Отдыхали в отеле 17.06-27.06, трое взрослых и ребенок 7 лет, туроператор Санмар, авиакомпания Onur Air. Вылет из Казани, прилет в аэропорт Газипаша. Вылет туда задержали примерно минут на 50, обратно вылетели минута в минуту. Самолет небольшой, регистрация и посадка проходит быстро. Минус - никто из экипажа не говорит по-русски, питания, можно сказать, на борту нет, отвратительная холодная булка с сыром или с курицей и глоток чая. На обратном пути был небольшой инцидент, минут 40 все пассажиры сидели в салоне после приземления, так как не могли по какой-то причине подать трап, из которых минут 10-15 в полной темноте и духоте, так как выключилось электричество. Все были уставшие, полный салон детей, поэтому неприятно. Выходили тоже в темноте, и на улице была уже ночь.

Гид принимающей стороны сразу объявила, что она "буквально той ночью" заболела, поэтому рассказывать на пути до отеля нам ничего не будет, самый минимум. По времени до отеля добирались примерно 1 ч 20 мин. с заездом в другие отели по пути.

1. Размещение.

Заселили нас сразу же по приезду (примерно в 13 часов), даже успели сходить на обед. На ресепшн работала русская девушка Александра, также во второй половине дня был русскоговорящий парень. Другие по-русски не говорили. Номер мы приобретали "сьют двухкомнатный", но нас заселили в однокомнатный в основном корпусе на 5 этаже, где была двуспальная кровать, одна односпальная и диван. Наполнение номера крайне бедное, 1 стул, 1 стакан, несколько шампуней/гелей для душа, какой-то "джентльменский набор" с презервативом, губки для обуви, два дозатора с жидким мылом. Вся мебель очень потрепанная, ковролин на полу не первой свежести, но все работало, кроме кондиционера (кондиционеры в тот день не работали у всех, потому что не было основного электричества, работал резервный генератор). В нашем номере был сейф с электронным кодом и ванна, а не душевая кабина. В холодильнике 2 бутылочки воды, сказали, чтобы потом мы наполняли их сами из кулеров. Но воду в бутылках на территории найти можно, брали или в комнатах для персонала, или на тележках уборщиц, иногда давали в баре. Поразил огромнейший балкон со стульями и лежаками с видом на территорию отеля, море и лес. Такого потрясающего вида с балкона у нас никогда еще не было). Шум с дороги слышен день и ночь в 1 корпусе, для нас было очень критично, плюс хотели две комнаты, поэтому на следующий же день без всякой доп. платы нам предложили двухкомнатный номер во 2 корпусе на 6 этаже, куда мы и переехали. Как оказалось, наш первый номер был вообще по меркам отеля самым шикарным, второй номер попроще, на полу ламинат, душевая кабина, доисторический фен, балкон чуть меньше, но тоже большой, сейф с ключом. Ну и огромный недостаток, который мы не заметили сразу.....проблемы с горячей водой. Выше 4 этажа они постоянно. Воды не было никогда, даже не в час пик, мылись набегами, а четырем людям надо все-таки немало времени, чтобы даже вымыть волосы от соли. Насекомых в номерах замечено не было, комаров тоже не было и на улице. Во 2 корпусе значительно меньше шума с дороги, но все-таки слышно, так же меньше слышно дневную анимацию у основного бассейна, но наше окно выходило прямо на сцену для анимации, и если вы ложитесь рано спать, будьте готовы, что до 23.00 могут быть программы.

