Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 24.07.18
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых получился отвратительный
Отдыхали в июле 2018,отель выбирала в основном по отзывам,незнаю кого всё устраивает,наверное тех кто больше нигде небыл.....самое лучшее что там было,это номер,а остальное ?еда отвратительная,макароны,картошка-пюре вообще не съедобные,суп-его даже назвать так нельзя (вода с томатной пастой и майонезом и там лапша плавает),фрукты не спелые,абрикосы,яблоки и персики давали как будто для свиней,просто зеленые и несъедобные....ели всю неделю только рис с тушеными овощами(теперь вспоминаем,тошнит аж).В ресторане,если его можно так назвать (столовка дешевая),очень грязно,всё прям в жиру((((Бассейн горячущий и грязный(анимации это что то(вообще не о чём),больше не за что не поехала бы туда,даже бесплатно.На ресепшене не девушки,а быдло,вообще не дорожат клиентами,конечно их там тысячи)чтобы покушать,нужно ждать пока кто нибудь поест и встанет,мест вечно нет,нигде....шезлонги занимают с вечера по штук 4-5,оставляют вещи и приходят только к обеду,ВСЁ ВЕЗДЕ ЗАНЯТО!!!!!кто успел тот и молодец....Уборка в номере никакая,даже денеги сколько раз оставляли,всё то же...полотенца грязные красиво обратно с полу сложат,шваброй пару раз махнут и готово,как был везде песок,к ногам прилипал,так и остался,ну мусор ещё собирали.....
Плюсы отеля
хороший номер
Минусы отеля
всё остальное минусы
Добавлено
24.07.18
17:44
(1 229 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:25 25.07.18
Добрый день, уважаемая Ксения!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с негативными моментами, жаль что во время пребывания в отел , Вы не обратились с жалобами в отдел по работе с гостями.Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
18:26 25.07.18
Отдыхал две недели назад, и по поводу замечаний не согласен.
1) пюре, действительно не домашнее. А вот макароны даже очень вкусные, подливки туда черпаете из соседних подносов с мясом и будет объедение.
2) суп пюре не пробовал, ел только бульон от шеф-повара. Вполне себе ничего.
3) арбузы и яблоки были сладкие, но надо было выбрать, сливы спелые, черешня спелая. Абрикосы и персики я не пробовал (не люблю).
4) что Вы понимаете под грязным бассейном? Я на поверхности и в воде никогда не видел ни пыли ни листьев. Да, на дне присутствует песок, но это заслуга не отеля, а ленивых туристов. К вечеру бассейн действительно сильно нагревается, но это претензии к яркому солнышку, не думаете же Вы, что воду там станут охлаждать специально.
5) По поводу шезлонгов, Вы мягко говоря врёте. Во первых у бассейна их каждый вечер собирают, чтоб помыть территорию, а значит с вечера их никто занять не мог. А во вторых, моя супруга каждое утро в 7 часов ходит плавать в море, и без проблем занимает пару лежаков мне и детям (на пляже).
6) В номерах действительно протирают только середину. У нас зеркало над раковиной забрызгали пастой и его за несколько дней так и не вытерли.
7) К девушкам на регистрации, вообще никаких претензий - только благодарности. Номер дали на 3 часа раньше положенных 14.00. По всем вопросам максимально вежливо отвечали.
Добавить комментарий
Добавить комментарий