Bieno Club Sunset Hotel 5*

Отдыхали семьей в июне 2018, туроператор тез тур, перелет ямал. Живем мы в Нижнем Новгороде, в 10 минутах от аэропорта, приехали за 2 часа и сразу обнаружили на табло что рейс задерживается на три час)), нормальная но неприятная практика для чартерных перевозок, кстати обратный рейс без задержек.

Не буду писать много, но в кратце обрисую свое мнение:

Территория, её буквально нет у отеля, басейн, 2 метра для шезлонгов и бетонная стена.

Анимация слабая, скорее для обозначения что она есть.

Питание нормальное, но точно не на 5*, хотя есть минимально необходимый выбор, были всякие арбузы, дыни, ну и все.

Сервис: Вот тут хочу поведать историю которая с нами приключилась! Стандартное размещение в номере, 1 двухспальная кровать и одна двухярусная для детей. На третий день прибывания старшую (13лет) дочь во время сна вырвало, может на солнце перегрелась, может съела чего, но скорее всего наглоталась воды в басейне, вода в котором так себе а народу очень много. Получилось так что дочька ночью в темноте просто не успела спрыгнуть со второго яруса и добежать до туалета. Ясно что убрали как смогли, сложили испачканное постельное белье в комок на пол, но почему то не сообразили сказать об этом на рецепшен, конечно это была наша ошибка. К обеду номер наш уже был заблокирован и на рецепшене нам объявили что нас выселяют. Далее, несмотря на помощь гида теза и наше желание компенсировать ущерб отелю путем оплаты комплекта белья по цене которую они назовут, в проживании нам было отказано. якобы решение принимал сам владелец отеля и он непреклонен. Кроме нас в этот же день , вернее ночь, ровно тоже произошло как минимум еще у одной семьи, по моему из Казахстана. Их насколько я понял ждала та же участь что и нас. Мне показалось что они (менеджмент) испугались как бы это явление не обрело массовый характер.

Далее тез за доплату в 160 баксов/5 оставшихся дней, перевез нас в другой отель не по далеко, кстати 4*, но он оказался по всем параметрам лучше Bone Club Sunset, но это уже другая история. Не рекомендую данный отель, он точно не тянет на 5*, да и на 4* скорее всего тоже и в целом довольно все посредственно.