АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
855 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2018
15.07.18 - 22.07.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Предыстория - Покупали путевку через туроператора Coral...

Предыстория - Покупали путевку через туроператора Coral travel вначале марта. Изначально собирались поехать в другой отель на острове Джерба, но желаемый отель был на стопе и нам пришлось искать другой. Выбор пал на сеть отелей Marhaba Royal Salem 4*. Придя домой мы решили почитать отзывы о данном месте и мягко говоря ужаснулись… якобы и персонал плох, и питание так себе, и лежака не найти, и почему-то в ножки не кланяются… В расстроенных чувствах, в предвкушении ужасного отдыха мы отправились в путь... и как оказалось – напрасно переживали!

Встреча - В аэропорту по прибытию нас встретили представители нашего тур оператора – доставили в главный отель, на ресепшене нас встретила Светлана (менеджер по работе с гостями), очень старательно пыталась нам объяснить - что и как устроено, где покушать, куда сходить – в общих словах отзывчивая девушка, всё расскажет и направит вас…за весь отпуск ниразу нам не отказала в общении, всегда была добра и терпелива. На ресепшене за небольшую доплату (но это секрет =D) нам достался номер с видом на море на четвертом этаже в самом дальнем от въезда на территории отеле - Marhaba Royal Salem. Со всеми житейскими вопросами мы приставали к администратору уже в нашем отеле.

Питание – оно странное первый день…или два… потом привыкаешь … нам приходилось питаться в 3-х разных ресторанах, ужин будет закреплен в ресторане конкретно в том корпусе – где вы проживается, а вот завтрак и обед – нет… на ужин за вами бронируют стол (при заселении дают синюю бумажку, на первом ужине вы отдаете ее в вашем ресторане и прописывают ваше время посещения данного места и она остается на вашем толе до конца отпуска…не таскайте ее с собой….). Как по мне – меню почти всегда однообразное… но всего много, будьте осторожны с супами в главном корпусе – они острые =D Официанты и весь персонал ооочень дружелюбен к детям!! Так же на территории мы насчитали 5 баров… меню не особо большое – фото добавлю.

Территория – много зелени, пляж чистят каждое утро трактором, вход в море мелкий – до глубины нужно прилично идти – это опять же плюс для тех, кто с детьми… на территории мы насчитали 5 бассейнов один из которых крытый. С лежаками у меня с матерью проблем не возникло … мы ранние пташки =D.

Досуг – в отеле работает группа аниматоров… они устраивали какие-то конкурсы…я не интересовалась, ходила только на йогу. В главном корпусе есть аква аэробика, спортивный зал, парилка… расписание секций приложу…

Сувениры – не далеко от отеля (буквально в 3-х минутах) располагается большой магазин в 3 этажа… там всякого хватает… (выходите с территории отеля и идете налево).

В общем - мы остались сыты, довольны, солнцем обогреты. Спасибо за отдых.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.7 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая - зелёная территория
  • отзывчивый персонал
  • вид из номера
  • место расположения
Добавлено: 25.07.2018 18:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 708 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Алёна !
От всей команды отеля Marhaba Royal Salem, мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом и приятными впечатлениями! Также, спасибо за информативность, фото и рекомендации -все это поможет нашим будущим гостям с выбором отеля!
Мы очень рады, что Вам понравился наш отель и Вы приятно провели время с нами.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и во время Вашего пребывания, поскольку мы всегда стараемся сделать Ваш отдых в отеле максимально комфортным.
Удовлетворенность наших гостей очень важна для нас, так как отзывы гостей помогают улучшить наш сервис.
Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле Marhaba Royal Salem

Благодарим Вас еще раз.
C наилучшими пожеланиями,
Команда отеля.

Вы можете получить оперативно ответы на Ваши вопросы, обменяться мнениями, получить интересную информацию об отеле также на ВК https://vk.com/hotel_marhaba_royal_salem
Instagram: https://www.instagram.com/hotel_marhaba_royal_salem/
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (320) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алёна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 855
  • Фото: 6
0 Благодарностей