Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Alanya, FUN&SUN SMART Club Prestige, Armas Prestige (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
12.07.18 - 22.07.18
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в июле.
Отдыхали в июле в данном отеле. По прибытию на ресепшен стали свидетелями медленного заселения вновь прибывших гостей в номера. Ситуация дошла до того, что стеклянные двери главного ресторана были перекрыты кучкой привлекательных чемоданов будущих обывателей отеля, которые ожидая своего заветного часа "заселение", с хмурыми и усталыми лицами проминали старые диваны в душном холле. Но нам повезло, в 2 часа дня нас заселили в хороший номер с просторным балконом и видом на море .Хочется отметить,что территория отеля очень огромная,а лифты,которые доставляли нас на 5 этаж, очень душные и один из них работал с перебоями.
Wi-fi в Армасе - это отдельная и очень больная тема. Расценки на него недешевые, интернет медленный. Решили,что таких денег он совершенно не стоит и ходили в ближайшее кафе попить кофе,где без проблем нам давали пользоваться вай-фаем. Про заход в море могу сказать только то,что мы нашли прекрасное местечко неподалеку от пирса,там всегда купается много народа, тапки для купания даже не пригодились. Питание-это отдельная тема, но очень хорошая и приятная.За вкусную и разнообразную еду, хорошее обслуживание в ресторанах 5+.Я удивляюсь нашим людям ,которые умирали с голода и выли от пищевого однообразия,но, народ,там голодным никогда не останешься.Всегда можно найти покушать что-то новенькое и привычное для себя. Очень радовало разнообразие кондитерских изделий и большой ассортимент. Множество вкусных бисквитов и пирожных по настоящему радовали меня,вот на них я действительно оторвалась.Для меня было чудным поведение самих гостей, которые толкались в столовой, в спешке набирали такой объем еды в тарелки,который не могли осилить, и все остатки пищи в большом количестве шли в отходы, хамили официантам и работникам кухни,которых я могу назвать действительно тружениками.
Уборка в номерах проводилась редко,но метко (с заменой постельного белья). И таких уборок за 10 дней было только 2.Но мы не привереды,нам сошло.
Скажу вам честно, анимация-полный 0. Днем ничего не проводилось, возле бассейна включали громко музыку,во время пауз между мелодиями, из колонок звучали любимые и единственные 4 фразы аниматора " Ок, браво, браво, браво" и на этом все!И все увлечения нашего народа сводились к выпивке за столиками в баре.Вечером организовывали детскую анимацию, которая не отличалась разнообразием,а затем было взрослое шоу,на которое приглашали профессионалов. Первую неделю смотрели с интересом,а уже к концу нашего заезда было понятно,что все эти номера с приглашенными артистами периодически повторяются точь-в точь. Дискотеки не было совсем и это большой минус. Нам предложили съездить в Аланию за 20 долларов ночью в клуб. Я отказалась и искренне не поняла,для чего нужна команда аниматоров, которой лень организовать танцы у себя в отеле.Желающих ездить в Аланию было мало,именно по этой причине народ оставался в баре и пил всю ночь.
Очень не понравилась отельный гид Наташа, которая отдавая ваучер вместо здравствуйте, неприятным тоном спросила у меня"Ну что , на какую экскурсию едете?", услышав в ответ,что на никакую,к слову,отказа я ей очень вежливо, еще больше взбесилась и раздраженным тоном сказала"Что у вас так много времени?".В последующие дни я ее в отеле не видела вообще и все возникшие вопросы решала на ресепшене, а в последний день перед отъездом,когда нужно было узнать информацию о выезде, Наташа как раз находилась на ресепшене и видела меня и слышала,что меня интересует информация об отъезде ,но решила сделать вид,что впервые видит нас и повернулась вообще жопой. Ну и ГИИИДДД,чудный гид, ну и бог с ней,все что нас интересовало мы прекрасно без нее узнавали.
Сам поселок,в котором находится отель,очень хороший,цивильный,местные жители очень доброжелательны, но если соберетесь на экскурсию,знайте, что отель находится далеко и во время каждой экскурсии много времени будет уходить на проезд,а самой экскурсии получите с гулькин нос. Поверьте, в жару 30 градусов это будет очень утомительно и долго и после такого утомительного вояжа захочется не в море купаться, а целый день,а то и два, отсыпаться.
В целом отдых понравился,уезжать не хотелось.Не смотря на минусы и недостатки мы искали только положительные стороны этой поездки и получили большое удовольствие от нее. Честно скажу, что заплатила я за этот тур не как за 5 звезд,а намного меньше, и именно поэтому была готова на многие минусы закрыть глаза.
Katya оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
место расположения
в переходе дежурит охрана и всегда порядок
хорошая еда и работа персонала в столовой
Минусы отеля
мало русскоговорящего персонала
плохая анимация
душно в холле и на этажах
опасный лифт
сильная слышимость в ванной
уборка
Добавлено
27.07.18
16:25
(4 389 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:16 16.09.18
Уважаемые гости Armas Prestge отеля Armas Hotels группы , мы очень сожaлеем и приносим нашы извенения, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. В нашем отеле есть служба GUEST RELATIONS своевременное обращение в эту службу помогло бы избежать многих неудобств, o которых Вы пишите в Вашем комментарии. Благодарим Вас за комментарий и полезную для нас информацию, это очень важно для нас чтобы повысить уровень обслуживания в отеле. Будем очень рады Вас увидеть в следующем году. С уважением администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий