АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
416 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib, Rehana Royal Port Ghalib Suites & Apartments, Vandom Resort (отель был переименован 01.10.23)
Отдыхал С друзьями в июне 2018
05.06.18 - 19.06.18
- Рекомендую отель
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

нас там не ждут...

хороший отель... хорошее питание.. отличный пляж...отличные аниматоры..особенно Сая...приветливая...отзывчивая...на пляже всё хорошо организовано...носят увлажняющие ароматные полотенца мелочь но приятно мальчишки спасатели молодцы... особенно Халит... всегда позитивный...внимательный... на своем месте... а вот администрация отеля.. работники на рецепшен это просто уждас!!!! чтобы получить номер .мурыжили нас целый день... предлагали номера . чуть ли не подсобки... с неубранными коробками...грязные... порядочно измучив нас.. к вечеру дали хороший номер...и не знаем благодарить или нет...за наши мучения... день отдыха пропал... ..в номере не работал телефон.. вай фай с перебоями... телевизор... на наши просьбы на рецепшен не реагировали...вернее обещали в течении двух дней все исправить... но и через две недели всё осталось также... благо солнце и море всё компенсировало...спасибо работникам ресторанов всем от официантов.. поваров до администрации... (особенно Дахе)....всё вкусно ..красиво... быстро.... всё хорошо.. но при таком отношении на рецепшен и администрации отеля ехать туда больше не хочется.. рискованно... в пятизвездочном отеле жить в подсобке ...

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • море..пляж..питание...
  • пляжморе.
  • пляж.море.питание
  • администрация отеля. рецепшен..заселение..
  • заселение. рецепшен. администрация отеля
Добавлено: 29.07.2018 16:15
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 188 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Дорогая Марина,

Спасибо, что нашли время рассказать нам о своем опыте в SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib -Select-. В SUNRISE мы стремимся обеспечить превосходный сервис для каждого клиента, поэтому ваши отзывы очень важны для нас.

Надеемся снова приветствовать Вас в SUNRISE Marina Resort, Port Ghalib -Select- в ближайшем будущем.

с наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
дорогая Моника!!спасибо за пожелания!!)) хотелось бы чтобы они были не шаблонными ..а по существу...да хотели на новый год приехать к вам в отель . всё же больше хорошего...но сейчас в вашем отеле отдыхает семья...и всё та же проблема...заселение...у них в ваучере -семейный номер...сначала он был не готов ( так сказали на рецепшене)..дали стандарт...принесли две дополнительные кровати..т.к двое детей...и.сказали после 14 часов заселят в семейный номер..как в ваучере... но после 14часов оказалось что это и есть семейный!!! кровати же принесли !!)))) потом сказали что их номер освободится завтра)))) и так как каждый день.. а..да !!!..еще предложили доплатить 30 дол за сутки!!!! а чтобы в корпус ближе к морю еще 20!!!! и эта церемония выкачивания денег касается русских туристов ... об этом знают все...только шепчут на ушко...чтобы не вылететь с работы... так что у вас ооочень хорошо... но наверное не поедем ...извините))))
P.S Хотя если вы в SUNRISE ,будете СТРЕМИТЬСЯ обеспечить превосходный сервиз для каждого клиента. то может и встретимся с вами в ближайшем будущем....ведь хорошего больше...))))..
Dear Марина,

Sunny greetings.

If you plan to come back, please write to us a direct email, we will do our best to provide for you great room and to deliver everything on time! We always cherish our repeater guests and aim to provide a superior experience.

Best regards and I wish you all the best in the New Year!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (161) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 416
  • Фото: 0
0 Благодарностей