Про Spa Family Resort

Развёрнутый рассказ про отель.

Итак, мы (я, жена и ребёнок 6-ти лет) приехали на машине в станицу Голубицкая, ул Курортная 133, много свободного места на дороге напротив территории отеля, припарковался тут и мы пошли на территорию отеля, все огорожено нормальным забором, входим в ворота, мест внутри территории для авто много, около 20. Пошли в администрацию, у нас попросили для регистрации паспорт одного человека (нас было двое взрослых и ребёнок 6 лет), никаких страховок и свидетельства о рождении ребёнка не просили, проверили оплату путёвок (брали на биглионе со скидкой около 40%, так в сутки стоит 5000?, а у нас вышло 3000?). Далее администратор проводил нас в экодомик (у них есть главный трёхэтажный блочный корпус обитый красивой бежевой плиткой, там номера люкс с видом на море и полулюкс, стоимость около 6500?/сут), экодомик это двухэтажный дом из бруса, в этом доме четыре номера, два на первом этаже и два на втором этаже, есть личный балконы. Домики сморят друг на друга. Вид на море в это домиках не возможен. Нас привели в номер на втором этаже, дверь из пластика, ключи в замке заедали (иногда прокручивались! В итоге через 2 дня ключ сломался и остался в личинке, благо денег с нас за это не взяли, все заменили за час). Номер просторный 4-х местный, 2 односпальные кровати в разных углах, одна 2-х спальная при входе. В ванной висит водонагреватель, как потом выяснилось я должен был догадаться сам его включить, т к у нас через 5 мин пошла только холодная вода. Номер обит изнутри вагонкой, красиво по швам приклеен канат, но местами оторвался и болтается, видимо нет дела до того, чтобы после выезда одних посетителей привести в порядок номер для следующих. свет в потолке холодный и тусклый, в номере темно. Комната большая, но! Все расставлено бестолково, из мебели шкаф со сломанными заклинившими створками которые по идее открываются в бок на рельсах. Кондиционер работает исправно, только вот ролики очень скрипят, как будто кто то пищит, видимо он тоже не обслуживается должным образом. На большом балконе есть сушилка, стол и табуретки. Стол был жирным, грязным и с кусочками чипсов. Было бы логично этот стол поставить в номер... Ванная комната обычная, ободок унитаза не прикручен, болтается и сваливается.есть много черного грибка в душевой кабине снизу. Холодильника в номере нет, он на первом этаже в холле общий на 4 номера. Уборщица к нам не заходила 3 дня. Через 3 дня пришла убрала мусор который я вынес из номера на следующий день. А также на ручку двери прицепила новый мусорный пакет и рулон туалетной бумаги. В номере не хватает банально полок, либо комода, поставить что либо просто некуда. Висит телевизор ~20 дюймов, из него во все стороны торчат куча проводов, сморится все это просто ужасно. В номере не уютно. Белье чистое. Ночников нет.

Дальше территория отеля: территория классная! Садовник все делает по саду, красивые дорожки, есть бассейн разной глубины, чистый, хлористый с подсветкой. Свой выход к морю 10м, пляж песок (измельчённая ракушка в песок точнее) много ракушек, народу мало! Лежаки деревянные, их много, они бесплатные, всегда в наличии, пляж круглосуточный, море очень тёплое, грязнее чем чёрное, мелкое, есть место через метров 15 глубина по пояс, снизу настоящий песок. Солнце садится в море, очень красиво. Вдали на море виднеются корабли, минимум 4-7 шт, большие рыболовецкие, грузовые, также видно недоделанную заброшенную нефтяную платформу, что не добавляет красоты этому месту. Ночью в дали видно множество огней от кораблей, что не создаёт того впечатления бесконечности ночного моря...

