Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*

Добрый день,

во-первых начну с сервиса который предлагает данный отель: ресепшен и регистрация заезда на 3 и то эта оценка поставлена из-за помощи менеджера Айгуль (если не ошибаюсь) .Суть проблемы была в том, что нам сказали что заселение будет в 9-00, потом в 9-30, потом в 10-00. В свою очередь других гостей из Европы заселяли за деньги, это очень сильно расстроило. Если в отеле есть такая услуга, то пусть она будет открытой, а не деньги в карман персоналу. К сервису уборки номеров замечаний нет, на твёрдую 5-ку, аналогично как и к сервису в барах и ресторанах (всё на очень высоком уровне, всё быстро приносят, убирают грязную посуду и т.д.). Очень порадовало наличие дозаторов - антисептиков для рук. Уборка территории отеля тоже на отлично. Действия персонала в кафе-перекусах, тоже на 3-ку, т.к. как только видят что подходят русские отношение меняется. В принципе как и вся анимация в отеле, тоже отношение к русским не очень, большее внимание уделяется европейцам. Меню ресторана и кафе разнообразное, соглашусь со многими отзывами, но что-то оригинального не видно. Если кому-то интересно мнение про алкоголь, то коктейли делать не умеют (понравился коктель Экстрим, Голубые Гаваи и Дип Дрим). Вечера турецкой, мексиканской кухни однообразные. Пирожные на любителя, очень быстро приедаются. Номера отеля на твёрдую 4-ку замечаний особых нет, жили в бунгало на 3-м этаже. Очень понравилась территория отеля, все в зелени. Вход в море пологий, тоже очень порадовало. Аквапарки на 5-ку, взрослый и детский. Про детскую анимация сказать не могу, т.к. ребёнка заинтересовать аниматоры не смогли, хотя ребёнок очень любит различные игры. Плюсом отеля является близость к аэропорту и другим интересным местам в Турции.

Пожелания к отелю: Во-первых - изменить отношение к русскоязычным гостям, очень заметна разница в отношении. Во-вторых - видоизменить меню ресторана, добавить рыбных блюд и доработать концепт по сладким блюдам. В-третьих - необходимо обустроить эвкалиптовы парк, очень понравился, но территория не облагорожена.

В итоге отель на твёрдую 4-ку, до 5-ки он не дотягивает. Рекомендую ли я данный отель - скорее да, но если цена на него будет немного ниже.