АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1574 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2018
01.07.18 - 27.07.18
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень редко пишу отзывы об отелях, но об этом напишу... были...

Очень редко пишу отзывы об отелях, но об этом напишу... были в отеле в июле 2018 года , жара, куча отдыхающих и все с детьми разного возраста... огромная зелёная территория, прекрасное море... вот что мне запомнилось из положительного...Встречают на «ресепшн» нормально, до номера никто не проводил, об’яснили как дойти...нашли быстро везде указатели , поселили во второй большой корпус на 7-ой этаж , стандарт, вид шикарный на всю территорию отеля и море, сразу увидели мелких муравьев , я никогда до этого нигде не видела в 5-ти звёзд. Отеле такого, но не стали заморачиваться и пошли на море. На следующий день в тихий час я проснулась от укусов муравьев , которые уже были на постеле, пошли на ресепшн , пожаловались , они стали нас записывать куда то , с ужасно недовольными лицами , сказали что завтра придут и уберут , я была в недоумении и потребовала поменять номер, отправили к милой девушке- гостевому менеджеру , для вида они побегали номер не поменяли а прислали дяденьку с дихлофосом ))) пока мы были на ужине ... стоит отметить , что он с задачей справился и муравьев больше не было , неприятных тёток как из советского санатория с тех пор обходили стороной, чтоб не портить настроение. В номере почти не бывали, море , анимация , походы на принятие пищи ))) и прочие занятия...номер убирали для галочки , перестилали кровати и добовляли полотенца ( смена белья произошла после того как оставили чаевые) , унитаз не мыли ни разу , на балкон даже не заходили. Еда вкусная, но очень много народу и иногда не ходили на обед - лишь бы не толпиться , когда из отдыхающих большая часть были немцы , еда была разнообразнее , как приехали русские рацион резко сузился ( надеюсь совпадение) , бармены все классные, в ресторанах тоже все вкусно но странновато , цель ужина в ресторане «а ля кард», быстро все выдать и убрать успеть до 21.00))) анимация понравилась , ребёнок в восторге , участвовал во всех пенных вечеринках, горки и бассейн тоже понравились , безопасно. Нам же родителям было очень утомительно с утра до ночи слушать громкую музыку доносившуюся по всюду , нельзя быть в тишине нигде( утомляет очень. Отдельно стоит отметить время на пляже - как только укладываешься на лежак, к вам начинаю в одном и том же порядке с утра до обеда а иногда и после подходить и предлагать разного вида услуги : фотосессию ( три человека работает и у каждого конечно всех лучше) , далее работники магазинов ( даже если им отказали , они не поверят , что вам не нужны шубы или ремешки, очень навязчивые) , далее представители водных видов спорта орут и предлагают парашют и катамаран , короче не поспишь и не разляжешься ). Ездили на островок , понравилось , так как наконец погуляли в тишине, также пытались найти тишину на соседнем галечном диком пляже. С чистотой проблемы везде - в номере, в ресторане, на пляже.. Много можно ещё писать , так как свежо все в памяти , но выводы следующие : если и ехать сюда то только не в сезон, на ресепшен не ходить и не портить себе настроение ) , для детей лет 11-13 вечный праздник , для малышей тоже ) . В отель больше не вернусь, не хочу лежать на пляже как на рынке( , много суеты и шума , устала от отдыха и впервые хотела побыстрее домой .

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 27.07.2018 20:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 190 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Алла,спасибо за Ваш отзыв.Ваше мнение очень важно для нас.Приносим свои изенения за неудобства,с которыми вам пришлось столкнуться во время отдыха.Мы приняли во внимание все Ваши объективные замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями Оксана.
У нас вопрос с нерабочим бачком устранили моментально и записали в журнал заявку с обычным выражением лица). То, что в отеле много народу, это говорит о том, что люди туда едут. Тур агент при бронировпнии отеля нам это заранен сказал, мы были не против. Если хотите уединения, просите у туристичемких менеджеров уединенные отлеи с малой вместимостью и проблем не будет
То что в отеле не хватает столов и лежаков говорит о недостаточной вместимости отеля, а о перегрузе его отдыхающими
Поддерживаю.
Жили в соседнем номере, муравьев слава богу не было, но про суету на пляже и в столовой это правда. На пляж надо к 7 утра ходить занимать лежаки, потом уже будет поздно ))
А вы не пробовали не суетиться? Я вот продавцам на пляже всегда отвечала"Спасибо, не надо", или делала вид, что сплю и они проходили мимо. А на обед и ужин мы просто приходили чуть позже, когда основной поток отдыхающих пройдет, и, поверьте, голодными никогда не оставались, всего хватало и мяса и рыбы. А насчет лежаков отель не виноват. Мы здесь отдыхали первый раз в 2007 году, тогда лежаков было меньше раза в два, а сейчас эту проблему исправили.Туристы сами виноваты, не успели с утра глаз продрать, уже бегут занимать, и ладно бы потом приходили, а то займут и приходят к вечеру. И причем тут отель??? Проблемы в нашем русском менталитете: все занять, создать очередь, многие считают, что заплатили деньги за путевку и перед ними будут весь отпуск прыгать на задних лапках. Сколько мы обращались к персоналу, никогда не видели косого взгляда или грубого тона, весь персонал воспитанный и вежливый. Главное быть самому с хорошим настроем. Лично мы мечтаем приехать сюда в третий раз, так как сочетание цена-качество соответствует.
Полезный отзыв
Лежаки на пляже всегда можно было найти! Пляж огромный!
И лежаки были, и номера чистые, и все всё подсказывали и устраняли.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 926) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алла
Россия
Сыктывкар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 901
  • Фото: 6
0 Благодарностей