Сегодня вернулись домой и хочу написать отзыв для тех, кто планирует поехать в этот отель. Отдыхали с ребенком 8 лет. Выбирала отель по картинкам и отзывам и ОЧЕНЬ ошиблась с выбором! Отель не соответствует заявленным 5 звездам- максимум 4 звезды. С первых минут пребывания в отеле я ощутила хамское отношение персонала. Во-первых, мы прибыли рано и номер готов не был, нам сказали подождать 12 часов, но подходить и спрашивать про номер каждые 30 минут. Ребенок устал и хотел полежать, я попросила на ресепшене ускориться, но это вызвало волну негатива и мне заявили, что в 12 часов выселение, а заселение в 14 часов. Заселили нас в 13-55. Номер дали в отдельном здании через дорогу, на 6 этаже ( у них он пятый), лифт постоянно собирает все этажи, поэтому всегда много времени занимало подняться-спуститься, лишний раз не пойдешь. Меня про это здание предупреждали (Pool), но очень многие россияне не знали, что им предложили именно это здание и ходили ругаться. БЕСПОЛЕЗНО! Либо нужно доплатить 20 $ в сутки за номер в основном корпусе (Land view), либо жить через дорогу. В путевках эти нюансы прописаны, будьте внимательны. В номере не работали розетки, приходилось отключать на ночь холодильник, чтобы зарядить телефон. Бар в номере абсолютно пустой, дают только простую воду в бутылках. Этот отель работает на ультре и первый раз, а я была в Турции 29 раз, не заполняли бар напитками и в отеле нет бесплатного мороженого. В номере нет махровых халатов и тапочек. Убираются номера плохо, белье меняют редко, если сама все скинешь с кроватей. Шампуни, гели, бальзамы дают, но могут что-то забыть положить. Сервис очень низкого уровня! В столовой официанты по 30 минут не забирают грязные тарелки, приборы часто бывают липкие и грязные. Кругом полная антисанитария! В отеле ротовирусная инфекция и все, с кем мы общались ей переболели. Рядом есть аптека с русскоговорящим фармацевтом, он дает хорошие порошки и лекарства, ставит на ноги за 24 часа. Но выворачивает наизнанку всех! Мой ребенок приехал тощим от частого поноса и перенесенной инфекции. В бассейнах купаться нельзя, там кишечная палочка. Несколько раз ребенку не дали колу и воду в баре на пляже, просто хотели посмеяться над ребенком. Анимация скудная, мини-диско 2 раза в неделю не работает. Питание очень однообразное! На первый взгляд кажется, что блюд очень много, но почти все невкусно. Первые 4 дня есть можно было, но потом эта еда так надоела, что уже в рот не лезла, а ничего нового не предлагали. Ребенка было кормить трудно. За 15 дней 3 раза давали на ужин мороженое. Из фруктов- арбузы, персики, яблоки, груши, апельсины и сливы. Черешню и абрикосы давали в начале нашего отдыха 3 раза и все. Общаясь с теми, кому есть с чем сравнить этот отель, пришли к выводу, что на 5 звезд он никак не тянет и ехать в него- только зря тратить деньги! Еще хочу отметить, ч то в этом отеле отдыхает очень много турков. Первый раз я видела их в таком количестве. Они ведут себя по хамски, также как и персонал. Признают только своих. Могут запросто сесть за занятый столик и делать вид, что не слышат вас и не понимают. Скидывают вещи с лежаков и занимают их. У нас украли хорошую панаму, маску, очки и средство от загара. Когда я пожаловалась охране и попросила его проверить их сумку, то мне ответили, что к туркам нельзя подходить с таким вопросом- за это можно побить. Больше часа я ждала начальника охраны, который мог попросить их открыть сумку. За это время они ушли, т.к было понятно, что я обратилась к охраннику. А когда пришел начальник охраны, то попытался меня убедить, что только русские могли украсть что-то, турки не берут чужого. Т.к искать эту семью уже не имело смысла, я сделала для себя вывод, что ничего оставлять нельзя, чтоб потом не расстраиваться. В общем, отдых был ужасным, старалась держаться сама, чтобы ребенок отдохнул и накупался.... и успокаивала таких же "убитых" отношением и отелем. Не рекомендую ни в коем случае этот отель!!!