В Турции отдыхали впервые. До этого ездили несколько раз в Стамбул по работе. Наши каникулы начались 10 июля 2018 года. Нас заселили в family room. Сразу же выяснилась проблема с кондиционером. Позвали специалиста, пришел мин через 20-30, покрутил-повертел, заработало. Надо добавить, они потом в течение 3х дней потом сами приходили, стучали, хотели чинить кондиционер, на что я говорила, что все ок, проблема решена.

В номере неудобно расположены розетки, от слова вообще. Одна распологалась в углу около балконной двери, вторая та, которая питает холодильник, сейф и телек (телек выдернули), и еще одна за диваном в углу для торшера. Т.е. нет привычных «по бокам от кровати». Сам отель представляет собой огромную общагу, слышимость великолепная. Горничные приходили абы когда. Когда в 11, когда в 12, но обычно в 15, что неудобно, тк детвора спит.

Территория у отеля зеленая, красивая, ухоженная. В этом плюс и все.

На следующий день после приезда мы должны были встретиться с отельным гидом. Параллельно решили выяснить, как обстоят дела с wi-fi. Как выяснили - интернет в отеле везде платный. На 3 недели стоит 44$ на одно устройство. При этом интернет безлимитный, можно пользоваться как в отеле, так и на пляже. Нам интернет был необходим для работы и для общения с близкими. Поэтому подключили его. Но с этим мы столкнулись впервые, чтобы банально на ресепшн интернет был платный. Где бы ни были, куда бы не приезжали, интернет на лобби всегда Бесплатный.

Далее началась черная полоса каникул - заболел старший сын. Классика ОКИ - рвота, диарея, хорошо без температуры. Как это случается у всех детей, симптоматика возникла неожиданно. С утра все было ок, после дневного сна встал и понеслось...В один из таких моментов был испачкан диван. Мы позвонили на ресепшн, позвали горничную, нам ответили 5 минут. И эти 5 минут мы слышали на протяжении 1,5 часов. Потом служащий пришел, забрал грязное белье, по моей просьбе принес сменное (причем так интересно, принес только простынь, хотя мы говорили о полном постельном комплекте), и на просьбу почистить диван он развел руками, пожал плечами и сказал, что ни у него ни в отеле таких средств нет. Мне не лень, взяла тряпку, хоз мыло, отчистила сама.

Сразу добавлю, мы не ходили в бассейн, мы просто не успели, сын заболел 12го. Только пляж, ресторан, номер. Я дама чистоплотная, с собой всегда хоз мыло, санитайзер, гигантская аптечка и куча прибамбасов для гигиены. Питание для малышки свое, руки после туалета всегда моем. Грешу, что инфекцию парень нашел или в море/на пляже или в ресторане. На пляже бродит огромный плешивый пес, видимо местный, тк персонал с water sport его приманивал постоянно.

Ресторан располагается неудобно и с моей точки зрения неправильно. Идя на пляж или обратно, человек практически всегда минует ресторан. Не раз видела, как товарищи держа матрасы/круги под одной подмышкой, берут еду порой свободной рукой, не пользуясь специальным прибором. Над блюдами видела мух. Около столов в ресторане крутятся дети, хотя по определению до 10 лет детям обычно доступ к столам запрещен и в уважающих себя отелях за этим правилом следят. Еду (в частности овощи) в блюдах не меняют, и даже не перемешивают. Во время обеда обратила внимание, что в одном из блюд с капустой лежит долька свеклы (видимо кто-то набирал и уронил). На следующий день на завтраке я вижу в этом же блюде с капустой эту же свеклу. Для меня в отеле питание не самое главное, но мне после этого стало не по себе.

На 4й день заболела младшая дочь. Все то же+температура. Благо я договорилась перед отъездом с нашим педиатром быть на связи. И мы вытянули их обоих без больницы. Мы хотели вызвать врача, на что в страховой нам ответили, что данный отель не предусматривает посещение больных в отеле. Вызываете скорую и вперед в больницу. А в местную больницу после местного отеля с детьми мне совсем не хотелось. Хвала энтерофурилу+регидрону+смекте+нурофену и кое каким местным препаратам и на 3 день болезни сын сказал «хочу есть» и «поехали ка домой».

Добавлю, что мы не первый раз отдыхаем с детьми. Были и в Греции и на Кипре, ездили в северную Европу, но нигде подобных проблем не возникало.

Кстати, болели дети не одни. Видела как другого ребенка рвало на выходе из ресторана. И очередь к отельному врачу, перед нами было 3е детей. Натолкнулась на группу этого отеля вконтакте. Очень много сообщений о кишечной инфекции.

Я просто поражена тому, за что стоят 4ре звезды. Кто их присвоил? Ребята, тройки в Испании, не на курорте, а в рабочем городке, значительно лучше, уютнее, чище. Здесь же качество уборки, сервис, обслуживание, просто КАРАУЛ!

На Косе в 4х звёздочном отеле на стенах висят санитайзеры, персонал настойчиво сам капнет тебе диз средством на ладони, проследит, чтобы дети не крутились около столов. Всегда чисто, всегда уберут.

В ресторане персонал не копошится вообще. Убирают тарелки только по просьбе, пока не укажешь пальцем. Не раз немки конфликтовали с официантами. Мне не лень, поели, отнесу сама. Однажды попросила заменить вилку с ножом, они пожали плечами и не поняли, что я от них хочу. Просила на английском.

Мы должны были улетать 29го июля, но в связи с тем, что дети не выздоровели и старшему снова стало нехорошо, мы решили менять билеты и улетели 20го июля.20 июля встали в 4 утра, вышли на балкон и почувствовали стойкий запах канализации. По прилету домой детей осмотрел педиатр. 21 июля взяли необходимые анализы и вуаля - у обоих выявлен САЛЬМОНЕЛЛЕЗ группа С. Слава Богу инфекция не в такой остро форме, которая требует госпитализации. Назначено долгое и довольно дорогостоящее лечение, которое мы сейчас проходим все вместе, тк мы с мужем контактируем с детьми.

Если вы хотите тихого отдыха, неважно вдвоем с любимым или с детишками, без унц-унц по ночам, без бесконечного марафона поедания одних и тех же блюд, с постоянной однотипной культурно-массовой программой, без вони, без опасности что-то подцепить, то это точно не сюда.

Что можно добавить, пожалуй то, что в этот отель мы точно больше не приедем. И точно никому не порекомендуем. Мне не раз доводилось слышать, что отдых в Турции портится, качество сервиса снижается. Не знаю, сравнивать не с чем. Но факт, что каникулы испорчены однозначен. Искренне сожалею, что выбор пал на Турцию в этом году, тк были очень неплохие предложения в Греции.

Приедем ли еще в Турцию, не знаю.