2. Питание

Нам понравилось. Достаточно мяса (говядина, редко свинина, баранина), курица филе и ножки, крылышки на гриле, один раз бесподобные телячьи стейки, рыба каждый день на обед тушеная типа скумбрии, вечером форель на гриле, всякие соевые котлетки, кебабы, макароны, рис, картофельное пюре. На обед и ужин всегда неплохой суп-пюре, правда, только один вид на разный каждый день. На завтрак сыры, овощи, сухие завтраки, варенье-мед, химозная колбаса, два вида омлета с добавками и классический, на улице жарят яичницу, омлет или блинчики. Каша один вид, чаще манка жидкая, иногда овсянка тоже жидкая. Моя дочь 7 лет всегда была сытая, но ела в основном кашу, макароны, рис, всегда супы. Тут проблем у нас не было. Много разной зелени, прекрасные оливки, сладкие помидорки-черри, чего-то старого и кислого не заметили. Даже бывают жареные грибы. Из фруктов всегда: сливы, яблоки, груши, грейпфрут, апельсины; часто арбуз, дыня, абрикосы, персики, нектарины. Пару раз была черешня и виноград. Сладости шикарные! Вкуснейшая пахлава, гораздо круче, чем у продавцов в лавках, пироженки, тортики, запеченные фрукты, местные пудингообразные десерты. С 14 до 16 в баре у бассейна вкусное мороженое. В турецкую ночь было какое-то великолепие еды, сразу много разного мяса, рыбы, куча фруктов, тазы вареной кукурузы, пиццы, шаурма....даже попробовать все сил не хватит. Для любителей фаст-фуда бургеры ( с соевой котлеткой) и фри картошка и кольца. Из алкоголя пили пиво и красное вино (нормально). Очереди были, особенно в начале ужина, образовывали их сами же отдыхающие, набирая такие горы еды, что страшно смотреть. Конечно, если каждый берет по 5 форелей на тарелку, то будет и нехватка и очереди. Мы старались ходить позже, доставалось практически все, иногда только "дефицитные" фрукты успевали расхватать, но под закрытие все-таки ходить не советую. Кофе из кофе-машины, говорят, что средний, чай черный заваренный плюс есть еще пакетики одноразовые, яблочный, гранат, лимон, травяной и т.п. Зеленого нет. И нет чайных ложек вообще))). Вместо них - деревянные палочки). Официанты работают вроде и быстро, но иногда их не хватает. На улице за столиками разрешено курить, очень много курящих, турки поголовно, да и русские, даже несмотря на маленьких детей за столом.

3. Пляж

Отличный пляж, мелкий песок, ровное дно и нерезкий вход. В наш отдых все 10 дней были волны, но только пару дней сильные, купались всегда. Лежаков и зонтов всегда хватало. Мусор убирают, но сами же люди гадят, хотя урны на каждом шагу. Бар - деревянная будка, мы пили только воду и пиво, поэтому для нас отлично. Переход до пляжа подземный тоже нормальный, ничего ужасного там нет, как пишут в отзывах, уж лучше, чем перебегать дорогу поверху, а тут 2 минуты и ты на пляже. Агитаторы на пляже ходят, но не настойчивые (экскурсии, парашют, кожаный магазин).

4. Территория

Территория и месторасположение у отеля, да и сами здания, прекрасные, если бы не было там все так запущено. Все требует ухода и обновления, денежных вложений, которых нет. Везде торчат какие-нибудь выбитые плитки, теннисный корт заброшен, лифты часто не работают. Детский клуб - красивые домики смурфиков, в аварийном состоянии, там вообще все раздолбано, поэтому никаких занятий с детьми не было. Конечно, очень сильно портят все сами отдыхающие, дети и подростки, толпами слоняющиеся по отелю с утра до ночи, пока родители спят/пьют и т.п., потому что их никто не развлекает, все крушат, ломают лифты, носятся мокрые после бассейна, нормальным для отдыхающих этого отеля является сидеть на диванах и стульях в мокрых плавках. Люди тарелками таскают еду в номера, после чего в коридорах, на диванах всегда срач.