Еда: в отеле у нас был оплачен завтрак, 3000? на 6 суток, итого по 500? в сутки на троих, либо 166? на одного. Что входит в завтрак: каша+омлет+чай/компот, другой день - лапша молочная+бутерброд с колбасой и сыром +чай/ каша рисовая+два блинчика с творогом+чай. Кофе в завтрак не входит! только за доплату-90?. Завтрак выбрать нельзя, только то что есть для всех. Не хочешь сегодня кашу+омлет а хочешь блинчики? Заплати! Чай сначала приносили так: кипяток+пакетик-норм, потом они приносили уже заваренный чай и тебе только сахар положить, чай типа чёрный, но разбавленный, мало заварки. Экономия! Был завтрак каша гречневая три порции + один! кувшинчик с молоком на 150мл, и это мы должны были на троих как то поделить. Обслуживание в "ресторане"-столовой плохое, мы ели только утром, чай вам принесут только когда вы уже все съедите. Очень медленно, похоже на то, что им не хватает персоналы, экономия! Один раз ужинали, стоит 200? на человека, запеканка картофельная с мясом, хлеб и компот, в целом норм, но острая. Мне одной порции как мужику не хватило, заказал ещё, жене и ребёнку хватило, итого 800? ужин. Обед в нашем отеле стоит 400? с человека, итого 1200?. И это я ещё не уверен что мне мужику хватит наесться их порцией, может ещё и дороже выйдет... Мы не ходили на обед, считаю дороговато, ходили в кафе в 3-х минутах от отеля - кафе Fresh, чистое кондиционированное помещение с коричневыми столами и зелеными стульями, чистенько, еда норм: борщ с чесночной булочкой+картофель дольками с двумя фаршированными перцами, у жены и ребёнка супы половинка порции + пюре с куриной котлетой и плов, три компота, хлеб, итого в среднем 650-700?. Разница есть! Почти в 2раза! Ужинать ходили тоже сюда. Ужин выходил так 494-600?. Вот ещё: у них нет в этом (2018) году лицензии на алкоголь выше пива, т е у них в баре и "ресторане" нет спиртных напитков кроме пива (150?/0,5л), я узнавал у администратора, можно ли посидеть на свободном столикие у моря и попить своего вина? Ответ администратора: ну можно, правда вам желательно что то заказать в ресторане. Желательно? А не заказывать можно? Нет, надо что то заказать. И тогда можете взять своё вино и попить его. Не забудьте также предьявить чек о покупке своего вина... Короче я пошёл вечером один в ресторан на разведку, подошёл к официанту и спрашиваю: Сколько будет стоить поесть шашлык свиной нам троим? Он: ну, это грамм 700, где то 1000-1100?... Я: а вино я могу своё принести? У вас ведь нет? Он: можете своё вино принести, но!! вам за это нужно доплатить 400?!! за одну принесенную вами бутылку! Я: Чего?! Я тока сегодня спрашивал у администратора что и как на счёт вина, что то ваши показания расходятся... Он: ну не знаю что вам там сказал администратор! Короче мы не пошли в ресторан нашего отеля, не понра нам такое отношение! Лишь бы нажиться!

Есть разные ларьки с фруктами, сувенирами, в 2 км пешком есть развлекательный комплекс с колесом обозрения, океанариум, дельфинарий.. Колесо обозрения 750? на троих.

Итак-

-Плюсы:

1. Очень классное место, задумка очень крутая: Экодомики для эконома, главный корпус крутой! Красивый сад, бассейн, классный выход в море, свои лежаки, свободный личный пляж, ресторан в главном корпусе, бар на улице.

2. Чистое постельное белье

3. Тёплое море

4. Круглосуточный пляж - дело в том что пляж в России обычно с 08:00-20:00 (есть возможность посидеть у моря ночью)

-Минусы: экономия на мелких деталях из которых и складывается общее впечатление:

1. Пауки: во первых в Экодомике по пути в номер просто полоса препятствий из гигантских пауков! Там их владельцы видимо специально что ли выращивают! Вообщем я насчитал более 7 больших паутин и 3 гигантских и 5 поменьше пауков. И это только на нашем пути на второй этаж!

2. Скрипучий пищащий кондиционер

3. Грибок в душевой

4. Сломанный шкаф (и нет никому до этого дела, следующие заедут и тоже с этим столкнутся)

5. Априори не прикрученный ободок унитаза (интересно у владельца этого заведения дома тоже не прикручен?!)

6. Нет полочек в номере

7. Тусклый холодный свет в номере

8. Нет возможности выбрать завтрак (например я не привереда в еде, но! Принесли лапшу молочную разбавленную наверное в соотношении вода/молоко 90/10! Зачем так экономиь то? Завтрак ведь в "ресторане"!

9. Платный кофе (90?) в включённом завтраке

10. Море грязнее чем чёрное

11. Вид на море "портят" вечные грузовые корабли и заброшенная нефтяная платформа

12. Первые три дня у нас не выносили мусор, я его выставил перед нашим номером и он там лежал 2-е суток, потом правда каждый день убирали мусор и проносил новую туалетную бумагу и пакет для мусора

13. При входе в наш экодомик ты сначала проходишь типа холла где стоит стол со скамейками (там видимо можно посидеть большой компанией) на этом столе уже 3-и сутки стоит чей то полупустой коктейль, и всем пофигу, пусть стоит. Ещё в полу погнила дыра, откровенно дыра, видно что рядом уже меняли когда то половые доски, но эту видимо менять не стали...

14. Диджей который ставит музыку на весь отель в "баре" никак не может определиться с музыкой, вечно меняет треки на полуслове. Днем, когда в бассейне полно детей включают на высокой громкости песни с матерными фразами!

15. Вай фай, работает из рук вон плохо! Например до нашего номера в Экодомике он не доходит априори. Ловит (не всегда) на пляже и возле бассейна. Модуль вай фай находится в главном корпусе я так понимаю. Билайн ловит хорошо, интернет плохо.

16. Грязные столы в крошках, Медленное обслуживание, работает один-два человека в столовой, разрываются, ничего не успевают, посетители нервничают, короче обслуживание не соответсвует ожиданиям!

Итог: в целом задумка крутая но не хватает желания придерживаться классной задумке, во многом виновата лень персонала и лень собственника проверять работу своего персонала. Повторяю: из мелочей складывается общее мнение об отеле!