3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Семьёй ехать не стоит
Отдыхали с 17 по 24 июля семьёй с тремя детьми.
Номер нормальный, фэмили. На ресепшене не доплачивали. Не соответствует, конечно, заявленному по размерам, но мы разместились)
Море, ради чего и летели, - супер, несмотря на волны.
Пляж - песок. Тесновато. Немного потрёпанные временем зонтики от солнца, но это, как говорится, мелочи.
Дорога на пляж. Портил всё, извините, вонючий тоннель под шоссе. Дочь перебегала его бегом, чтобы не дышать. И, как выяснилось, боялась поломанного грузовика и сваленных в кучу старых зонтов от солнца возле дорожки на пляж... Видимо, их некому и некогда убрать. Или это антураж такой?
Питание. Мы голодными не были. За это спасибо поварам. Супы, правда, тоже не ели. Согласна с одним из отзывов, если в отеле 90% русских - можно было бы и куриный бульон сварить. Правда, сложилось впечатление, что администрации это не нужно.
Учитывая заполненность отеля, конечно, трудно прокормить такую ораву) Но, если вы взяли на себя такой труд, пожалуйста, выполняйте его честно. Столы, пол и тарелки часто были, действительно, грязными. Я вытирала салфетками стол и тарелки прежде чем поесть... И явно страдала вентиляция - запахи от приготовления пищи все были в ресторане.
Территория отеля большая, зелёная.
Сервис.
На ресепшене адекватно можно разговаривать только с Еленой и Юлей. Спасибо им за это. Турки либо вас не замечают, либо общаются, словно, делая вам одолжение. Особенно Metin Keskin. ?
Про уборку в номерах.
Мы отказались от такой "уборки") Меняли полотенца и просили туалетную бумагу. Шампунь/мыло были свои.
Я понимаю, что мы интересны только, когда платим деньги. Это неприятно, но факт. Но уважение к клиентам и чистоплотность - это основополагающие вещи в таком бизнесе.
Ещё момент. Мы заплатили за продление номера до 16 часов 35 долларов. Уборщица трижды пыталась нас выселить пораньше ). А с двух часов дня вовсе села под дверью, ожидая когда же мы уберемся из номера. Ее понять можно, но не только администрацию отеля.
Рыба гниёт с головы. Думаю, это установка администрации: "Русским итак сойдёт. А если хотят лучше - пусть доплачивают."
Мы в Турции первый раз.
После этого отеля, честно скажу, больше в туда ехать желания нет.
Ощущение грязи, шума, неприятного запаха и неявного, конечно, но неуважения к тебе.
Лучше меня про этот отель сказали сами турки в Алании, где мы зашли в магазин, узнав, где мы отдыхаем:"Боже, упаси!"?
Возможно, отель понравится неприхотливой молодежи.
А мы ошиблись с выбором отеля.
pudlovskaya-261 оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.2 Подходит для отдыха
2.7 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
2.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
15:11 26.07.18
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Все замечания и пожелания будут переданы руководству. Нам действительно важно ваше мнение.
Желаем, что Ваш отдых всегда проходил комфортно.
С уважением
отдел по работе с гостями
15:20 26.07.18
Елена, лично Вам спасибо большое)
11:59 03.08.18
Вот и мы также ошиблись... И в Турцию теперь тоже ни ногой!
Добавить комментарий
Добавить комментарий