4.5
4 размещение
5 сервис
5- питание
Отличный отдых за свои деньги!
Отдыхаем в Турции практически каждое лето с 2005 года, и это лето не стало исключением. В Конкорде были более 5 раз, однако отдыхая до этого последний раз в Конкорде летом 2017 остались немного разочарованы. Несмотря на этого, выбирая отель этим летом (2018 г.) и сравнив цены, решили немного рискнуть и снова вернуться в Конкорд. О чем в итоге мы однозначно не пожалели.
Немного переживали перед заселением, так как в прошлом году при заселении в отеле почему-то не оказалось свободных Junior Suite, который мы забронировали за полгода. Из-за чего нам предложили либо два дня пожить в Fame Residence (соседний отель), либо пожить в стандартном номере (что мы и выбрали), пока не освободится наш Джуниор. В этом году все было наоборот. Менеджер отеля на рецепшен, видимо узнав, что мы не первый раз в их отеле, предложил нам самим выбрать номер: либо Джуниор Сьют на первом этаже с видом на море, либо на втором с видом на дорогу. Зайдя в Джуниор на первом этаже мы немного удивились, потому что номер был однокомнатный (Джуниор Сьют позиционируется как номер с двумя комнатами и межкомнатной дверью). Тем не менее, менеджер уверял, что это Джуниор. В общем, выбрали номер на втором этаже с двумя комнатами, какой и ожидали.
Но несмотря на то, что наше заселение прошло максимально гладко, на ресепшен видели туристов, переселявшихся с Fame Resedence. Видимо проблемы с заселением остаются. Если это действительно так, то отелю за это огромный минус.
В номере есть все что что нужно (куча полотенец, тапочки, гели для душа шампуни и тд), разве что нет халатов - их нужно просить на ресепшен. Принесли сразу же без проблем. Уборка номеров на 4/5-.
В целом, наше пребывание в отеле прошло максимально комфортно. Видно, что отель учел ошибки прошлого сезона и усиленно работает над их исправлением. Особенно хочется отметить работу отдела по работе с гостями (guest relations). Такой обратной связи и заинтересованности в мнении отдыхающих я не встречал ни в одном отеле.
Несмотря на концепцию отеля "все включено" рекомендую воспользоваться платными услугами отеля, а именно павильонами на пляже и ресторанами а'ля карт. Большим минусом отеля, по моему мнению, являются козырьки на пляже (определенно не уровень отеля со словом deluxe в названии). Однако этот недостаток легко компенсируется арендой пляжного павильона за 40 евро в день, который определенно того стоит. Правда иногда простыни, которыми застилаются матрасы в павильонах, бывают мятыми или немного грязными. Но персонал всегда без проблем их заменит, если попросить.
Практически каждый день ходили в рестораны а-ля карт. Они определенно стоят 10 евро с человека, которые за них просят! Рекомендую посетить все рестораны отеля.
Анимацию в отеле не могу ни похвалить, ни раскритиковать, однако вечеринки в отеле довольно скучные. Потусить здесь не получится однозначно.
Из главных недостатков отеля хочется отметить отсутствие капитального ремонта с момента открытия отеля. Интерьер немного устарел, а мебель в лобби баре выглядит весьма изношенной. То же самое можно сказать и про номера. Конечно, ничто не торчит и не отваливается, но при отсутствии ремонта через 1-2 года в номере станет довольно не комфортно. Обещают зимой обновить интерьер, так что с нетерпением будем ждать.
Также настоятельно рекомендую отелю заменить подушки в номерах. Видимо с 2006 года их так и не меняли. Подушки все расслоились, и найти на них удобное положение для сна весьма затруднительно.
Не понравилась зона игровых автоматов и боулинг. Во время игры боулинг два раза ломался, а игровые автоматы либо вообще не работают, либо очень очень старые. Но в любом случае, детям они должны понравиться.
Отель однозначно стоит своих денег, и мы будем рады вернуться сюда снова, особенно после капитального ремонта. Но в то же время до Делюкс, как говорится названии, отель дотягивать перестал. Надеюсь, зимняя реновация сможет это исправить.
Андрей оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.8 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
17:57 30.07.18
Здравствуйте! Не могли бы уточнить цену в этом году?
19:09 15.08.18
Такое впечатление, что отзыв заказной. Ничего нет, все по качеству не дотягивает даже до "3", везде надо платить, чтобы получить хоть что то нормальное, и при этом вывод - стоит своих денег... А сколько платить-в ответ тишина
19:13 15.08.18
Извиняюсь, последняя фраза неточно написана - на вопрос "сколько платили" , ответа нет
Добавить комментарий
Добавить комментарий