась на ресепшене, что же нам так не нравится в стандарте Элеганса, куда нас заселили, объявив, что этот корпус выше по категории чем Парк. В Парке я не увидела полной загрузки, там такая тишь как будто все вымерли. В холлах духота невыносимая. Выглядит на 3 звезды. К корпусу ведёт тропинка, от главного корпуса вся в зарослях кустов. Располагается очень близко от главного корпуса. Но выглядит как заброшенное и забытое всеми здание.

Вот у меня вопрос как может в 5 зведочном отеле с подрисованным Deluxe быть разные корпуса по уровню сервиса и интерьера? Я пониманию разные по категории номера, но корпуса разные впервые мне встретились.

А если честно понятно, что Сера никакая не 5 звёзд и уж тем более не Deluxe. ( на мой взгляд Элегансу твёрдая 4ка, остальным корпусам Трояк не больше, особенно Парку) Я бы поверила если в Европе, но в Турции полно отелей с супер красивыми дизайнерскими интерьерами. А Сере на мой взгляд просто необходим хороший дизайнер, такой безвкусицы в интерьерах я ещё не встречала. Убили зеркала разного размера в золотых рамах, развешанных от пола до потолка на стенах. Это что сейчас такая мода?)))) то же могу сказать про территорию. Если грамотно перепланировать территорию, было бы намного комфортнее. А то прям козьи тропы какие-то, вместо дорожек. Есть какие-то «симпатичные закуточки», где можно сфотографироваться, но этого не достаточно если отель претендует на Deluxe.

Купили мы этот отель к сожалению очень дорого, совсем не оправданная цена. Но обстоятельства так сложились, что получилось только в мае.