За территорией отеля развлечений немного. Минутах в пяти есть небольшой ряд с торговыми палатками (ширпотребная китайская одежда, сувениры, золото) и пара магазинов с фиксированными ценами (в основном продукты и сувениры, мыло, шампуни и т.д.), банкомат Дениз банка. Можно сходить (минут 25 пешком) или съездить на автобусе или такси в Авсаллар, там рынок побольше, но по сути продают везде одно и то же. Ближайший крупный ТЦ - поселок Конаклы, надо ехать, там Wikiki есть, либо в Аланию (автобус останавливается прямо через дорогу напротив отеля). При отеле так же есть магазинчик, цены такие же, как и в уличных лавках, продавцы очень милые. Также можно прогуляться по береговой линии до пляжа отеля Алара 4*, там нет волн и есть лежаки под навесом. Вообще интересно прогуляться в другие Алары, территория красивая. Один раз были на завтраке в Алара 4*, плюс там - очень спокойно, немноголюдно и вид из окон красивый, но сам завтрак скуднее, чем в нашем отеле. Не было даже каши (или мы ее не нашли). Может, просто мы так попали.

Один раз ходили в сауну, просто днем, без массажа. Тогда еще можно было пользоваться сауной в любое время. Сауна жаркая, есть эвкалиптовая парилка, хамам. Все, конечно, очень старое. В хамаме производят смену пляжных полотенец. Примерно в середине нашего отдыха арендаторы хамама сменились, поставили новые условия: смена пляжных полотенец 3 раза в неделю, бесплатно посетить сауну можно пару часов днём. Так что всё в отеле постоянно по-разному.

5. Персонал

Персонал в отеле постоянно меняется, потому что никому не платят. Соответственно, никто и работать особо не хочет. При нас уборка была никакая, пару раз даже вообще не приходили, не выносили мусор. Мы сами просили сменить хотя бы полотенце для ног. Туалетную бумагу тоже брали сами. Запасы геля для душа и шампуня не пополняют. Пол мыли плохо, пятки черные всегда). Один раз весь день были в Алании, вечером по возвращении не смогли открыть входную дверь. Поймали шатающихся по корпусу техников, они открыли, позвонили на ресепшн, там мне предложили подойти. Оказалось, нам при смене номера поставили неправильную дату отъезда, и в этот день, в 12 часов дня, наш номер прибрали, как для новых посетителей, хотя везде были наши вещи! Ладно, хоть их не выкинули. Ну разобрались быстро. Вообще на заявки наши реагировали довольно оперативно, в первый же вечер, как заселились во второй номер, пришли техники, разобрали и почистили кондиционер, пошаманили с душем (мы думали, что проблема с водой в сломанном смесителе) и унитазом. Но техников мало, а в каждом номере что-нибудь да не работает, поэтому часто они придут просто для галочки. С анимацией нам повезло. Как раз в наш отдых в отеле неделю работал чудесный аниматор Левентос. Он вел ВСЮ анимацию в немаленьком отеле 5* - у бассейна, боча на пляже, дартс, мини-диско и вечерние шоу. Его безумно любили дети! Он проводил мини-диско не только с танцами, но и давал каждому ребенку выступить с небольшим номером, дети чувствовали себя настоящими звездами. Очень талантливый, интеллигентный, с юмором, умеющий найти подход к каждому....но, руководство отеля не было заинтересовано в нем, поэтому он ушел. В последние два дня нашего отдыха появилась новая анимационная команда из нескольких турков, может, и они неплохи, но после Левентоса нам было не интересно и не смешно. Деньги, документы мы хранили в сейфе, телефоны оставляли просто в номере, ничего не пропало из вещей.

Подытожу, если вы ранее были в довольно средненьких отелях, либо впервые в Турции, либо едете веселой компанией, либо вам самое главное - это море и солнце, либо есть возможность взять путевку по очень выгодной цене - Алара Кум, скорее всего, понравится. Если нужен молодежный отдых и развлечения, не советую, здесь в основном семьи с детьми и подростками, не любите отдых с соотечественниками - тоже мимо, здесь 90% - Россия и страны бывшего СССР, а остальные - турки. Любителям идеальной чистоты и порядка тоже советовала бы другое место.