Когда читаешь о нем в интернете, кажется, как все хорошо, но, поверьте, как это далеко от истины.

Когда едешь по Фортуне в трешку, понятно, что чего-то хорошего ждать не приходится, и не хочется много и долго писать о всех неурядицах, как, например, о насекомых в номере или текущем унитазе, я пишу о том, что лично мне испортило отдых.

Отелю больше восьмидесяти лет (узнал из разговора с местными). Ремонт делался лет 30-40 назад. Несколько лет он не эксплуатировался вообще. Соответственно, системы и кондиционирования и подачи воды, канализация в плачевном состоянии. Номера разного уровня, и в какой попадешь... Есть и совсем убитые… Но это было предсказуемо.

Однако, были моменты, которые остались в памяти и основательно подпортили отдых.

Отель не подготовлен к принятию такого количества посетителей.

Кухня. Ну о грязи говорить не буду, этот везде в Тунисе, также как многоразовое использование одноразовой посуды, и повторная подача приборов, только что убранных с другого стола, наверное, есть и в других отелях. Понятно, что качество еды и напитков тоже не очень, тройка все же… При всем при этом, ресторан не справляется с таким количеством посетителей. Вечные очереди за съестным. Иногда пишут, что гости сами создают ажиотаж, но простите, почему я должен сидеть и ждать полчаса подачу продуктов за завтраком, и терять драгоценное время утреннего отдыха?..

Вечером- та же история. Очереди, очереди… НО!!! Очереди, бывают и с драками! В Отеле много «местных», которые лезут без очереди, их обслуживают работники. «Местные» ведут себя очень оскорбительно, постоянно, и поведением, и жестами выражают свое презрение и принижение русскоговорящих гостей. А что они говорят, так это… Благо языка не знаешь! Конфликты из-за постоянного внеочередного обслуживания «местных», доходящие до драк. И, хотя, я знаю поведение наших соотечественников на отдыхе, ТО, чему я был свидетелем здесь, утверждаю, что наши туристы были не виноваты!!! Поверьте, я не преувеличиваю.

Сам был свидетелем оскорбительного разговора о русских (язык-то чуть-чуть понимаю) двух дам- работницы кухни и «местной», устав от которого, сказал этой даме, что у нее есть работа, пока мы тут… Почему все это слушал? Ответ – стоял в очереди.

Пишут о двух ресторанах, но прошу не забывать, что второй- за дополнительную плату, как и многие напитки в баре!

Дальше хочется отметить неприкрытое, откровенное хамство части персонала. Такого, я не ожидал! Я не говорю о проблемах получения кофе в пластиковом стаканчике, благо не пью, а то за алкоголь вообще война была бы. Конфликты были в баре из-за бутылки воды!!! Находясь на отдыхе по системе «все включено», я должен привлекать администрацию к получению бутылки воды!!! Это нормально??? И подобных случаев было каждый день по несколько!!!

Дальше -пляж. Маленький пляж, с убитыми лежаками, которых на всех не хватит по определению.

Приходилось ставить будильник на 5 утра (а по Москве на 3!), чтобы бежать и занять место на пляже. И, повторю- занять не удобный лежак, а просто место на пляже.

Отдельное слово хочется сказать за «ихние» СПА-процедуры.

Я имел неосторожность купить 5 + сеансов массажа, с пилингом и хамамом. Чтобы определиться с покупкой, мне предложили пробный сеанс на 15 минут. Я согласился.

Сразу поставил условие, чтобы они не меняли массажистов, и, чтобы у массажиста были сильные руки, так как не каждый мои 90 кг продавит. Пробный массаж делал парень, и признаюсь, не 15 мин, а, наверное, минут 25-30. Насколько мы оба знали французский, мы поговорили. Занимается массажем 5 лет и т.д. Сделал он неплохо, профессионально, несмотря на мою привередливость, мне понравилось. Я потянул время, поторговался, и на следующий день купил. В первый день был хамам, даже с чаем. Потом после хамама сделали пилинг, делала немолодая женщина, на жутко грязной и вонючей подстилке. Всю ЭТУ процедуру можно назвать одним словом – «ниочем». После «пилинга» тот же парень сделал массаж, и те же 25-30 минут. Ладно.

На следующий день прихожу, опять хамам, и после меня направляют на массаж к этой же даме, которая и «пилинговала». Я спросил, что такая перемена, но получил ответ - тот занят. Ладно. Тут начинает самое интересное.

Какое время эта тетя мяла мне пяточку, причем минут 10. Я не шучу!!! Когда она села на стульчик, я уже не выдержал, и спросил, а что, мы, собственно, делаем… (Хороший массаж сидя на стуле и двумя пальчиками(!)…) Ну конечно, получил порцию визга в ответ, но она начала локтями(!) меня таки «массировать». Потом правда подали чай… ну как-то этот сеанс прошел. На выходе, я сказал, чтобы завтра был опять ТОТ. Он, конечно, пообещал… Но, дальше интереснее…

Прихожу третий раз, (напоминаю, купил курс «5 массажей +1, хамам+пилинг») хамама нет, потому что «босс сказал не включать». Тут я повысил голос, хамам включили, пару заходов, и за мной приходит девочка, которую я вообще первый раз вижу, и, я бы ее сначала отправил помыться, а потом на люди выпустил. Вот тут я реально офигел. Срочно позвал того менеджера в качестве переводчика, потому что они меня все резко перестали понимать. После скандала, уже с моим криком, тот все-таки сделал массаж, чтоб я не выл, возился около часа, сделал мануалку (научился неожиданно). На завтра - опять хамама нет, и ЭТОГО массажиста нет, он работает уже в другом отеле… Супер! Я уже заговорил о возврате части денег. Но тут появился новый мальчик-практикант, он сделал два последние сеанса. Уже и без хамама, и без подарочного сеанса… Вот так. Я уже не хотел скандалить, просто, чтоб не портить себе отдых…

Так что ни ЭТОТ отель, ни его услуги, категорически НЕ рекомендую.

P.S. А работникам турагентств jочень хочу напомнить, что вы продаете не только отдых, но и «человеческий фактор», и все же не стоит в погоне за прибылью продавать путевки туда, где будут унижать достоинство ваших туристов.