Добрый день! Хотелось бы немного поделиться впечатлениями от нашей недавней поездки на о. Крит, г. Ретимно, где мы провели свой медовый месяц.

Поездка получилась очень насыщенной и богатой на поездки и экскурсии по потрясающим местам, эмоции от увиденных воочию шикарнейших средиземноморских видов до сих пор поражают воображение! Великолепнейшая природа бухты Баллос и острова Грамвуса, ошеломительные виды пляжа Элафаниси, очаровательный город Ханья, в котором просто хочется остаться навсегда…!!!! Великолепная природа, комфортный температурный режим, потрясающее теплое море! И все бы хорошо, но общее впечатление немного смазал выбранный отель в г. Ретимно - PANTHEON HOTEL (ONLY ADULTS 12+) 3*. Нам явно с ним не повезло...

Честно признаюсь, выбирали отель до поездки весьма сумбурно и спешно, поскольку время до выезда уже начинало поджимать, а еще нужно было заниматься бумажной волокитой, связанной с Шенгеном, а также одолевали предсвадебные хлопоты…. Потому на многие, казалось бы, мелочи мы и не обратили внимания (до этого несколько раз отдыхали в «тройках» Тайланда, где также отнюдь не приотельный отдых, а в самих отелях можно останавливаться только переночевать и привести себя в порядок..) Казалось бы , уже ничто не могло нас удивить, но мы просчитались…

Во – первых, это сама локация. Отель находится ооооочень далеко от центра города, высоко на горе, практически на выезде из города. Информация о том, что до пляжа можно дойти за 20 мин. пешком (2 км) - выглядела на деле смехотворной... Очевидно, здесь предполагалось пересекать горы и заниматься скалолазанием, чтобы напрямую добраться до заветного моря. По факту пешком добраться было не вариант. До центра нужно в среднем добираться минут 15-20 на общественном транспорте, оттуда до городского пляжа пешком еще столько же. Конечно, в дальнейшем нас очень выручал взятый в аренду автомобиль, с ним мы вполне чувствовали себя комфортно при выборе нужных нам локаций и избавились от необходимости добираться вечером до отеля на такси за 8 евро . Вывод – лучше переплатить за отель 10-15 тыс. руб. и железно взять апортоменты в центре города с максимально пешей доступностью.

Во-вторых, очень разочаровал сервис отеля. В номерах очень плохо убирали….также постельное белье и полотенца меняли 1 раз в 3 дня. Да, возможно, это норма для данного европейского стандарта, но даже в Тайланде в отелях уборка была намного качественнее и белье менялось регулярно.

В третьих, очень была удивлена, что в номере не было элементарных вещей, таких как: шампуня и мыла, также не было питьевой воды и стаканчиков, ее нам приходилось покупать в супермаркетах. Мне до сих пор трудно поверить, что отель решил сэкономить на такой казалось бы само-собой разумеющейся вещи, как питьевая вода, наличие которой предполагается в любом даже самом захудалом отеле. Было очень неприятно, когда был поздний заезд в отель, примерно в час ночи, и у меня не было никакой возможности принять медикаменты из-за банального отсутствия питьевой воды….. На ресепшине предложили приобрести ее в рабочее время в магазине.

К тому же сами сотрудники ресепшена не всегда были приветливы и любезны, особенно когда заходила речь о резерве раннего завтрака (перед поездкой на экскурсию), они говорили, что это необходимо делать до 21ч., иной раз и до 20 ч. (т.к. в это время прекращает работать кухня) – при выезде из отеля, что, собственно, и произошло с нами, когда мы остались без завтрака, который входил в стоимость путевки, поскольку наш гид от Библиоглобуса оповестил нас об обратном вылете в 10м часу вечера.

Также не очень было понятно, почему мы остались без оплаченного нами завтрака в последний 7й день, (выезд был в 4 утра), а за сейф нам пришлось платить как за полные сутки последнего дня пребывания… Очевидно, отель явно испытывает финансовые трудности на фоне кризиса в стране, раз так откровенно пытается сэкономить и одновременно заработать на своих постояльцах!

Подводя итог, хочется все же отметить немногочисленные плюсы отеля. Там действительно очень мило внутри и снаружи, красивый сад с яркими и эффектными цветами, достаточно приятная зона бассейна, в номерах выдержанный, современный стиль интерьера. Но вышеперечисленные минусы портят общее впечатление о самом отеле, персонале и его политике по отношению к туристам. Очевидно, владельцы отеля не дорожат своей репутацией, а работают ради одноразового» выхлопа» и сиюсекундной выгоды, раз так небрежно и халатно относятся к своим клиентам.

Наш вердикт – КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендуем PANTHEON HOTEL (only adults 12+) 3*.