АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1230 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

5* только за территорию.

Приехали мы в отель 3 семьи.Я с взрослой дочерью и с 10лет и 2,5 года детьми и также подруги с детьми 5 лет и 4 года.Прилетела я ночью,так что заселили сразу.номер просторный,но с маленькими детьми,не продуманна мебель,везде острые углы.Ну а теперь всём по порядку.1 Уборка номера.В первые 2 дня убирались очень плохо,а на 3 день вообще прошли мимо, и это с чаевыми.Тут моё терпение лопнуло,я пошла к менеджеру ругаться,жить месяц в таких условиях с детьми я не собиралась!Менеджер по работе с гостями,Олеся очень хороший сотрудник.Через 10 минут у меня в номере было 5 человек из них 2 старших по уборке,теперь проверяют и отслеживают качество уборки.Територия отеля очень хорошая,чистая пляж и бассейны тоже.ну а теперь главное это ресторан и качество питания.Это просто ужас!То что каждый день одно и то же,это пол беды,в принципе есть всё,рис гречка не доваренная,макароны тоже сырые.рыба,мясо и птица есть.голодым не остаться, но это взрослому, а вот Детское просто кошмар!!Суп постоянно только куриный,сырую гречку дети не едят,а сегодня 18.06.просто я уже опять как истеричка пошла жаловаться,на завтрак на детском столе была прокисшая рисовая каша!Это хорошо, что я прежде чем давать что-то детям,всегда пробую сама, а те кто не пробует а дают детям? Пол лотка уже не было!!!В детской комнате питание хорошее по крайней мере по качеству,но простите не все могут там обедать и ужинать,мой ребёнок воспринимает это как игровую и усадить есть его там не возможно,да и завтрака там нет. Да и совсем забыла яйца они тоже не моют!Детская комната хорошая с хорошей площадкой,но опять есть Но!Это график работы комнат.они открыты утром,в принципе когда с детьми идут на море и после обеда до 18:00.что делать режимным детям не известно.все комнаты закрывают.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория.
  • питание.
Добавлено: 24.07.2018 15:11
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 758 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Выложенный вами график работы - это только график Q-city (города профессий), аниматоры сидят с детьми с 10 до 12.30, потом с 14 до 18 и с 20 до 23. Я сначала тоже этот график приняла за график работы мини-клуба.
А супы были разные, просто куриный - как правило, в детской обеденной зоне, а если при входе в ресторан повернуть сразу направо, то там были и супы из брокколи, и из чечевицы, и даже борщ)) Из брокколи очень вкусный суп был, кстати))
Борщь,был как раз после скандала с кашей,на ужин!вы правильно описали режим работы,я об этом и говорила,что он не для режимных деток!а фото я выкладывала именно города профессий.
Моя дочь все равно соглашалась есть только куриный суп, он ей очень нравился, бывало, что брали ей суп и на завтрак, и на обед, и на ужин)))
А насчет режима - у меня тоже режимный ребенок, и мы всё равно отлично подстроились под график) У меня не было задачи сплавлять дочь все время в мини-клуб, она была там с 11 до 12 и с 16 до 18, в это время я ходила на свои занятия, а в остальное время мы были вместе. Так что сколько людей, столько и мнений, конечно. Под всех не подстроишься, к сожалению. Надеюсь, ваш следующий отдых понравится вам больше, обидно приезжать домой с такими эмоциями!
Да согласна,что обидно.когда выбираешь Отель на целый месяц,где не чем кормить детей!А насчёт анимации и режима комнат,написала в общем,меня это вообще не особо интересовало,так как я вообще не оставляю своих детей в клубах одних,но поиграть с ними хотелось не только в жару на улице,а так как я везу детей на море то утром и после сна провожу с ними время там!А так согласна каждому своё!
Так в мини-клубе в присутствии родителей дети могли находиться весь день, там это не запрещено. А оставлять аниматорам - по расписанию.
Да конечно,а где играть,все комнаты кроме кинозала закрывали,и не важно с родителями дети или нет!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (336) Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Наталья киселевская
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.07.2012
  • Страны, города: 6 / 10
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 5 053
  • Фото: 38
0 Благодарностей